1.質(zhì)量與施工質(zhì)量的概念

　　我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000—2000中關(guān)于質(zhì)量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。該定義可理解為：質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以是某項活動或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理活動體系運行的質(zhì)量。質(zhì)量的關(guān)注點是一組固有特性，而不是賦予的特性。質(zhì)量是滿足要求的程度，要求是指明示的、隱含的或必須履行的需要和期望。質(zhì)量要求是動態(tài)的、發(fā)展的和相對的。

　　施工質(zhì)量是指建設(shè)工程項目施工活動及其產(chǎn)品的質(zhì)量（new），即通過施工使工程滿足業(yè)主（顧客）需要并符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及合同規(guī)定的要求，包括在安全、使用功能、耐久性、環(huán)境保護(hù)等方面所有明確和隱含需要能力的特性綜合。其質(zhì)量特性主要體現(xiàn)在建筑工程的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等六個方面。

　　2.質(zhì)量管理與施工質(zhì)量管理的概念

　　我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2000對質(zhì)量管理的定義是：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。與質(zhì)量有關(guān)的活動，通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的建立、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

　　施工質(zhì)量管理是指工程項目在施工安裝和施工驗收階段，指揮和控制工程工程施工組織關(guān)于質(zhì)量的相互協(xié)調(diào)的活動。使工程項目施工圍繞著使產(chǎn)品質(zhì)量滿足不斷更新的質(zhì)量要求，而開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查、監(jiān)督和審核等所有管理活動的總和。