三、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容（掌握）

　　（一） 遵紀守法

　　遵紀守法本是每個公民的基本道德修養(yǎng)，但是，作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，更應(yīng)牢固樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動的特殊意義。

　　房地產(chǎn)是不動產(chǎn)，它的產(chǎn)權(quán)完全依靠有關(guān)的法律文件來證明其存在，其產(chǎn)權(quán)交易也必須通過有關(guān)的法律程序才能得以完成。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員是以促使他人的房地產(chǎn)交易成交作為自己的服務(wù)內(nèi)容的，因此，必須嚴格遵守有關(guān)的規(guī)律、法規(guī)；否則，自己的服務(wù)就不能實現(xiàn)其價值，自己也就失去了立身之本。

　　因此，1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員首先必須遵從政府對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定，不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營。2、其次，在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的各個環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等環(huán)節(jié)，都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。3、目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)中存在的一些諸如經(jīng)紀合同不規(guī)范、高于規(guī)定標準收費等現(xiàn)象，就反映出一些房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和機構(gòu)“守法經(jīng)營”意識淡薄，對此必須加以糾正。

　　（二）規(guī)范執(zhí)業(yè)

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀是一種服務(wù)活動，具有“生產(chǎn)與消費同時性”特征。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀的質(zhì)量，體現(xiàn)在服務(wù)過程之中，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，難以通過“返工”來改正。正因為如此，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織與一些品牌房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)制定了行業(yè)或企業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀規(guī)范，試圖通過規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的行為，來保證房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的質(zhì)量。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)充分認識行業(yè)或企業(yè)的各種規(guī)范，是為了保證行業(yè)或企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，從而保持、提升房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)或企業(yè)的社會形象的重要手段，是每一個行業(yè)從業(yè)人員安身立命的根本，自覺、自愿地遵守、維護這些規(guī)范。

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