21、按索賠的處理方式分：單項索賠、綜合索賠。

　　22、采用綜合索賠的方式盡量避免，因為它涉及的爭論因素太多，一般很難成功。

　　23、按索賠對象分：索賠、反索賠。

　　24、任何索賠事件的確立，其前提條件是必須有正當(dāng)?shù)乃髻r理由。對正當(dāng)?shù)乃髻r理由的說明必須具有證據(jù)，因為索賠的進(jìn)行主要是靠證據(jù)說話。

　　25、對索賠證據(jù)的要求：A真實性B全面性C關(guān)聯(lián)性D及時性E具有法律證明效力。

　　26、索賠證據(jù)的種類：A招標(biāo)文件、工程合同及附件、業(yè)主認(rèn)可的施工組織設(shè)計、工程圖紙、技術(shù)規(guī)范等B工程各項有關(guān)的設(shè)計交底記錄、變更圖紙、變更施工指令等C工程各項經(jīng)業(yè)主或工程師簽認(rèn)的簽證。D工程各項往來信件、指令、信函、通知、答復(fù)等E工程各項會議記要F施工計劃及現(xiàn)場實施情況記錄G施工日報及工長工作日志、備記錄。H工程送電、送水、道路開通、封閉的日期及數(shù)量記錄I工程停電、停水和干擾事件影響的日期及恢復(fù)施工的日期。J工程預(yù)付款、進(jìn)度款撥付的數(shù)額及日期記錄K工程圖紙、圖紙變更、交底記錄的送達(dá)份數(shù)及日期記錄L工程有關(guān)施工部位的照片及錄像等M工程現(xiàn)場氣候記錄，有關(guān)天氣的溫度、風(fēng)力、雨雪等N工程驗收報告及各項技術(shù)鑒定報告等O工程材料采購、訂貨、運輸、進(jìn)場、驗收、使用等方面的憑據(jù)P工程會計核算資料Q國家、省、市有關(guān)影響工程造價、工期的文件、規(guī)定等。

　　27、索賠文件通常包括三個部分：A索賠信B索賠報告C附件。

　　28、索賠信包括以下內(nèi)容：說明索賠事件、列舉索賠理由、提出索賠金額與造價員工程造價基礎(chǔ)知識，工程計量與計價實務(wù)工期、附件說明。

　　29、索賠報告結(jié)構(gòu)包含三個主要部分：報告標(biāo)題、事實與理由、要求賠償金額及工期。

　　30、附件包括：索賠報告中所列舉事實、理由、影響等的證明文件和證據(jù)；詳細(xì)計算書。