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企業(yè)質量管理體系文件構成
(一)質量方針和質量目標
◆一般以簡明的文字來表述。
(二)質量手冊
◆概念:是質量管理體系的規(guī)范,是闡明一個企業(yè)的質量政策、質量體系和質量實踐的文件,是實施和保持質量體系過程中長期遵循的綱領性文件。
◆內容:一般包括企業(yè)的質量方針、質量目標;組織機構及質量職責;體系要素或基本控制程序;質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。
◆應具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調性、先進性、可行性和可檢查性。
(三)程序性文件
1. 企業(yè)為落實質量管理工作而建立的各項管理標準、規(guī)章制度都屬程序文件范疇。
2. 一般有以下6個方面的程序為通用性管理程序,適用于各類企業(yè):
(1)文件控制程序;
(2)質量記錄管理程序;
(3)內部審核程序;
(4)不合格品控制程序;
(5)糾正措施控制程序;
(6)預防措施控制程序。
3. 各種生產、工作和管理的程序文件是質量手冊的支持性工作。
(四)質量記錄
◆質量記錄應完整地反映質量活動實施、驗證和評審的情況,并記載關鍵活動的過程參數,具有可追溯性的特點。
◆質量記錄以規(guī)定的形式和程序進行,并有實施、驗證、審核等簽署意見。
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