2010年房地產(chǎn)經(jīng)紀人房產(chǎn)概述之房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)17
3.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式
如前所述,在實行直線一參謀制形式的組織中,職能部門按管理業(yè)務性質(zhì)分設,橫向溝通協(xié)調(diào)較為困難。通力協(xié)作才能保證任務的完成,這就有必要按樓盤項目設置臨時性的機構(gòu),由有關(guān)職能部門派人員參加。而對于大型房地產(chǎn)居間機構(gòu),由于業(yè)務量大,不同區(qū)域市場特點不同,常常需要按區(qū)域分片設置常設性管理部門,并通過這些部門來整合各職能部門的人員。這樣就誕生了矩陣制(MatrixSystem)的組織結(jié)構(gòu)形式(在一些大型的復合型房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu),這種矩陣制組織結(jié)構(gòu)就更為復雜,常??梢钥吹綄I(yè)性職能部門、按房地產(chǎn)類型或區(qū)域分設的事業(yè)部和各種臨時的項目部門同時并存。
采用這種形式時,由職能機構(gòu)派出、參加橫向機構(gòu)(事業(yè)部或項目組)的人員,既受所屬職能機構(gòu)領(lǐng)導,又接受橫向機構(gòu)領(lǐng)導。這就有利于加強橫向機構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系,溝通信息,協(xié)作完成橫向機構(gòu)的任務。
事實上,矩陣制是介于直線一參謀制與分部制之間的一種過渡形態(tài),它可以吸收那兩種形式的主要優(yōu)點而克服其缺點,但是矩陣制的雙重領(lǐng)導違反了統(tǒng)一指揮原則,又會引起一些矛盾,導致職責不清、機構(gòu)間相互扯皮的現(xiàn)象,所以在實際運用中高層管理者要注意協(xié)調(diào)職能部門與橫向機構(gòu)間出現(xiàn)的矛盾和問題。
4.網(wǎng)絡制組織結(jié)構(gòu)形式
網(wǎng)絡制(NetworkSystem)是一種最新的組織形式。公司總部只保留精干的機構(gòu),而將原有的一些基本職能,如市場營銷、生產(chǎn)、研發(fā)開發(fā)等,都分包出去,由自己的附屬企業(yè)和其他獨立企業(yè)去完成。
在這種組織形式下,公司成為一種規(guī)模較小,但可以發(fā)揮主要商業(yè)職能的核心組織一虛擬組織(VirtualOrgani,zation),依靠長期分包合同和電子信息系統(tǒng)同有關(guān)各方建立緊密聯(lián)系。
與傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式中公司各項工作依靠各職能部門來完成截然相反,在網(wǎng)絡制組織結(jié)構(gòu)形式下,經(jīng)紀機構(gòu)從組織外部尋找各種資源,來執(zhí)行各項職能。
例如,房地產(chǎn)經(jīng)紀公司可以將有些業(yè)務發(fā)包出去,特別是一些與經(jīng)紀業(yè)務密切相關(guān)的業(yè)務,如評估業(yè)務、權(quán)證代辦業(yè)務等,如果房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)認為某些其他專業(yè)公司在這些方面比自己做得更好或成本更低,就可以將這些業(yè)務發(fā)包給這些專業(yè)機構(gòu)來進行。
這種形式給予組織以高度的靈活性和適應性,特別適合科技進步快、消費時尚變化快的外部環(huán)境,組織可集中力量從事自己具有競爭優(yōu)勢的那些專業(yè)化活動。
它的缺點是,將某些基本職能外包,必然會增加控制上的困難,對外包業(yè)務缺乏強有力的控制。因此,采用這種組織形式的機構(gòu)管理人員的大部分時間將會用于協(xié)調(diào)和控制外部關(guān)系上。
每一種組織形式都有它的優(yōu)點和缺點,在運用中應該根據(jù)實際情況包括公司的戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境等因素進行綜合考慮,注意揚長避短,靈活運用,克服各種組織形式的缺陷。
在組織結(jié)構(gòu)的設計中,要充分考慮控制跨度以及集權(quán)與分權(quán)之間的關(guān)系。從現(xiàn)在流行的趨勢來看,即使是在傳統(tǒng)的職能制結(jié)構(gòu)中,也開始出現(xiàn)控制跨度加寬,結(jié)構(gòu)扁平化以及分權(quán)化的趨勢。這些變化趨勢都是為了應付激烈競爭情況下出現(xiàn)的紛繁復雜的市場變化,盡可能快地做出反應,與傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)形式相比更靈活。
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