辦公樓物業(yè)管理制度
大家都知道一級建造師證書價值及含金量逐年升高,從而引來更多的報考一級建造師的人報名。正因為這樣,一級建造師考試的競爭人數(shù)還是很多的。如下是小編精選的一級建造師要點,希望對各位考生有所幫助。
一、 高檔辦公樓物業(yè)管理體制
物業(yè)管理組織機構是根據(jù)所管樓宇的實際需要而設置的,實行以崗位責任制為中心的經(jīng)理負責的三級管理行政體制。
副經(jīng)理是經(jīng)理的助手,受經(jīng)理委托,對分管部門進行管理和協(xié)調(diào),向物業(yè)管理機構經(jīng)理負責。
管理員或領班是物業(yè)管理機構的中層領導,負責本部門的經(jīng)營管理,向管理機構經(jīng)理負責,是工作人員的領導者和組織者,負責安排工作人員的日常工作,指導其按工作(服務)標準開展工作,并檢查考核服務質(zhì)量。
工作人員根據(jù)崗位責任制的規(guī)定,按照自己的職責范圍,遵守服務規(guī)范和工作程序,搞好本職工作。
二、 物業(yè)管理的主要職責
1. 物業(yè)管理機構是物業(yè)管理公司的派出機構,在物業(yè)管理公司領導下,對受托管理的物業(yè)進行全面管理。
2. 物業(yè)管理機構實行經(jīng)理負責制。副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理工作,經(jīng)理因公外出時,副經(jīng)理代行經(jīng)理職責。
3. 貫徹執(zhí)行政府的方針、政策和法令,組織經(jīng)營管理和市場營銷,完成物業(yè)管理公司或物業(yè)業(yè)主確定的營業(yè)指標,利潤指標和其他各項考核指標。
4. 根據(jù)目標任務,制定每一年度的經(jīng)營管理計劃。
5. 接受行業(yè)協(xié)會的業(yè)務指導,吸取國內(nèi)外現(xiàn)代化管理經(jīng)驗,結合所管物業(yè)的實際,不斷提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量。
6. 有計劃有步驟地做好物業(yè)設備維修、工程項目大修、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生及財務工作。正副經(jīng)理分工明確,各司其職。
7. 加強員工教育,關心員工生活,努力提高員工素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì)。
8. 推行民主管理,確保各項指標指令在本部門貫徹執(zhí)行。
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