1.將精力集中于市場(chǎng)營(yíng)銷

　　房地產(chǎn)業(yè)是從以銷售為主導(dǎo)的行業(yè)發(fā)展成為以市場(chǎng)營(yíng)銷為主導(dǎo)的行業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售之間的根本區(qū)別是：市場(chǎng)營(yíng)銷是吸引顧客，而銷售是留住顧客，完成交易。客源開(kāi)拓是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要內(nèi)容，當(dāng)經(jīng)紀(jì)人將精力集中于市場(chǎng)營(yíng)銷，開(kāi)拓足夠的客源，成交就是實(shí)現(xiàn)銷售。

　　2.致力于發(fā)展和顧客之間的關(guān)系

　　交易從顧客開(kāi)始，以顧客結(jié)束的。不同的顧客因?yàn)椴煌男枨蠛团d趣使之有所區(qū)分。探詢顧客的興趣，幫助他們解決問(wèn)題，幫助他們節(jié)約時(shí)間和金錢(qián)，避免不必要的錯(cuò)誤，這是經(jīng)紀(jì)人的吸引力和價(jià)值所在。經(jīng)紀(jì)人的基本出發(fā)點(diǎn)就是通過(guò)關(guān)注顧客的需求而提供相應(yīng)的服務(wù)達(dá)成滿意，從而推動(dòng)客戶介紹他們所能提供的新客戶過(guò)來(lái)，而這些客戶帶來(lái)的價(jià)值往往比完全從市場(chǎng)中尋找陌生客源大得多，也容易得多。經(jīng)紀(jì)人應(yīng)以關(guān)注客戶需求發(fā)展成為終生顧客為目標(biāo)。這是經(jīng)紀(jì)人戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者，取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證。

　　3.隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶信息

　　經(jīng)紀(jì)人的“觀察”能夠挖掘出許多潛在客戶，使用視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，多看、多聽(tīng)，并判斷出“最有希望的買家”、“有可能買家”和“希望不大的買家”。對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，以選擇重點(diǎn)投入精力。一個(gè)成功的經(jīng)紀(jì)人要隨時(shí)隨地、連續(xù)不斷地發(fā)掘、收集客戶信息，并形成習(xí)慣，這樣才能積累足夠多的客源。

　　4.養(yǎng)客：運(yùn)用經(jīng)紀(jì)人的知識(shí)使?jié)撛陬櫩妥優(yōu)檎嬲念櫩?/strong>