二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理

　　（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的特征

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源構(gòu)成較為復(fù)雜，對人員專業(yè)性的要求也比較高，構(gòu)成人員通常包括有專業(yè)技能的房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、策劃專員、投資顧問、物業(yè)管理代表、抵押貸款代表，及其管理人員等。其中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是構(gòu)成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主體。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

　?。?）人本性。必須采取人本取向，始終貫徹員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富的主題，強(qiáng)調(diào)對人的關(guān)心、愛護(hù)，把人真正作為資源加以保護(hù)、利用和開發(fā)。

　　（2）合法性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理中有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊管理的規(guī)定。

　?。?）雙贏性與互惠性。采取互惠取向，強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該是獲取組織的績效和員工的滿意感與成長的雙重結(jié)果；強(qiáng)調(diào)組織和員工之間的“共同利益”，并重視發(fā)掘員工更大的主動性和責(zé)任感。

　?。?）戰(zhàn)略性與全面性。人力資源管理聚焦于組織管理中為組織創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的人員的管理上，即以員工為基礎(chǔ)，以知識員工為中心和導(dǎo)向，是在組織最高層進(jìn)行的一種決策性、戰(zhàn)略性管理。

　　人力資源管理是對于全部人員的全面活動和招聘、任用、培訓(xùn)、發(fā)展的全過程的管理。

　　（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的內(nèi)容

　　和任何一個(gè)企業(yè)一樣，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)具體的人力資源管理包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

　　1．職務(wù)分析與設(shè)計(jì)

　　對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中的各個(gè)工作職位的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、責(zé)任、流程，以及勝任該職位工作人員的素質(zhì)，知識、技能等，在調(diào)查分析所獲取相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，編寫出職務(wù)說明書和崗位規(guī)范等人事管理文件。

　　2．人力資源規(guī)劃

　　把企業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長期目標(biāo)、計(jì)劃和政策措施，包括對人力資源現(xiàn)狀分析、未來人員供需預(yù)測與平衡，確保企業(yè)在需要時(shí)能獲得所需要的人力資源。

　　3．員工招聘與選拔

　　根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，為企業(yè)招聘、選拔所需要人力資源并錄用安排到一定崗位上。

　　根據(jù)新員工的招聘來源不同，可分為外部招聘和內(nèi)部選拔。外部招聘是指從公司外部吸收具備相應(yīng)能力和資格的人員，然后編制到相關(guān)崗位的過程。外部招聘的程序分為編制宣傳手冊、廣告宣傳、招聘測試、招聘決策等。

　　內(nèi)部選拔是添補(bǔ)空缺的一個(gè)重要途徑，是對員工的一種有效激勵。

　　內(nèi)部選拔的優(yōu)點(diǎn)是有利于提高員工的士氣和工作績效，有利于激勵主管人員奮發(fā)向上，較易形成企業(yè)文化；缺點(diǎn)是不易吸收優(yōu)秀人才、自我封閉、可能使企業(yè)缺乏新鮮的活力。內(nèi)部選拔分為內(nèi)部調(diào)用和內(nèi)部提升兩種。

　　內(nèi)部調(diào)用是指需要的崗位與原來的崗位層次相同或者略有下降。內(nèi)部提升是在公司內(nèi)部將員工的職位提高到比原來更高的層次。

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