1.熟悉房地產(chǎn)中介服務的概念及特點；

2.熟悉房地產(chǎn)中介服務行業(yè)管理內容；

3.掌握房地產(chǎn)中介服務收費；

4.掌握行政許可的基本內容；

5.掌握房地產(chǎn)估價機構的概念及組織形式；

6.掌握房地產(chǎn)估價機構資質等級；

7.掌握房地產(chǎn)估價機構資質核準程序；

8.掌握房地產(chǎn)估價機構監(jiān)管；

9.掌握房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試；

10.掌握房地產(chǎn)估價師注冊；

11.掌握注冊房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)監(jiān)管；

12.熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀機構管理；

13.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格考試和登記服務；

14.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀人員技術能力與職責；

15.熟悉建立房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案的意義；

16.熟悉房地產(chǎn)中介服務行業(yè)信用檔案體系；

17.了解住房置業(yè)擔保的概念；

18.熟悉住房置業(yè)擔保機構管理制度；

19.熟悉住房置業(yè)擔保業(yè)務管理制度；

20.熟悉房地產(chǎn)中介服務人員的職業(yè)道德；

21.了解房地產(chǎn)中介服務行業(yè)組織；

22.掌握房地產(chǎn)中介服務行業(yè)規(guī)范。