國(guó)企、外企、私企，每一種企業(yè)都有其存在的理由，職場(chǎng)人選擇企業(yè)也有其自身的原因，不過(guò)外企因?yàn)楣べY最高而備受職場(chǎng)人的青睞。

　　外企人在常人眼里，外企人往往是風(fēng)光無(wú)限。其實(shí)，外企人也有許多只有自己才能明白的煩惱。如何與外籍同事溝通和緩解工作壓力是他們必須要面對(duì)的兩大難題。

　　表面一團(tuán)和氣 實(shí)際笑里藏刀

　　IRIS 女，27歲

　　外企工作時(shí)間：半年

　　以前想象外企的工作很累，實(shí)際上每個(gè)人的工作都被細(xì)化了，只要專心做自己分內(nèi)的工作就可以。反而是與人合作的壓力大了，人際關(guān)系變成一個(gè)問(wèn)題。一次我生病要請(qǐng)假，恰好老板的電話不在手機(jī)里，就給一個(gè)很熟的同事發(fā)短信，請(qǐng)她幫我請(qǐng)假。結(jié)果第二天我去單位上班，老板見(jiàn)我就問(wèn)：“你昨天怎么沒(méi)來(lái)，我問(wèn)了所有人，不知道你去哪了。”后來(lái)，有同事提醒我以后有事一定要群發(fā)短信。

　　我們那個(gè)法國(guó)老板記憶力非常好。因?yàn)楣�司上班是彈性制的，每天每個(gè)人上班的時(shí)間都不同。他7點(diǎn)半就會(huì)坐在辦公室里聽歌劇，到8點(diǎn)半后出來(lái)和第一撥上班的人一一握手。過(guò)一小時(shí)他會(huì)再出來(lái)和下一撥剛來(lái)上班的同事握手。誰(shuí)請(qǐng)假了，誰(shuí)幾點(diǎn)來(lái)的，他都記得一清二楚，從來(lái)不會(huì)和一個(gè)人重復(fù)握手或是漏掉一個(gè)人。他總是面帶微笑，卻感覺(jué)笑里藏刀，我們也都是皮笑肉不笑地面對(duì)，不能表現(xiàn)出自己的喜怒哀樂(lè)。

　　人性化不代表不被壓榨

　　VIVIAN 女，25歲

　　外企工作時(shí)間：3年多

　　在外企工作的大多是年輕人，我們經(jīng)常和老板開玩笑，工作氣氛很融洽，少了國(guó)企的刻板。我們的工作環(huán)境很好，每個(gè)人桌上都有一盆植物，有專人每天為它澆水。非典時(shí)期，給每個(gè)員工發(fā)郵件，讓大家注意如何預(yù)防，每天上下班打車的費(fèi)用公司都給報(bào)銷，非常人性化。

　　國(guó)外公司最好的一點(diǎn)就是給每個(gè)員工做職業(yè)規(guī)劃，定期還有培訓(xùn)，每星期、每季度，人力都和我們談話，看我們是不是喜歡和適合現(xiàn)在的工作，覺(jué)得不合適就可以換部門。大家覺(jué)得這是對(duì)公司和個(gè)人都有利的事情，不像一些國(guó)企換部門人人誅之，好像叛徒一樣。

　　我們上班也要打卡，最多遲到15分鐘，不然就要扣錢。我們工作壓力比較大，一般一個(gè)蘿卜倆坑，沒(méi)有人走就沒(méi)有發(fā)展的機(jī)會(huì)。壓榨你到極限，工作和生活不能平衡，沒(méi)有太多時(shí)間和同事溝通。有時(shí)候你會(huì)覺(jué)得和同事說(shuō)話是在打擾別人。

　　溝通障礙始終存在

　　張力 男，33歲

　　外企工作時(shí)間：11年

　　溝通在外企始終是最重要的，彼此有語(yǔ)言和思維上的差異，像美國(guó)人喜歡很直接地表達(dá)，而中國(guó)人更含蓄委婉。不管你英語(yǔ)有多好，你還是不夠了解他們的文化。其實(shí)在技術(shù)方面的溝通反倒很簡(jiǎn)單，更多的障礙是在思維方式上，像好多在國(guó)外沒(méi)有的應(yīng)酬在中國(guó)就必須有，老外就不理解，你要說(shuō)服他，告訴他為什么要這樣，這真是一件很累的事情。

　　很多在中國(guó)的美國(guó)公司之所以成功，多半是中國(guó)人在當(dāng)中做了正確決策。中國(guó)人的說(shuō)服能力要強(qiáng)，在關(guān)鍵時(shí)刻扮演很重要的角色。美國(guó)公司注重戰(zhàn)略目標(biāo)和策略性的

　　東西，中國(guó)公司重視細(xì)節(jié)。外企職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)不是特別多，做同樣的工作時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)受不了，很多在外企工作的人就在不同環(huán)境的公司跳來(lái)跳去做同樣的事。

　　職場(chǎng)人怎樣與同事和平共處、友好溝通呢？

　　以下簡(jiǎn)單介紹一些處理人跡關(guān)系的方法：

　　1：故意顯露笨拙的一面，使對(duì)方產(chǎn)生優(yōu)越感。

　　比如說(shuō)，時(shí)下的演員都以年輕貌美，頭腦聰明，歌藝佳，演技生動(dòng)為優(yōu)點(diǎn)，企圖在觀眾中塑造一種形象，提升優(yōu)越感；殊不知，一面對(duì)比自己優(yōu)越的人，只會(huì)增加心中的挫折感，也就自然而然產(chǎn)生了反感。根據(jù)這個(gè)原理，某些人為獲得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事，上司面前，故意表現(xiàn)出單純的一面，一其憨直的形象，激發(fā)他人的優(yōu)越感，吃小虧占大便宜。而有的部署不會(huì)隱藏自己的鋒芒，工作上處處表現(xiàn)得干勁十足，能力超強(qiáng)，殊不知自己在無(wú)形中已惹來(lái)嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那還要我們干什么？”

　　2：說(shuō)些自己的私事，從而拉近彼此間的距離

　　開門未必一定要見(jiàn)山，一見(jiàn)面就談工作的事，鐵定會(huì)讓人產(chǎn)生反感。何妨?xí)簳r(shí)跑開主題，先談及共同的話題，或自己的煩瑣事，以求達(dá)到心靈的共鳴。如肯尼迪在爭(zhēng)奪總統(tǒng)席位演說(shuō)中，曾經(jīng)輕描淡寫地說(shuō)：“緊接著，我還要告訴個(gè)位一句話，我和我的妻子雖然贏得選戰(zhàn)，但我們希望能再生個(gè)孩子。”

　　3：傾聽是你克敵制勝的法寶

　　一個(gè)時(shí)時(shí)帶著耳朵的人遠(yuǎn)比一個(gè)只長(zhǎng)著嘴巴的人討人喜歡。與人溝通時(shí)，如果只顧自己喋喋不休，跟本不管對(duì)方是否有興趣聽。這是很不禮貌的事情，也極易讓人產(chǎn)生反感。

　　做一個(gè)好聽眾，不僅要對(duì)自己說(shuō)，更要尊重別人說(shuō)，效果比你說(shuō)的天花亂墜好得多。傾聽不只是單純的聽，而應(yīng)真誠(chéng)的去聽，并且不時(shí)的表達(dá)自己的認(rèn)同或贊揚(yáng)。傾聽的時(shí)候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，應(yīng)適時(shí)的以表情，手勢(shì)如點(diǎn)頭表示認(rèn)可，以免給人敷衍的印象。

　　特別是當(dāng)對(duì)方有怨氣，不滿意需要發(fā)泄時(shí)，傾聽可以緩解他人的敵對(duì)情緒。很多人氣憤的訴說(shuō)，并不一定需要得到什么合理的解釋或補(bǔ)償，而是需要把自己的不滿發(fā)泄出來(lái)。這時(shí)候，傾聽遠(yuǎn)比提供建議有用的多。如果真有解釋的必要，也要避免正面沖突，而應(yīng)在對(duì)方的怒氣緩和后再進(jìn)行。

　　4：縮小彼此的心靈距離

　　人與人之間總維持著一定的距離，以建立藩籬保護(hù)自己又同時(shí)避免傷害對(duì)方。雖說(shuō)“距離產(chǎn)生美感”，但距離太遠(yuǎn)，就會(huì)產(chǎn)生隔閡。根據(jù)接近原則，可以縮小距離，使之恰到好處。