德爾菲法（Delphi）是在專家個(gè)人判斷法和專家會(huì)議法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種專家調(diào)查法，廣泛應(yīng)用在市場(chǎng)預(yù)測(cè)、技術(shù)預(yù)測(cè)、方案比選、社會(huì)評(píng)價(jià)等眾多領(lǐng)域。

　　（一）德爾菲法程序

　　1.建立預(yù)測(cè)工作組

　　2.選擇專家

　　3.設(shè)計(jì)調(diào)查表

　　4.組織調(diào)查實(shí)施

　　5.匯總處理調(diào)查結(jié)果

　　（二）德爾菲法的利弊

　　1. 德爾菲法的特點(diǎn)：

　　匿名性、反饋性、收斂性、廣泛性

　　2. 德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)：

　?。?）便于獨(dú)立思考和判斷。

　　（2）低成本實(shí)現(xiàn)集思廣益

　?。?）有利于探索性解決問題。

　?。?）應(yīng)用范圍廣泛。

　　3.德爾菲法的缺點(diǎn)：

　?。?）缺少思想溝通交流。

　?。?）易忽視少數(shù)人的意見。

　?。?）存在組織者主觀影響。

　　（三）德爾菲法的運(yùn)用范圍

　　1.缺乏足夠的資料。如新產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

　　2.長遠(yuǎn)規(guī)劃或大趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

　　3.影響預(yù)測(cè)事件的因素太多。

　　4.主觀因素對(duì)預(yù)測(cè)事件的影響較大。

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