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咨詢工程師考試重點知識輔導資料：制訂項目質(zhì)量計劃
（1）識別顧客和相關方的要求和期望，明確咨詢成果的質(zhì)量目標和質(zhì)量標準。
?。?）根據(jù)咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件和項目團隊組織結構的特點，研究如何在質(zhì)量計劃中應用企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。如果項目團隊隸屬于咨詢企業(yè)的職能部門，就可以直接引用咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。如果是獨立的項目團隊，就應對企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件進行適當調(diào)整。
（3）把質(zhì)量目標要求層層分解，按質(zhì)量計劃和實施步驟層層落實，一直落實到個人。使每一層次的職責、權限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確。
?。?）在質(zhì)量計劃中，要明確影響質(zhì)量的控制節(jié)點，以及如何進行質(zhì)量檢查、控制。
（5）質(zhì)量管理計劃繁簡程度應與業(yè)主要求及項目組織的運作方式相適應。
（6）在計劃執(zhí)行中，要不斷反饋執(zhí)行信息，及時解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。
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