一、單項(xiàng)選擇題（共50題，每題1分。每題的備選答案中只有一個(gè)最符合題意，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。）

　　1.市場營銷通過商品的交換過程體現(xiàn)著經(jīng)濟(jì)關(guān)系，這是市場營銷的（?。?。
　　A.自然屬性
　　B.經(jīng)濟(jì)屬性
　　C.社會(huì)屬性
　　D.市場屬性

　　2.市場營銷中影響銷售的“4Ps”是（　）。
　　A.市場調(diào)研、市場預(yù)測、市場定位、市場細(xì)分
　　B.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷
　　C.公共關(guān)系、人員推銷、營業(yè)推廣、廣告推廣
　　D.優(yōu)先、定位、權(quán)力、公關(guān)

　　3.健全的市場營銷要求仔細(xì)分析消費(fèi)者，一般包括三個(gè)步驟，依次為（?。?。
　　A.市場細(xì)分一市場調(diào)研一選擇目標(biāo)市場
　　B.市場調(diào)研一選擇目標(biāo)市場一市場細(xì)分
　　C.市場細(xì)分＋目標(biāo)市場選擇一市場定位
　　D.選擇目標(biāo)市場一市場細(xì)分一市場定位

　　4.市場調(diào)研應(yīng)該遵循客觀性和（　）的原則。
　　A.準(zhǔn)確性
　　B.及時(shí)性
　　C.科學(xué)性
　　D.有效性

　　5.社區(qū)環(huán)境影響著房地產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格，（?。儆谏鐓^(qū)環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容。
　　A.居民收入
　　B.居民素質(zhì)
　　C.居民職業(yè)構(gòu)成
　　D.居民購買意向

　　6.房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)研屬于房地產(chǎn)（?。┱{(diào)研。
　　A.市場環(huán)境
　　B.市場需求
　　C.市場供給
　　D.營銷活動(dòng)

　　7.下列關(guān)于設(shè)計(jì)調(diào)查表時(shí)注意事項(xiàng)的說法中，不正確的是（?。?。
　　A.問題要短
　　B.表上每個(gè)問題只能包含一項(xiàng)內(nèi)容
　　C.問題中不要使用太專門的術(shù)語
　　D.問題要直截了當(dāng)，不應(yīng)采用間接方法

　　8.一般來說，房地產(chǎn)市場的“景氣”衡量標(biāo)準(zhǔn)界定在（?。┥鲜潜容^客觀的。
　　A.價(jià)格
　　B.總銷售金額
　　C.銷售速度
　　D.交易量

　　9.根據(jù)AIO尺度對(duì)房地產(chǎn)市場細(xì)分，屬于（　）。
　　A.心理細(xì)分
　　B.人口細(xì)分
　　C.文化細(xì)分
　　D.行為細(xì)分

　　10.決定房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)某一個(gè)項(xiàng)目成功與失敗的關(guān)鍵在于（?。?BR>　　A.需求預(yù)測
　　B.項(xiàng)目策劃
　　C.項(xiàng)目決策
　　D.銷售策劃

　　11.市場最低需求量為Q1，市場潛量為Q2，則需求的市場敏感性可表示為（?。?。
　　A.Ql＋Q2
　　B.Q2－Ql
　　C.Q1－Q2
　　D.Q1XQ2

　　12.日本一位專家就商圈的層次區(qū)分，提出了第一層次商圈指可望吸引該地域（?。┮陨系南M(fèi)需要的地域。
　　A.30％
　　B.20％
　　C.10％
　　D.5％

　　13.在進(jìn)行辦公樓競爭情況調(diào)查時(shí)，也應(yīng)考慮其他類型的建筑在辦公用房市場中的份額，特別要對(duì)（?。┻M(jìn)行市場分析。
　　A.住宅
　　B.寫字樓
　　C.別墅
　　D.酒店

　　14.假設(shè)明年順利銷售的概率為0.8，預(yù)計(jì)收益值為900萬元；銷售不順利時(shí)，預(yù)計(jì)收益值僅為90萬元，該公司收益期望值為（?。┤f元。
　　A.728
　　B.738
　　C.748
　　D.758

　　15.形成市場差異化產(chǎn)品的房地產(chǎn)項(xiàng)目定位是（　）。
　　A.產(chǎn)品定位
　　B.渠道定位
　　C.形象定位
　　D.價(jià)格定位

　　16.為消費(fèi)者提供最基本的效用和利益，屬于房地產(chǎn)產(chǎn)品整體概念的（?。哟蔚膬?nèi)容。
　　A.核心產(chǎn)品
　　B.形式產(chǎn)品
　　C.延伸產(chǎn)品
　　D.附加產(chǎn)品

　　17.某項(xiàng)目主力戶型以三居室為主，對(duì)于本區(qū)域而言面積偏大，這一條件在SWOT矩陣中應(yīng)為（?。l件。
　　A.S
　　B.W
　　C.O
　　D.T

　　18.在建筑策劃方法中，研究建筑、環(huán)境、人的課題屬于（　）階段的內(nèi)容。
　　A.總體規(guī)劃到建筑策劃
　　B.總體規(guī)劃到建筑設(shè)計(jì)
　　C.建筑策劃到建筑設(shè)計(jì)
　　D.建筑設(shè)計(jì)到建筑策劃

　　19.不適合房地產(chǎn)產(chǎn)品引入期的策略是（　）。
　　A.適當(dāng)?shù)蛢r(jià)、薄利為其宗旨
　　B.加強(qiáng)市場調(diào)查與預(yù)測
　　C.加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)
　　D.可用廣告、新聞發(fā)布等方式大力推銷、宣傳

　　20.樓盤品牌推廣中，對(duì)樹立產(chǎn)品形象最直接的體現(xiàn)方式是樓盤的（?。?。
　　A.名稱和標(biāo)志
　　B.產(chǎn)品品質(zhì)
　　C.概念
　　D.個(gè)性化

　　21.房地產(chǎn)企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)必須服從企業(yè)經(jīng)營總目標(biāo)和（?。?。
　　A.產(chǎn)品成本目標(biāo)
　　B.消費(fèi)者購買能力
　　C.市場價(jià)格水平
　　D.市場營銷目標(biāo)

　　22.為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的購買心理所采用的定價(jià)策略是（　）。
　　A.整數(shù)定價(jià)
　　B.現(xiàn)金折扣
　　C.季節(jié)折扣
　　D.滲透定價(jià)

　　23.直接函件廣告具有（?。┨卣鳎欠康禺a(chǎn)項(xiàng)目常用的一種廣告手段。
　　A.長期性、親切性
　　B.固定性、傳播廣
　　C.無沖突性、反饋性
　　D.消息性、固定性

　　24.開展立體廣告攻勢的先決條件是（?。?BR>　　A.項(xiàng)目區(qū)位
　　B.樓盤檔次
　　C.產(chǎn)品定位
　　D.資金實(shí)力

　　25.具有“靈活、展露重復(fù)性強(qiáng)、成本低、競爭少、但不能選擇受眾、創(chuàng)造力受到局限”特點(diǎn)的廣告媒體是（　）。
　　A.報(bào)紙
　　B.電視
　　C.雜志
　　D.戶外廣告

　　26.在房地產(chǎn)營銷中，采取委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售時(shí)，被廣泛采用的渠道是（　）分銷渠道。
　　A.密集型
　　B.選擇性
　　C.獨(dú)家
　　D.集中型

　　27.評(píng)估營銷環(huán)境機(jī)會(huì)可從兩方面進(jìn)行：（　）和成功的可能性。
　　A.實(shí)力大小
　　B.機(jī)會(huì)好壞
　　C.增長潛力
　　D.潛在獲利能力

　　28.為保證完成商品房預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)，某企業(yè)設(shè)立市場營銷副總經(jīng)理主管銷售人員和營銷職能部門工作，這種組織機(jī)構(gòu)是（?。?。
　　A.簡單的銷售部門
　　B.獨(dú)立的市場銷售部門
　　C.現(xiàn)代市場營銷部門
　　D.現(xiàn)代市場營銷公司

　　29.建立市場營銷導(dǎo)向組織的主要目的在于使（?。M意。
　　A.企業(yè)
　　B.董事會(huì)
　　C.社會(huì)
　　D.企業(yè)的客戶

　　30.職位決策的目的，是把（　）活動(dòng)納入各個(gè)職位。
　　A.營銷
　　B.經(jīng)營
　　C.業(yè)務(wù)
　　D.組織

　　31.某樓盤有800套住房，按照2個(gè)月銷售40％的目標(biāo)，當(dāng)設(shè)計(jì)平均成交率為12％時(shí)，按每名銷售人員每天平均接待5批客戶，每天大約需要（?。┟N售人員。
　　A.6－7
　　B.7－8
　　C.8－9
　　D.9－10

　　32.商品房銷售中，如遇兩個(gè)以上客戶對(duì)同一套房屋有意向時(shí)，銷售人員應(yīng)該（?。┖蟠_定哪位客戶有優(yōu)先購買權(quán)。
　　A.請(qǐng)示房號(hào)管理人員
　　B.請(qǐng)示銷售經(jīng)理
　　C.請(qǐng)示公司總經(jīng)理
　　D.向銷售經(jīng)理提出，由銷售經(jīng)理請(qǐng)示后確定

　　33.房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的（?。?BR>　　A.經(jīng)紀(jì)人
　　B.物業(yè)管理者
　　C.戶主
　　D.業(yè)主

　　34.房源的法律屬性包括（?。?BR>　　A.面積
　　B.區(qū)位
　　C.權(quán)屬狀況
　　D.空間格局

　　35.王先生有一套房屋，1999年可以售出價(jià)格為48萬元，2001年可以售出價(jià)格為52萬元。2003年7月王先生急需一筆資金，只得以44萬元成交，引起該套房屋價(jià)格最終變化的是（?。?。
　　A.市場信息
　　B.出售心態(tài)
　　C.新舊程度
　　D.市場供求

　　36.大業(yè)主是相對(duì)于小業(yè)主而言的，它通常指的是（　）。
　　A.擁有批量房屋的單位
　　B.擁有許多房屋的個(gè)人
　　C.擁有大房子的個(gè)人
　　D.物業(yè)管理企業(yè)

　　37.在美國流行的MLS，其實(shí)質(zhì)是（?。?BR>　　A.將所有房源信息共享
　　B.只有業(yè)主委托的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人擁有業(yè)主的聯(lián)絡(luò)方式
　　C.各個(gè)區(qū)域的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要合作
　　D.一宗交易只需一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

　　38.對(duì)客源的獲取、記錄、儲(chǔ)存、分析和利用的一系列活動(dòng)，就是（?。?。
　　A.客源開拓
　　B.客源分析
　　C.客源利用
　　D.客源管理

　　39.客源是具有成交可能的意向購房或者租房的人，體現(xiàn)了客源具有（　）的特征。
　　A.指向性
　　B.實(shí)效性
　　C.潛在性
　　D.可能性

　　40.利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的辦公場所爭取上門客戶的攬客方法叫做（?。?。
　　A.門店攬客法
　　B.上門攬客法
　　C.客戶介紹攬客法
　　D.會(huì)員攬客法

　　41.對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人來說，（?。?。
　　A.客戶的價(jià)值取決于客戶的財(cái)產(chǎn)
　　B.培養(yǎng)熟客的費(fèi)用大于贏得一個(gè)新客戶的費(fèi)用
　　C.不同的客戶其價(jià)值不同
　　D.重復(fù)交易客戶的價(jià)值大于推薦購買客戶的價(jià)值

　　42.客源的挖掘和建立是為了（?。?，賺取服務(wù)傭金。
　　A.保證供給
　　B.滿足需求
　　C.滿意服務(wù)
　　D.促成交易

　　43.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)在賣方的確認(rèn)和說服工作中不屬于重點(diǎn)因素的是（?。?BR>　　A.現(xiàn)場查勘
　　B.真實(shí)意愿
　　C.核實(shí)產(chǎn)權(quán)
　　D.需求引導(dǎo)

　　44.在不成熟的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場中，優(yōu)質(zhì)房源往往成為同業(yè)追逐的對(duì)象。居間業(yè)務(wù)中防止撬盤最有效的手段是（　）。
　　A.獨(dú)家委托
　　B.扣押房屋權(quán)屬證書
　　C.要求賣主交出房屋鑰匙
　　D.收購該房產(chǎn)

　　45.下列說法中，不正確的是（　）。
　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只對(duì)交易中自己的公司負(fù)責(zé)
　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能夠給買賣雙方節(jié)省交易費(fèi)用
　　C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)尊重交易雙方的要價(jià)和應(yīng)價(jià)
　　D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的代表

　　46.下列原則中，不是房地產(chǎn)居間服務(wù)原則的是（?。?BR>　　A.平等化原則
　　B.珍惜?？?BR>　　C.收費(fèi)優(yōu)惠
　　D.體察客戶的希望

　　47.客戶購物時(shí)的心理動(dòng)態(tài)歷程是（?。?。
　　A.注目、聯(lián)想、興趣、欲望、行動(dòng)、信賴、比較檢討、滿足
　　B.注目、興趣、聯(lián)想、欲望、行動(dòng)、信賴、比較檢討、滿足
　　C.注目、興趣、聯(lián)想、欲望、信賴、比較檢討、行動(dòng)、滿足
　　D.注目、興趣、聯(lián)想、欲望、比較檢討、信賴、行動(dòng)、滿足

　　48.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是一種客觀存在，是不可避免的，也是（?。?BR>　　A.可以完全消除的
　　B.不可識(shí)別的
　　C.可以控制的
　　D.不可控制的

　　49.廣義上的風(fēng)險(xiǎn)是指未來結(jié)果的不確定性，其中（　）又被稱為危險(xiǎn)。
　　A.收益風(fēng)險(xiǎn)
　　B.純粹風(fēng)險(xiǎn)
　　C.自然風(fēng)險(xiǎn)
　　D.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

　　50.制訂規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外承諾（　），是實(shí)行對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵。
　　A.制度
　　B.用語
　　C.條款
　　D.文本

　　二、多項(xiàng)選擇題（共30題，每題2分。每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。錯(cuò)選不得分；少選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。）

　　51.下列關(guān)于經(jīng)營的觀念中，屬于傳統(tǒng)的、舊的觀念是（?。?。
　　A.生產(chǎn)觀念
　　B.產(chǎn)品觀念
　　C.推銷觀念
　　D.市場營銷觀念
　　E.社會(huì)營銷觀念

　　52.房地產(chǎn)行情分析專家在房地產(chǎn)開發(fā)過程中所起的作用是（　）。
　　A.制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略
　　B.制定價(jià)格策略
　　C.制定競爭策略
　　D.制定公關(guān)策略
　　E.制定銷售方案

　　53.房地產(chǎn)市場調(diào)研的一般內(nèi)容有房地產(chǎn)（?。┱{(diào)研。
　　A.市場環(huán)境
　　B.市場需求
　　C.市場供給
　　D.市場營銷活動(dòng)
　　E.市場周期

　　54.屬于非隨機(jī)抽樣的具體方法有（?。?。
　　A.就便抽樣
　　B.分層抽樣
　　C.判斷抽樣
　　D.分群抽樣
　　E.配額抽樣

　　55.房地產(chǎn)細(xì)分市場需求預(yù)測中，項(xiàng)目預(yù)測主要包括（?。┑葍?nèi)容。
　　A.市場最低需求量
　　B.銷售速度與價(jià)格
　　C.項(xiàng)目銷售與租賃的比例
　　D.職業(yè)或行業(yè)類別比例
　　E.資金回籠速度

　　56.“樓盤營銷實(shí)證分析比較法”是進(jìn)行房地產(chǎn)競爭分析實(shí)務(wù)操作一種很有效的方法。選取“具有代表性樓盤”時(shí)應(yīng)考慮尋找（?。?。
　　A.環(huán)境特性類似的項(xiàng)目
　　B.投資方式類似的項(xiàng)目
　　C.區(qū)域條件相類似的項(xiàng)目
　　D.目標(biāo)客戶比較類似的項(xiàng)目
　　E.價(jià)格一致的項(xiàng)目

　　57.在影響各類房地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)中，同時(shí)影響住宅和寫字樓投資風(fēng)險(xiǎn)最主要的因素是（　）。
　　A.地價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
　　B.市場供求風(fēng)險(xiǎn)
　　C.住房制度政策風(fēng)險(xiǎn)
　　D.治安風(fēng)險(xiǎn)
　　E.信息風(fēng)險(xiǎn)

　　58.下列關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目定位的表述中，正確的有（　）。
　　A.需要研究市場前提、技術(shù)前提和資金投入狀況
　　B.對(duì)樓盤本身有實(shí)質(zhì)性改變
　　C.利用科學(xué)方法構(gòu)思房地產(chǎn)產(chǎn)品方案的過程
　　D.旨在目標(biāo)客戶中確立與眾不同的價(jià)值地位
　　E.開發(fā)商對(duì)商品的質(zhì)量、成本的決策過程

　　59.在房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品定位過程中，市場分析的調(diào)查方法有（?。?。
　　A.座談會(huì)
　　B.會(huì)員制
　　C.電視調(diào)查
　　D.問卷訪問
　　E.實(shí)地調(diào)查

　　60.房地產(chǎn)企業(yè)在品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中，可供選擇的方案有（?。?。
　　A.產(chǎn)品效應(yīng)
　　B.人物營銷
　　C.客房活動(dòng)
　　D.企業(yè)與樓盤品牌聯(lián)動(dòng)
　　E.企業(yè)實(shí)力

　　61.競爭導(dǎo)向定價(jià)的方法主要有（?。┒▋r(jià)法。
　　A.理解價(jià)值
　　B.隨行就市
　　C.需求差異
　　D.主動(dòng)競爭
　　E.被動(dòng)競爭

　　62.習(xí)慣上說，一個(gè)樓盤的均價(jià)代表了市場對(duì)樓盤素質(zhì)的綜合評(píng)價(jià)，下列關(guān)于樓盤均價(jià)的說法中，正確的是（?。?。
　　A.均價(jià)的制定和房地產(chǎn)價(jià)格本身的成本沒有任何關(guān)系
　　B.整體均價(jià)能說明某一幢樓的檔次
　　C.均價(jià)表現(xiàn)為開發(fā)商對(duì)項(xiàng)目總體銷售額的預(yù)期
　　D.均價(jià)確定表示該樓盤的質(zhì)量水平
　　E.必須先制定出分幢（組）價(jià)格，再定出整體均價(jià)

　　63.高開低走定價(jià)策略一般適用于（?。?BR>　　A.一些高檔房，開發(fā)商高價(jià)開盤成功，基本完成預(yù)期營銷目標(biāo)
　　B.期房銷售
　　C.人氣較旺的待售小區(qū)
　　D.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目銷售量小
　　E.小區(qū)銷售處于宏觀經(jīng)濟(jì)衰退階段

　　64.在選擇媒體發(fā)布房地產(chǎn)項(xiàng)目廣告時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)考慮（?。┑纫蛩?。
　　A.項(xiàng)目規(guī)模
　　B.項(xiàng)目區(qū)位
　　C.樓盤檔次
　　D.銷售方案
　　E.銷售經(jīng)理

　　65.常用的廣告溝通效果預(yù)測方法有（?。?BR>　　A.直接評(píng)分
　　B.間接評(píng)分
　　C.對(duì)比評(píng)分
　　D.組合測試
　　E.實(shí)驗(yàn)室測試

　　66.人員推廣管理的內(nèi)容是（?。?。
　　A.銷售隊(duì)伍設(shè)計(jì)
　　B.銷售人員招聘
　　C.銷售人員考試
　　D.銷售人員培訓(xùn)
　　E.銷售人員業(yè)績評(píng)價(jià)與激勵(lì)

　　67.影響房地產(chǎn)營銷組織模式?jīng)Q策的因素主要有（?。?BR>　　A.企業(yè)規(guī)模
　　B.市場
　　C.產(chǎn)品品質(zhì)
　　D.物業(yè)管理
　　E.商品房物業(yè)類型

　　68.在項(xiàng)目式組織中，可以委派一名營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)過程的營銷業(yè)務(wù)，這種項(xiàng)目式經(jīng)理的優(yōu)點(diǎn)是（?。?。
　　A.能夠?yàn)殚_發(fā)某個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)各方力量
　　B.可以直接向總經(jīng)理匯報(bào)工作，參與決定企業(yè)經(jīng)營總戰(zhàn)略
　　C.能對(duì)市場上出現(xiàn)的問題作出快速反應(yīng)
　　D.項(xiàng)目式經(jīng)理是鍛煉年輕經(jīng)理的極好位置
　　E.可以協(xié)調(diào)地區(qū)營銷工作

　　69.按項(xiàng)目銷售時(shí)間及進(jìn)度，房地產(chǎn)銷售分期有（?。?。
　　A.預(yù)熱期
　　B.銷售前期
　　C.持續(xù)銷售期
　　D.銷售中期
　　E.尾盤期

　　70.商品房銷售管理工作的主要內(nèi)容有（?。?。
　　A.客戶接待的管理
　　B.銷售現(xiàn)場的管理
　　C.房號(hào)的管理
　　D.物業(yè)售前管理
　　E.物業(yè)產(chǎn)權(quán)管理

　　71.房源的特征主要有（?。?。
　　A.公共性
　　B.變動(dòng)性
　　C.可替代性
　　D.人文性
　　E.經(jīng)濟(jì)性

　　72.一個(gè)有效的房源信息中，放盤要求主要是指（?。┑取?BR>　　A.房地產(chǎn)預(yù)售契約
　　B.委托人所定的出售或出租價(jià)格
　　C.交房日期
　　D.稅費(fèi)支付方式
　　E.房屋產(chǎn)權(quán)性質(zhì)

　　73.在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，客源的構(gòu)成要素有（　）。
　　A.售房者
　　B.需求者
　　C.售讓方
　　D.轉(zhuǎn)讓方
　　E.需求意向

　　74.客源管理應(yīng)遵循的原則主要有（?。?BR>　　A.服務(wù)原則
　　B.有效原則
　　C.合理利用原則
　　D.重點(diǎn)突出原則
　　E.長期溝通原則

　　75.客源管理是要掌握（?。┑荣Y料。
　　A.客戶基礎(chǔ)資料
　　B.需求狀況
　　C.交易記錄
　　D.業(yè)主概況
　　E.房屋狀況

　　76.下列關(guān)于客戶需求與動(dòng)機(jī)的說法中，正確的是（?。?。
　　A.了解客戶交易動(dòng)機(jī)可從了解促使客戶進(jìn)行房產(chǎn)交易的最基本原因獲取
　　B.客戶交易的動(dòng)機(jī)可能是單一的，也可能是復(fù)合的
　　C.客戶的購買動(dòng)機(jī)不受其身價(jià)、收入和工作等因素的影響
　　D.在征詢客戶需求時(shí)，一般采用封閉式問題提問
　　E.對(duì)客戶的需求越明確，越易促成交易

　　77.讓客戶盡快成交的方法有（?。?。
　　A.需求引導(dǎo)
　　B.了解出資人
　　C.了解繼承人
　　D.了解律師
　　E.財(cái)務(wù)支出能力判斷

　　78.房地產(chǎn)服務(wù)也講究″5S″，其內(nèi)容有（　）。
　　A.速度
　　B.強(qiáng)度
　　C.真誠
　　D.機(jī)敏
　　E.謹(jǐn)慎

　　79.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的主要風(fēng)險(xiǎn)有（?。?。
　　A.信息欠缺引起的風(fēng)險(xiǎn)
　　B.操作不規(guī)范引起的風(fēng)險(xiǎn)
　　C.承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)
　　D.道德風(fēng)險(xiǎn)
　　E.財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)

　　80.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司面臨的投訴主要來自（?。?。
　　A.房地產(chǎn)開發(fā)公司
　　B.物業(yè)管理公司
　　C.本公司客戶
　　D.其他經(jīng)紀(jì)公司客戶
　　E.其他從業(yè)的經(jīng)紀(jì)人

　　三、綜合分析題（共20題，每題2分。由單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題組成。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。錯(cuò)選不得分；少選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。）

　?。ㄒ唬┠呈型恋貎?chǔ)備中心準(zhǔn)備拍賣一塊城市中心區(qū)的空地，規(guī)劃用途為商住兩用，E房地產(chǎn)開發(fā)公司準(zhǔn)備競標(biāo)開發(fā)。

　　81.若E公司想確定開發(fā)物業(yè)的類型，則分析的出發(fā)點(diǎn)是（?。?。
　　A.公司的財(cái)力
　　B.投資人的傾向
　　C.地塊的區(qū)位條件
　　D.地塊的法律約束

　　82.若E公司委托H房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司做市場需求調(diào)研，則H公司主要應(yīng)做（?。┑恼{(diào)研。
　　A.行情
　　B.中心區(qū)土地存量
　　C.房地產(chǎn)消費(fèi)者
　　D.房地產(chǎn)消費(fèi)行為

　　83.若H公司經(jīng)過調(diào)查，認(rèn)為該地塊適合開發(fā)商場，則在商圈的設(shè)定分析方面，可采取的方法有（　）。
　　A.項(xiàng)目實(shí)證分析比較法
　　B.獨(dú)立調(diào)查的方法
　　C.利用政府商業(yè)主管部門通過調(diào)查而存有的現(xiàn)成資料
　　D.商圈的層次區(qū)分法

　　84.若商場已建成，準(zhǔn)備租賃，則（?。?BR>　　A.當(dāng)寫字樓、普通住宅以及公寓住宅建于商場附近時(shí)，能顯著增加商場的租賃價(jià)格
　　B.當(dāng)許多同類的或者相近的商店或購物中心建于商場附近時(shí)，能顯著增加商場的租賃價(jià)格
　　C.商場的租金通常由一個(gè)固定租金加上銷售額的一個(gè)百分比來確定
　　D.商場的租金主要取決于客戶的整體贏利狀況

　　85.若開發(fā)的項(xiàng)目總面積為6000m²，固定總成本為1200萬元，單位變動(dòng)成本為2000元/m²，銷售稅費(fèi)率為10％，發(fā)展商的目標(biāo)利潤為1000萬元，則該項(xiàng)目全部銷售出去的保本價(jià)格和目標(biāo)利潤銷售價(jià)格分別為（?。┰?m2。
　　A.4400、4620
　　B.4444、4620
　　C.4444、6296
　　D.4400、6296

　　（二）某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)了一種成本較低的新型住宅，與該新型住宅結(jié)構(gòu)相同、地段相同的住宅價(jià)格為3800元/m²，而新型住宅的價(jià)格定為3500元/m²，屬于同類結(jié)構(gòu)和同等地段的最低價(jià)。

　　86.該房地產(chǎn)開發(fā)公司對(duì)新型住宅定價(jià)時(shí)，采用的定價(jià)策略是（　）。
　　A.折扣定價(jià)策略
　　B.滲透定價(jià)策略
　　C.低開高走定價(jià)策略
　　D.穩(wěn)定定價(jià)策略

　　87.該房地產(chǎn)開發(fā)公司所采用的定價(jià)策略適宜需求彈性（?。┑男滦妥≌?BR>　　A.較小
　　B.較大
　　C.穩(wěn)定
　　D.不穩(wěn)定

　　88.該房地產(chǎn)開發(fā)公司所采用的定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)有（?。?。
　　A.易拓展銷路
　　B.提高市場占有率
　　C.降低成本
　　D.樹立企業(yè)形象

　　89.當(dāng)該新型住宅推向市場時(shí)，營銷人員應(yīng)通過（?。┑确椒ǎ页瞿繕?biāo)客戶的理性價(jià)格區(qū)間，作為價(jià)格敏感度分析的依據(jù)。
　　A.難點(diǎn)戶型價(jià)格分析
　　B.一般市場調(diào)查
　　C.成交客戶分析
　　D.售樓現(xiàn)場調(diào)查

　　90.若該新型住宅在銷售過程中，預(yù)期的情況與實(shí)際情況出現(xiàn)偏差，需進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，則調(diào)整策略主要包括（?。?BR>　　A.難點(diǎn)戶型的均價(jià)調(diào)整
　　B.難點(diǎn)戶型的層差和朝向差調(diào)整
　　C.難點(diǎn)戶型的重點(diǎn)推薦
　　D.對(duì)全樓價(jià)格重新調(diào)整

　?。ㄈ埾壬{(diào)往外地工作，將自己擁有的完全產(chǎn)權(quán)的住宅委托W房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某代理出售，并且同意在低于市價(jià)的情形下盡快售出。

　　91.張先生是（?。?BR>　　A.供給方
　　B.需求方
　　C.房源
　　D.客源

　　92.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某搜集張先生所售房屋信息的基本要素有（?。?BR>　　A.業(yè)主資料
　　B.代理人資料
　　C.房屋狀況
　　D.放盤要求

　　93.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某立即公布了張先生的售房信息，結(jié)果當(dāng)天就有買者要求看房，并簽約成交。對(duì)經(jīng)紀(jì)人來說，張先生要求代理出售的住宅屬于（?。?。
　　A.套盤
　　B.筍盤
　　C.新盤
　　D.散盤

　　94.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某與張先生簽訂委托協(xié)議時(shí)，下列做法中有利于避免或減少風(fēng)險(xiǎn)的是（　）。
　　A.核實(shí)張先生的身份與產(chǎn)權(quán)狀況
　　B.保管該房源的鑰匙
　　C.承諾房屋成交后一個(gè)月之內(nèi)辦好房屋所有權(quán)證的轉(zhuǎn)移
　　D.張先生不得與其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂委托出售協(xié)議

　　95.為了使交易順利完成，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司必須實(shí)行對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化，主要包括（?。?。
　　A.建立檢查稽核體系
　　B.將各類義務(wù)分配給相關(guān)的工作人員
　　C.規(guī)范檔案與印章管理
　　D.將房款收受、代辦房屋交易等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給律師事務(wù)所處理

　　四、某房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃一季度在本公司K、M、N三個(gè)地區(qū)市場按4000元/m²、5000元/m²、6000元/m²的價(jià)格銷售商品房2000m²、2500m²、3000m²，但季末檢查的情況是K地區(qū)以3900元/m²的價(jià)格售出2300m²，M地區(qū)以4600元/m²的價(jià)格售出2200m²，N地區(qū)6000元/m²的價(jià)格售出3300m²。

　　96.造成M地區(qū)銷售額不理想的最主要因素是（?。?。
　　A.銷售量未達(dá)目標(biāo)
　　B.降價(jià)
　　C.銷售量未達(dá)目標(biāo)和降價(jià)
　　D.難以分清最主要因素

　　97.通過分析，可以得出以下結(jié)論（?。?。
　　A.企業(yè)在K地區(qū)的競爭地位上升
　　B.企業(yè)在N地區(qū)競爭地位上升得更快
　　C.企業(yè)在M地區(qū)銷售不理想的原因可能是原來的目標(biāo)定得不妥
　　D.難以比較企業(yè)在各地區(qū)市場上的競爭地位

　　98.K、M、N地區(qū)的廣告費(fèi)用比原計(jì)劃分別增加10萬元、0萬元、5萬元。結(jié)合營銷理論，可以說明（　）。
　　A.廣告費(fèi)的增大可以持續(xù)促進(jìn)盈利的增加
　　B.推廣費(fèi)用增加到一定程度，對(duì)銷售作用不明顯
　　C.K、N地區(qū)的銷售量增加是因?yàn)橥茝V費(fèi)用提高的結(jié)果
　　D.M地區(qū)的情況不符合正常銷售反應(yīng)函數(shù)代表的規(guī)律

　　99.企業(yè)對(duì)以上項(xiàng)目可以采取的房地產(chǎn)營銷控制的方法有（　）。
　　A.銷售程序
　　B.年度計(jì)劃控制
　　C.贏利能力控制
　　D.營銷審計(jì)

　　100.在銷售現(xiàn)場管理中，房號(hào)管理應(yīng)遵循（　）原則。
　　A.客戶滿意
　　B.誠意表示可視同成交
　　C.以客戶辦理定房手續(xù)作為銷控房號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)
　　D.發(fā)生交易后，應(yīng)停止向客戶推薦此房號(hào)

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