根據(jù)本市持續(xù)鞏固疫情防控成果、有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序的總體要求，為進(jìn)一步做好考生服務(wù)工作，上海市職業(yè)能力考試院自2022年6月13日起恢復(fù)考務(wù)咨詢電話服務(wù)。

咨詢電話：021-61969000

服務(wù)時(shí)間：工作日9:00-11:30、13:30-17:00。

上海市職業(yè)能力考試院考試相關(guān)業(yè)務(wù)，均已實(shí)現(xiàn)線上辦理，具體安排如下：

一、資格考試報(bào)名

資格考試報(bào)名將根據(jù)國家計(jì)劃安排正常開展，報(bào)名繼續(xù)采取全程網(wǎng)上辦理的方式。具體時(shí)間安排及有關(guān)事項(xiàng)，以上海市職業(yè)能力考試院網(wǎng)站“考務(wù)安排”欄通知為準(zhǔn)。如有報(bào)名相關(guān)事項(xiàng)咨詢，可于報(bào)名期間致電相應(yīng)考務(wù)通知內(nèi)的報(bào)名咨詢電話，無需前往現(xiàn)場咨詢辦理。

二、網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理

考生可繼續(xù)登錄上海人社APP和上海市職業(yè)能力考試院網(wǎng)站在線申請證書補(bǔ)辦、合格人員登記表補(bǔ)辦、報(bào)名賬號(hào)查詢、報(bào)名信息修改等相關(guān)業(yè)務(wù)。

三、紙質(zhì)證書發(fā)放

根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于推行專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格電子證書的通知》（人社廳發(fā)〔2021〕97號(hào)）精神，推行電子證書后，已制發(fā)的紙質(zhì)證書遺失、損毀的，不再辦理補(bǔ)發(fā)。因目前本市快遞業(yè)務(wù)暫無法全面實(shí)現(xiàn)面對面送達(dá)簽收，為確保證書遞送安全，紙質(zhì)證書發(fā)放將視快遞配送情況逐步恢復(fù)。由于疫情的不確定性，可能出現(xiàn)快遞延遲等情況，有緊急需求的考生，可在中國人事考試網(wǎng)下載電子證書（與紙質(zhì)證書具有同等法律效力）。證書業(yè)務(wù)咨詢可致電12333。

四、其他

1.疫情期間受理緊急聯(lián)絡(luò)等事項(xiàng)的電子郵箱（spta2004@126.com），將自2022年7月1日起關(guān)閉服務(wù)。考生可撥打考務(wù)咨詢電話進(jìn)行咨詢。

2.現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理恢復(fù)時(shí)間，將根據(jù)本市疫情防控工作要求另行通知。請考生關(guān)注上海市職業(yè)能力考試院網(wǎng)站相關(guān)信息。

上海市職業(yè)能力考試院 

2022年6月10日 

感謝廣大考生的理解與支持。

注：信息來源于上海市職業(yè)能力考試院。