建設工程教育網2017年一級建造師課程已經開通，各位考生可報課學習，點我報課>>

　　寫在前面：人非圣賢，孰能無過。施工項目中，很難避免完全不發(fā)生質量問題。一旦出現(xiàn)，首先要正視問題，也就是問題的分類，其次需要分析事故的導致原因，針對事故的原因進行針對性處理，然后，警告周圍“吃瓜群眾”如果避免再次發(fā)生。

　　1.提問：【質量事故的分類】

　　質量不合格，是說不滿足規(guī)范的要求，只能以處理或者重新完成來處理。質量缺陷是不滿足要求，例如業(yè)主要砌一個圓形的雞窩，結果施工單位水平不高，砌成了橢圓形的雞窩，雖然雞窩還可以用的，但是不滿足業(yè)主的要求，就稱之為質量缺陷，如果業(yè)主要求嚴格，那么推倒重做，如果要求不嚴格，那么就是賠錢了事。

　　2.提問：【XXX項目發(fā)生質量事故，應當如何處理】

　　首先掌握下面的這個圖片：

　　這里需要注意的是“事故處理報告”，要與“事故調查報告”進行區(qū)分。事故調查報告是調查小組入住事故項目現(xiàn)場后，針對項目發(fā)生事故經過、傷亡人數(shù)、質量檢測報告、事故認定建議等內容出具的報告。這個報告提交后，調查小組的任務并沒有完成，它還需要在現(xiàn)場監(jiān)督指導參建單位處理事故，也就是上圖中的第二個菱形塊。處理之后，調查小組進行檢查驗收，然后在出具一個事故處理報告。這時候調查小組的任務才算是完成。以上的這兩個報告都是提交給調查小組的派出部門，基本都是相關的主管部門。