四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)責(zé)任（掌握）

　　責(zé)任是一種客觀需要，也是一種主觀追求；是自律，也是他律。一切追求文明和進(jìn)步的人們，應(yīng)該基于自己的良知、信念、覺悟，自覺自愿地履行責(zé)任，為國家、為社會、為他人做出自己的奉獻(xiàn)。

　　無論是道德責(zé)任，還是法定責(zé)任，都不以個人意志為轉(zhuǎn)移。不履行道德責(zé)任，會受到道德的譴責(zé)和良心的拷問；不履行法定責(zé)任，會受到法律的追究和制度的懲處。

　　職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)人對自身職業(yè)責(zé)任的認(rèn)知和態(tài)度。與其他任何職業(yè)一樣，增加職業(yè)責(zé)任感是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員成就事業(yè)的可靠途徑。責(zé)任出勇氣，出智慧，出力量。有了責(zé)任心，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員才能使自己的潛在能力得到充分的挖掘和發(fā)揮，從而取得良好的工作業(yè)績。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)責(zé)任是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動時所應(yīng)盡的義務(wù)，以及因自己在職業(yè)活動中的過失或故意行為而給他人造成傷害或損失而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

　　就義務(wù)層面而言，有很大一部分是以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度、房地產(chǎn)行業(yè)的執(zhí)業(yè)規(guī)范或政府有關(guān)部門制定的行政規(guī)章形式出現(xiàn)的，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要嚴(yán)格遵守這些規(guī)范、規(guī)章。一旦違反就要接受相應(yīng)的處罰，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)責(zé)任中的行政責(zé)任。從另一方面看，規(guī)范、規(guī)章不可能包羅萬象，總有一些未能列入其中的內(nèi)容，這就常常以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德形式來出現(xiàn)。如盡自所能向客戶提供最充足的信息，以利于客戶的交易決策。違反職業(yè)道德的行為，會受到同行和社會的譴責(zé)和良心的拷問，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)責(zé)任中的道德責(zé)任。

　　就法律責(zé)任而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在履行自己職責(zé)的過程中，因違反合同或不履行其他法律義務(wù)，侵害國家集體財產(chǎn)，侵害他人財產(chǎn)、人身權(quán)利的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的行為觸犯了刑法，則要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

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