知識點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

【考頻指數(shù)】★★★★★

【考點(diǎn)精講】

1.職能組織結(jié)構(gòu)

含義及特點(diǎn)：

（1）每一個職能部門可根據(jù)它的管理職能對其直接和非直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令。

（2）每一個工作部門可能得到其直接和非直接的上級工作部門下達(dá)的工作指令，它就會有多個矛盾的指令源。

優(yōu)點(diǎn)：直接和非直接下屬下達(dá)指令。

缺點(diǎn)：（1）多個矛盾的指令源會影響企業(yè)管理機(jī)制的運(yùn)行。（2）嚴(yán)重影響了項(xiàng)目管理機(jī)制的運(yùn)行和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

應(yīng)用：我國多數(shù)的企業(yè)、學(xué)校、事業(yè)單位目前還沿用這種模式。

2.線性組織結(jié)構(gòu)

含義及特點(diǎn)：

（1）每一個工作部門只能對其直接的下屬部門下達(dá)工作指令，每一個工作部門也只有一個直接的上級部門。

（2）每一個工作部門只有唯一一個指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。

（3）線性組織結(jié)構(gòu)模式可確保工作指令的唯一性。

優(yōu)點(diǎn)：只有唯一的指令源，指令速度快。

缺點(diǎn)：在一個特大的組織系統(tǒng)中，由于指令路徑過長，有可能會造成組織系統(tǒng)在一定程度上運(yùn)行的困難。

應(yīng)用：（1）國際上常用于建設(shè)項(xiàng)目管理；（2）軍事組織系統(tǒng)。

3.矩陣組織結(jié)構(gòu)

含義及特點(diǎn)：

（1）設(shè)縱向和橫向兩種不同類型的工作部門。

（2）縱向工作部門如人、財、物、產(chǎn)、供、銷的職能管理部門，橫向工作部門如生產(chǎn)車間等。

（3）縱向工作部門可以是投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、人事管理、財務(wù)管理和物資管理等部門，橫向工作部門可以是各子項(xiàng)目的項(xiàng)目管理部。

（4）指令來自于縱向和橫向兩個工作部門，指令源為兩個。

（5）為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對工作的影響，可以采用以縱向工作部門指令為主或以橫向工作部門指令為主的矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，減輕該組織系統(tǒng)的最高指揮者（部門）的協(xié)調(diào)工作量。

優(yōu)點(diǎn)：橫向和縱向下達(dá)指令。

缺點(diǎn)：有兩個指令源。

應(yīng)用：適宜于大的組織系統(tǒng)圖矩陣組織結(jié)構(gòu)。

【速記點(diǎn)評】區(qū)分每個組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

【經(jīng)典例題】

1.以下關(guān)于線性組織結(jié)構(gòu)模式的描述中，正確的有（）。

A.指令路徑較短

B.指令是唯一的

C.不能跨部門下達(dá)指令

D.只適用于大型工程項(xiàng)目

E.允許越級指揮

【答案】BC

【解析】本題考查的是線性組織結(jié)構(gòu)。線性組織結(jié)構(gòu)具有唯一指令源，每一個工作部門職能對其直接的下屬部門下達(dá)指令。

2.建設(shè)工程項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)如采用矩陣組織結(jié)構(gòu)模式，則每一個工作部門的指令源有（）個。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】B

【解析】本題考查的是矩陣組織結(jié)構(gòu)。矩陣組織結(jié)構(gòu)中，指令來自于縱向和橫向兩個工作部門，指令源為兩個。

3.下列關(guān)于項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)模式的表述中，正確的有（）。

A.職能組織結(jié)構(gòu)中每一個工作部門只有一個指令源

B.矩陣組織結(jié)構(gòu)中有橫向和縱向兩個指令源

C.大型線性組織系統(tǒng)中的指令路徑太長

D.線性組織結(jié)構(gòu)中可以跨部門下達(dá)指令

E.矩陣組織結(jié)構(gòu)適用于大的組織系統(tǒng)

【答案】BCE

【解析】本題考查的是基本的組織結(jié)構(gòu)模式。選項(xiàng)A，正確的表述應(yīng)為“職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個工作部門可能得到其直接和非直接的上級工作部門下達(dá)的工作指令，它就會有多個矛盾的指令源”。選項(xiàng)D，正確的表述應(yīng)為“線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個工作部門只能對其直接的下屬部門下達(dá)工作指令”。

4.下列選項(xiàng)中，屬于線性組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的是（）。

A.每一個工作部門只有一個直接的下級部門

B.每一個工作部門只有一個直接的上級部門

C.誰的級別高，就聽誰的指令

D.可以越級指揮或請示

【答案】B

【解析】本題考查的是基本的組織結(jié)構(gòu)模式。在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個工作部門只能對其直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令，每一個工作部門也只有一個直接的上級部門，因此，每一個工作部門只有唯一的指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。

5.某建設(shè)工程項(xiàng)目的規(guī)模不大，參與單位不多，為提高管理效率，避免出現(xiàn)矛盾指令，宜采用（）模式。

A.線性組織結(jié)構(gòu)

B.混合組織結(jié)構(gòu)

C.矩陣組織結(jié)構(gòu)

D.職能組織結(jié)構(gòu)

【答案】A

【解析】本題考查的是基本的組織結(jié)構(gòu)模式。在線性組織結(jié)構(gòu)中，每一個工作部門只能對其直接的下屬部門下達(dá)工作指令，每一個工作部門也只有一個直接的上級部門，因此，每一個工作部門只有唯一指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。在職能組織結(jié)構(gòu)中，每一個職能部門可根據(jù)它的管理職能對其直接和非直接的下屬工作部門下達(dá)工作指令，因此，每一個工作部門可能得到其直接和非直接的上級工作部門下達(dá)的工作指令，它就會有多個矛盾的指令源。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的組織結(jié)構(gòu)模式。在矩陣組織結(jié)構(gòu)最高指揮者（部門）下設(shè)縱向和橫向兩種不同類型的工作部門，其指令源為兩個。