2017年《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》基礎(chǔ)課講義:客戶類別
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客戶類別
按客戶購買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力、購買的區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求的程度等因素,可以將客戶分為不同等級的客戶群。
?。?)對于需求強(qiáng)烈、有一定經(jīng)濟(jì)實力、購買力的客戶,要重點(diǎn)跟蹤。
(2)對于需求不迫切、有一定購買力,要求較高的客戶,要重點(diǎn)培養(yǎng)并跟進(jìn),不斷了解客戶特征和需求。
?。?)對于根本無法成交的客戶,要告知其原因,并保持聯(lián)系,待時機(jī)成熟后促成交易。
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