1.將精力集中于市場營銷

　　房地產(chǎn)業(yè)是從以銷售為主導(dǎo)的行業(yè)發(fā)展成為以市場營銷為主導(dǎo)的行業(yè)。市場營銷和銷售之間的根本區(qū)別是：市場營銷是吸引顧客，而銷售是留住顧客，完成交易?？驮撮_拓是市場營銷的重要內(nèi)容，當(dāng)經(jīng)紀(jì)人將精力集中于市場營銷，開拓足夠的客源，成交就是實現(xiàn)銷售。

　　2.致力于發(fā)展和顧客之間的關(guān)系

　　交易從顧客開始，以顧客結(jié)束的。不同的顧客因為不同的需求和興趣使之有所區(qū)分。探詢顧客的興趣，幫助他們解決問題，幫助他們節(jié)約時間和金錢，避免不必要的錯誤，這是經(jīng)紀(jì)人的吸引力和價值所在。經(jīng)紀(jì)人的基本出發(fā)點就是通過關(guān)注顧客的需求而提供相應(yīng)的服務(wù)達成滿意，從而推動客戶介紹他們所能提供的新客戶過來，而這些客戶帶來的價值往往比完全從市場中尋找陌生客源大得多，也容易得多。經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以關(guān)注客戶需求發(fā)展成為終生顧客為目標(biāo)。這是經(jīng)紀(jì)人戰(zhàn)勝競爭者，取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證。

　　3.隨時發(fā)現(xiàn)客戶信息

　　經(jīng)紀(jì)人的“觀察”能夠挖掘出許多潛在客戶，使用視覺和聽覺，多看、多聽，并判斷出“最有希望的買家”、“有可能買家”和“希望不大的買家”。對客戶進行分級，以選擇重點投入精力。一個成功的經(jīng)紀(jì)人要隨時隨地、連續(xù)不斷地發(fā)掘、收集客戶信息，并形成習(xí)慣，這樣才能積累足夠多的客源。

　　4.養(yǎng)客：運用經(jīng)紀(jì)人的知識使?jié)撛陬櫩妥優(yōu)檎嬲念櫩?/strong>