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2007年現(xiàn)代咨詢方法與實務考核重點預測（第十一章）
第十一章 工程項目管理方法
大綱要求
1.了解責任矩陣法、控制圖法及計劃評審技術；
2.熟悉費用管理中的贏值法；
3.掌握質(zhì)量管理中的ABC法、魚刺圖分析法，時間進度法管理理中的關系路徑法（CPM）、S曲線法。
題型組合
1.通過網(wǎng)絡圖計算各種時間參數(shù)和，確定關鍵路線、計算工期、調(diào)整施工方案，從而優(yōu)化資源；
2.利用計劃評審技術估計目標最可能時間、樂觀時間和悲觀時間，建立模型，確定方差，預測項目工期；
3.通過S曲線比較圖的分析，確定工程實際進度情況，從而調(diào)整后期工程的進度；
4.運用責任矩陣法來進行項目組織結構的分析；
5.利用贏值法計算擬完工程計劃費用、已完工程計劃費用、已完工程實際費用。從而計算進度偏差和投資偏差，確定是否超支和拖延工期；
6.繪制ABC分析圖，尋找影響質(zhì)量的主要因素；
7.繪制因果分析圖，進而分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因；8.通過控制圖對產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布進行分析。
知識框架
1.關鍵路徑法
?。?）關鍵路徑法的概述
表11－1 關鍵路徑法的內(nèi)容
| 類別 | 內(nèi)容 | |
| 概念 | 是在項目管理中應用最為廣泛的網(wǎng)絡技術之一，它是當計劃的工作之間的邏輯關系肯定，且每項工作只估計一個肯定的持續(xù)時間的網(wǎng)絡計劃技術，通過應用關鍵路徑法對網(wǎng)絡圖進行分析和運算，就可為管理工作指明方向，為項目經(jīng)理提供決策依據(jù)，從而保證項目在預算范圍內(nèi)如期完成 | |
| 時間參數(shù) | 最早開始時間 最早結束時間 最遲開始時間 最遲結束時間 總時差 自由時差 | |
| 關鍵路線 | 總持續(xù)時間最長的路線 | |
| 關鍵工作 | 關鍵路線上的工作 | |
| 關鍵路線的確定 | 線路枚舉法 | 該方法是將圖中所有線路列出，找出持續(xù)時間最長的線路。此法對單代號網(wǎng)絡和雙代號網(wǎng)絡均適用 |
| 關鍵工作法 | 關鍵工作連成關鍵路線，計算網(wǎng)絡圖參數(shù)后找出關鍵線路。在工作時間參數(shù)中總時差為零的工作為關鍵工作 | |
| 關鍵節(jié)點法 | 雙代號網(wǎng)絡圖節(jié)點時間參數(shù)計算后，可采用關鍵節(jié)點法尋找關鍵路線。某節(jié)點最早時間均等于該節(jié)點最遲時間的節(jié)點成為關鍵節(jié)點，兩關鍵節(jié)點構成 關鍵工作 | |
?。?）關鍵路線的計算過程
2.計劃評審技術
?。?）計劃評審技術概述
表11－2 計劃評審技術的內(nèi)容
| 類別 | 內(nèi)容 |
| 概念 | 是計劃中工作與工作之間的邏輯關系肯定，但是每項目工作的持續(xù)時間不肯定，一般采用加權平均時間估計，并對按期完成項目的可能性做出評價的網(wǎng)絡計劃方法 |
| 估計時間 | 最可能時間、樂觀時間、悲觀時間 |
| 適用范圍 | 適用于管理只有明確目標、而如何實現(xiàn)卻不十分清楚的項目，如軟件開發(fā)、新設備研制、科技攻關等 |
| 計算參數(shù) | 工作期望時間 工作完成時間的方差 |
（2）計劃評審技術的應用程序
3.S曲線法
4.責任矩陣法
（1）責任矩陣的概述
表11－33 責任矩陣的內(nèi)容
| 類別 | 內(nèi)容 |
| 概念 | 責任矩陣是一種將所分解的工作任務落實到項目有關部門或個人，并明確表示出他們在組織工作中的關系、責任和地位的一種方法和工具 |
| 工作任務表示符號 | X－執(zhí)行工作 D－單獨或決定性決策 B－部分或參與決策 P－控制進度 T－需要培訓工作 C－必須咨詢的 I－必須通報的 A－可以提建議的 |
| 特點 | 易于制作和解讀，能夠清楚地反映項目各工作部門或個人之間的工作責任和相互關第 |
| 適用對象 | 里程碑責任矩陣 項目分級的程序責任矩陣 戰(zhàn)術級的日常活動責任矩陣 |
?。?）強矩陣式項目組織結構
5.贏值法
6.ABC分析法
7.魚刺圖分析法
8.控制圖法
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