一、溝通可以萬能

　　有一句話說：沒有溝通就沒有進步。然而，溝通也有缺點，也有失靈的時候。

　　張玲和李希是同事，張玲倔強，李希火爆，工作上經(jīng)�？目呐雠觥�張玲和李�？磳Ψ蕉加羞@種感覺：如果見對方對別人笑，總認為那是給自己看的；如果對方做了受表揚的事，總以為他在逞能。雙方的行為引起了上司的注意，他曾多次提醒他們要好好溝通。雙方也嘗試坐在一起溝通，而溝通的效果并不好。最后，李希厭倦了這樣的面對方式，向領導提出換一個部門，以避免矛盾激化。

　　換部門后，李希感覺渾身放松，干勁十足！張玲從他人口中得知，李希是因為不愿與她鬧僵而提出換部門的，心生內(nèi)疚。見了李希，也善意地笑笑。李希也回報笑意。兩人的冰點關系，自然溶解。

　　提示：在職場上，如果你不善于溝通，也不愿意溝通，或者暫時找不到溝通的辦法，不妨先妥協(xié)、退讓一下，甚至放棄一次。有時候，妥協(xié)、退讓或放棄，比溝通更實在、有用。

　　二、雞蛋里沒骨頭

　　上司是職場人不可不面對的一道難題。面對上司的苛刻、挑剔，我們常恨恨地說：“雞蛋里挑骨頭！”

　　白領阿珊，年輕靚麗，勤奮熱情。上司楊錦卻經(jīng)常對著阿珊搖頭，一副頗不欣賞的神態(tài)。阿珊感到很委屈，有一次，在被楊錦批評后，她嘴里嘟囔了一句：“雞蛋里挑骨頭。”卻不料被楊錦聽到，他回轉(zhuǎn)身來對阿珊說：“對，我就是對你的工作‘挑骨頭’，你很認真，但是效率一般；你很有人緣，但原則性不強。所以，你工作中的‘雞蛋’里也是有‘骨頭’的。”阿珊頓時啞然。

　　提示：職場上，總有一樣你不具備，總有一樣弱點在上司的手中。上司想“挑骨頭”，你沒有辦法避免。那么，唯有讓自己的骨頭里生產(chǎn)出雞蛋來，甚至比雞蛋還有營養(yǎng)的“骨髓”，那么，你的價值，自然會得到上司或者老板的青睞！

　　三、溫情只是陣風

　　職場人不相信眼淚，沒有同情、友誼等等。大家渴盼的職場溫情，卻像一陣風，匆匆來了，又急馳而終。

　　鞏賀是一家小公司人力資源部經(jīng)理。公司剛剛起步，他的老板是個追求完美的人，制度自然嚴格，費用自然緊縮。緊張、壓抑的工作環(huán)境以及微薄的薪酬讓職員感到厭倦，有好工作，他們馬上走人。

　　職員大量流失，讓鞏賀很頭痛。說實在的，溫情在老板眼里是塊雞肋，他自然不贊成溫馨的管理方式。鞏賀只有自己想辦法，比如，在適當?shù)臅r候，向老板建議：組織一些不是很花錢的外出爬山、聚餐活動；每當員工生日，鞏賀極力說服老板給員工發(fā)點“心意”禮物……就是這些普通的舉措，職員流失率逐漸減少。鞏賀終于舒心地笑了。

　　提示：沒有溫情的企業(yè)是沙漠，沒有溫情的人永遠孤獨和寂寞。只要有足夠的善意和行動，溫情不只是陣風，更是冬天的暖陽，春天的和風！