2007年現(xiàn)代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)考核重點(diǎn)預(yù)測(cè)(第二章)
第二章 戰(zhàn)略分析方法
大綱要求
1.了解產(chǎn)品生命周期及PEST(政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù))分析方法;
2.熟悉競(jìng)爭(zhēng)能力分析和矩陣分析方法;
3.掌握SWOT(優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅)分析方法。
題型組合
1.根據(jù)企業(yè)內(nèi)部及外部因素繪制SWOT分析圖,并選擇企業(yè)戰(zhàn)略;
2.根據(jù)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)占有率確定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局,并對(duì)所選擇的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行描述;
3.根據(jù)因素分析判別其屬于哪一種因素模型,進(jìn)而制定發(fā)展戰(zhàn)略;
4.根據(jù)產(chǎn)品生命周期曲線(xiàn)圖分析產(chǎn)品生命周期中各階段的市場(chǎng)特點(diǎn)和戰(zhàn)略特點(diǎn);
5.根據(jù)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行波士頓矩陣分析,進(jìn)而確定未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略路線(xiàn)。
知識(shí)框架
1.企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型
2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特征和基本要求
表2-1 三種基本戰(zhàn)略的特征和基本要求
特征和 要求 |
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 | 差別化戰(zhàn)略 | 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 |
產(chǎn)品 多樣化 |
較低 | 較高 | 特殊的多樣化集中和成本領(lǐng)先集中 |
市場(chǎng)分割 |
有限的市場(chǎng)分割,產(chǎn)品面向大眾市場(chǎng)和普通顧客 | 市場(chǎng)分割點(diǎn)多 |
一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)分割 |
所需特殊 能力 |
制造能力和物料管理能力要高 | 研發(fā)能力要求高 | 在集中戰(zhàn)略下的任何種類(lèi)的特異功能 |
優(yōu) 勢(shì) |
對(duì)供應(yīng)商有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力;同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,不易受較大的買(mǎi)者和賣(mài)者影響;可對(duì)潛在進(jìn)入者形成成本障礙 | 品牌具有忠誠(chéng)度,提高了買(mǎi)者對(duì)自己的依賴(lài)性??梢詼p少替代品的威脅 |
建立對(duì)顧客忠誠(chéng)度,并能對(duì)顧客需求做出反映,能在其所集中的市場(chǎng)發(fā)揮自己的能力 |
劣 勢(shì) |
技術(shù)進(jìn)步使經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)優(yōu)勢(shì)喪失,并導(dǎo)致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿; 容易忽視顧客的不同需求 |
進(jìn)入成熟期后受到模仿的威脅 | 技術(shù)變革和顧客需求的變化帶來(lái)威脅,導(dǎo)致失去 顧客;成本相對(duì)要高 |
基本資源和能力要求 |
持續(xù)的資本投資和良好的融資能力;工藝加工技能高;生產(chǎn)管理嚴(yán)格;產(chǎn)品易于制造和大批量生產(chǎn);低成本的分銷(xiāo)系統(tǒng) |
強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力;產(chǎn)品加工能力; 創(chuàng)新能力; 質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的公司信譽(yù); 悠久的產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)或獨(dú)特的技能組合;銷(xiāo)售渠道高度配合;強(qiáng)調(diào)品牌、設(shè)計(jì)、服務(wù)和質(zhì)量 |
針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo),由 上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 |
基本組織 要求 |
結(jié)果分明的組織和責(zé)任;以滿(mǎn)足嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì);嚴(yán)格成本控制;經(jīng)常、詳細(xì)地控制報(bào)告 | 研發(fā)、銷(xiāo)售部門(mén)密切的配合; 重視主觀(guān)評(píng)價(jià)和激勵(lì);要求輕松愉快的工作氛圍,以吸引高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才 |
針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo),由 上述各項(xiàng)組合構(gòu)成 |
3.產(chǎn)品生命周期
2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特征和基本要求
5.產(chǎn)品生命周期各階段的戰(zhàn)略特點(diǎn)
表2—3 產(chǎn)品生命周期不同階段的戰(zhàn)略特點(diǎn)
類(lèi)別 |
導(dǎo)入期 |
成長(zhǎng)期 |
成熟期 |
衰退期 |
市 場(chǎng) | 廣告宣傳開(kāi)辟銷(xiāo)售渠道 | 建立商標(biāo)信譽(yù),開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道 | 保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),滲透進(jìn)入別人市場(chǎng) | 選擇市場(chǎng)區(qū)域,改善企業(yè)形象 |
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) | 提高生產(chǎn)效率,開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 | 改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì), 增加產(chǎn)品品種 |
加強(qiáng)和客戶(hù)的關(guān)系,降低成本 | 縮減生產(chǎn)能力,保持價(jià)格優(yōu)勢(shì) |
財(cái) 力 | 利用金融杠桿 | 聚集資源支持生產(chǎn) | 控制成本 | 提高管理系統(tǒng)效率 |
人 事 | 使員工適應(yīng)生產(chǎn)和市場(chǎng) | 發(fā)展生產(chǎn)/技術(shù)能力 | 提高生產(chǎn)效率 | 面向新的增長(zhǎng)領(lǐng)域 |
研 發(fā) | 掌握技術(shù)秘密 | 提高產(chǎn)品質(zhì)量和功能 | 降低成本,開(kāi)發(fā) 新品種 |
面向新的增長(zhǎng)領(lǐng)域 |
成功關(guān)鍵 因 素 |
產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)培育 | 生產(chǎn)工藝創(chuàng)新, 創(chuàng)立品牌,建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) |
通過(guò)資本密集、規(guī)模效應(yīng),降低成本,提高質(zhì)量,產(chǎn)品升級(jí) | 縮減生產(chǎn)能力,減少開(kāi)支,縮小市場(chǎng) |
投資策略 | 加強(qiáng)研發(fā) | 重視市場(chǎng)開(kāi)發(fā) | 大量盈利 | 回收投資 |
6.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力
(1)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的特征
表2—4 四種行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的特征 | ||||
行業(yè)類(lèi)型 | 結(jié)構(gòu)特征 | |||
集中度 | 進(jìn)入和退出障礙 | 產(chǎn)品差異 | 信息 | |
完全壟斷 | 一家公司 | 嚴(yán)重障礙 | 有潛在的產(chǎn)品差異可能 | 信息不能完全獲得 |
雙頭壟斷 | 兩家公司 | 明顯障礙 | 有潛在的產(chǎn)品差異可能 | 信息不能完全獲得 |
寡頭壟斷 | 一些公司 | 明顯障礙 | 有潛在的產(chǎn)品差異可能 | 信息不能完全獲得 |
完全競(jìng)爭(zhēng) | 大量公司 | 無(wú)障礙 | 無(wú)差異 | 完全信息流 |
?。?)典型的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
表2—5 典型的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) | 前5名企業(yè)市場(chǎng)份額 | 解釋和描述 。 |
完全 壟斷 |
82%,8%,5%,3%,2% |
第一名的市場(chǎng)份額超過(guò)74%,處于完全壟斷位置,這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定 |
絕對(duì) 壟斷 |
45%,20%,l5%,4%,1% |
第一名市場(chǎng)份額超過(guò)42%,且大于第二名的1.7倍,第一名處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位,并有獨(dú)占的趨勢(shì)。第二、三名市場(chǎng)份額比率小于1.7,第二名受到第一和第三名的強(qiáng)大擠壓 |
雙頭 壟斷 |
40%,34%,l2%,8%,5% |
前兩名市場(chǎng)占有率大于74%,且兩者份額比率在1.7以?xún)?nèi),第二名有超越第一名的可能。前兩者存在戰(zhàn)略聯(lián)盟的可能,從而淘汰更多的弱小企業(yè) |
相對(duì) 壟斷 |
35%,25%,20%,l0%,6% |
前三名市場(chǎng)占有率大于74%,且三者份額比率在1.7以?xún)?nèi),主要的競(jìng)爭(zhēng)將發(fā)生在前三名之問(wèn)。其他企業(yè)將受到前三者的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力 |
分散 競(jìng)爭(zhēng) |
22%,l8%,l6%,l5%,l4% |
第一名市場(chǎng)占有率小于26%,各企業(yè)份額比率均在1.7以?xún)?nèi),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,各企業(yè)位置變化可能性很大 |
?。?)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析模型(五因素模型)
?。?)行業(yè)吸引力分析
2-6 行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)表
關(guān)鍵行業(yè)特征 | 權(quán)重 | 得分 | 加權(quán)值 |
市場(chǎng)規(guī)模 | 根據(jù)因素相對(duì)重要程度定出各自的權(quán)數(shù),分值在0~1之間 |
非常有利為5 有利為4無(wú)利害為3不利為2 非常不利為1 |
權(quán)重×得分 |
市場(chǎng)增長(zhǎng)率 | |||
行業(yè)盈利水平 | |||
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度 | |||
產(chǎn)業(yè)政策 | |||
技術(shù)要求 | |||
資金需求 | |||
社會(huì)環(huán)境可接受性 | |||
合計(jì) | 1 |
7.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力分析
?。?)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力分析的工具
表2-7 公司競(jìng)爭(zhēng)地位的信號(hào)
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)的信號(hào) | 競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)的信號(hào) |
重要的資源優(yōu)勢(shì) | 重要資源匱乏 |
在重要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上擁有特異能力 | 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在奪取企業(yè)的地位 |
領(lǐng)先的市場(chǎng)份額 | 市場(chǎng)占有率逐步下降 |
產(chǎn)品性能和品質(zhì)領(lǐng)先 | 產(chǎn)品性能改進(jìn)落后,質(zhì)量投訴增加 |
客戶(hù)群壯大,顧客忠誠(chéng)度高 | 客戶(hù)萎縮 |
超過(guò)行業(yè)平均水平的利潤(rùn)率 | 成本高 |
細(xì)分市場(chǎng) | 目標(biāo)市場(chǎng)不突出 |
差別化產(chǎn)品 | 產(chǎn)品同質(zhì)化,無(wú)特色 |
技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng) | 缺乏關(guān)鍵技術(shù)資源 |
具有創(chuàng)新精神的管理團(tuán)隊(duì) | 管理團(tuán)隊(duì)流失 |
財(cái)務(wù)資源豐富 | 外部融資困難 |
(3)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣的分析步驟
?。?)行業(yè)吸引力分析
8.外部環(huán)境分析
(1)PEST分析
圖2-6 企業(yè)主要的外部環(huán)境影響
?。?)企業(yè)外部因素評(píng)價(jià)矩陣
圖2-7企業(yè)外部因素評(píng)價(jià)程序
9.SWOT 分析
?。?)SWOT示意圖
?。?)SWOT分析
表2-9 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣
類(lèi)別 | 關(guān)鍵內(nèi)部因素 | 權(quán)重 | 得分 | 加權(quán)數(shù) 繁 |
研發(fā)能力 | 根據(jù)因素確定 | 優(yōu)勢(shì)—0~+5 劣勢(shì)—-5~0 |
權(quán)重×得分 | |
資金實(shí)力 | ||||
生產(chǎn)設(shè)備 | ||||
優(yōu)勢(shì) | 工藝水平 | |||
或劣 | 產(chǎn)品性能 | |||
勢(shì) | 產(chǎn)品質(zhì)量 | |||
銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) | ||||
管理能力 | ||||
綜合 | 合計(jì) | 1 |
表2—10 外部因素評(píng)價(jià)矩陣
類(lèi)別 | 關(guān)鍵外部因素 | 權(quán)重 | . 得分 | 加權(quán)數(shù) |
政策扶持 | ||||
技術(shù)進(jìn)步 | ||||
機(jī)會(huì) |
金融信貸寬松 | 0~5 | ||
供應(yīng)商關(guān)系良好 | ||||
新替代產(chǎn)品出現(xiàn) | 權(quán)重×得分 | |||
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)盟 | ||||
威脅 | 市場(chǎng)成長(zhǎng)放緩 | -5~0 | ||
供應(yīng)商減少 | ||||
銷(xiāo)售商拖延結(jié)款 | ||||
綜合 | 合計(jì) | 1 |
(3)企業(yè)戰(zhàn)略選擇
圖2-9 企業(yè)SWOT分析圖
10.企業(yè)投資組合分析
?。?)波士頓矩陣
表2-11 波士頓矩陣象限的特點(diǎn)及策略
業(yè)務(wù) |
特點(diǎn)及策略 |
明星業(yè)務(wù) | 這類(lèi)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)既有發(fā)展?jié)摿Γ髽I(yè)又具有競(jìng)爭(zhēng)力,是高速成長(zhǎng)市場(chǎng)中的領(lǐng)先者,行業(yè)處于生命周期中的成長(zhǎng)期,應(yīng)是企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品,采取追加投資,擴(kuò)大業(yè)務(wù)的策略 |
金牛業(yè)務(wù) |
產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率較高,但行業(yè)成長(zhǎng)率較低,行業(yè)可能處于生命周期中的成熟期,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大,能夠帶來(lái)大量穩(wěn)定的現(xiàn)金收益。企業(yè)通常以金牛業(yè)務(wù)支持明星業(yè)務(wù)、問(wèn)題業(yè)務(wù)或瘦狗業(yè)務(wù)。企業(yè)的策略是維持其穩(wěn)定生產(chǎn),不再追加投資,以便盡可能地回收資金,獲取利潤(rùn) |
瘦狗業(yè)務(wù) |
產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率較低,同時(shí)行業(yè)成長(zhǎng)率也較低,行業(yè)可能處于生命周期中的成熟期或衰退期,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)獲利能力差,不能成為利潤(rùn)源泉。如果業(yè)務(wù)能夠經(jīng)營(yíng)并維持,則應(yīng)縮小經(jīng)營(yíng)范圍;如果企業(yè)虧損難以維系,則應(yīng)采取措施,進(jìn)行業(yè)務(wù)整合或退出經(jīng)營(yíng) |
問(wèn)題業(yè)務(wù) |
行業(yè)增長(zhǎng)率較高,需要企業(yè)投入大量資金予以支持,但企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率不高,不 能給企業(yè)帶來(lái)較高的資金回報(bào)。這類(lèi)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)有發(fā)展?jié)摿Γ钊敕治銎髽I(yè)是否具有發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),決定是否追加投資,擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額 |
表2—12 波士頓矩陣策略的目的和適用業(yè)務(wù)
策略 | 發(fā)展策略 | 穩(wěn)定策略 | 撤退策略 |
目的 | 擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額 | 保持產(chǎn)品市場(chǎng)份額,增加 短期現(xiàn)金收入 |
出售或清理某些業(yè)務(wù),以便 把資源轉(zhuǎn)移到更有潛力的領(lǐng)域 |
適用業(yè)務(wù) | 問(wèn)題業(yè)務(wù) 明星業(yè)務(wù) |
金牛業(yè)務(wù) 問(wèn)題業(yè)務(wù) 瘦狗業(yè)務(wù) |
瘦狗業(yè)務(wù) 問(wèn)題業(yè)務(wù) |
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