我們講過(guò)員工激勵(lì)與個(gè)人發(fā)展有非常緊密的關(guān)系，現(xiàn)在我們就來(lái)談一下如何幫助員工制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，如何將企業(yè)的命運(yùn)與員工個(gè)人的發(fā)展聯(lián)系在一起。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和摸索，本人總結(jié)出了一種簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，即讓員工“照鏡子”。什么叫“照鏡子”哪？我們根據(jù)每個(gè)崗位的職責(zé)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，首先明確一個(gè)員工在這樣一個(gè)位置上應(yīng)當(dāng)具備哪些能力，然后讓員工自我評(píng)估在每一個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)水平，以及與理想值的差距。通�？梢圆捎�5分制來(lái)進(jìn)行評(píng)估，如果一個(gè)員工認(rèn)為自己在某個(gè)方面非常強(qiáng)，無(wú)可挑剔，就得5分；如果一個(gè)員工認(rèn)為自己在某個(gè)方面表現(xiàn)不錯(cuò)，但是仍然有改進(jìn)的余地，就得4分；如果某個(gè)方面還湊合，剛剛達(dá)到基本要求，就得3分；如果某個(gè)方面達(dá)不到基本要求，就得2分；如果某個(gè)方面差得很遠(yuǎn)，就得1分。

　　要實(shí)行這樣一套方法，最關(guān)鍵的是企業(yè)必須根據(jù)本行業(yè)和自身的狀況制訂每個(gè)崗位的“崗位責(zé)任書(shū)”，包括工作職責(zé)，工作要求，每項(xiàng)工作的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法，越具體越明確越好。這樣員工一加入公司就明白他的職責(zé)是什么，在這樣一個(gè)崗位上應(yīng)當(dāng)具備什么樣的技能，以及他將會(huì)如何被評(píng)估。通常情況下，人們的行為方式取決于評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)企業(yè)鼓勵(lì)什么樣的行為，提拔什么樣的人才，都會(huì)被看作是一種實(shí)際上的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。有了參考標(biāo)準(zhǔn)，就有了參照物，也就有了我們所說(shuō)的“鏡子”。我們應(yīng)當(dāng)明確這樣一個(gè)前提，大多數(shù)員工都有把工作做好的愿望，都有上進(jìn)心，特別是剛剛進(jìn)入公司的新員工處在“人之初，性本善”的階段，如果企業(yè)善待他們，他們就會(huì)保持這種“善”的心地，成為一個(gè)可塑的人才。

　　所以當(dāng)我們把這面鏡子擺在員工面前的時(shí)候，他會(huì)清楚地看到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以及與理想值——即公司要求的差距，為了員工的均衡發(fā)展，個(gè)人發(fā)展計(jì)劃通常涉及很多方面，我們以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員為例從幾個(gè)角度來(lái)設(shè)計(jì)：

　　1、專業(yè)知識(shí)，主要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，如市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析，市場(chǎng)計(jì)劃等相關(guān)的技能。

　　2、技術(shù)知識(shí)，從事某個(gè)行業(yè)的工作所必須具備的技術(shù)知識(shí)，如技術(shù)動(dòng)態(tài)，發(fā)展趨勢(shì)等。

　　3、產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)本企業(yè)或本人負(fù)責(zé)的所有產(chǎn)品有深入的了解，能出色地向用戶和潛在用戶介紹本企業(yè)的產(chǎn)品，明白與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的差異性，適用性以及優(yōu)缺點(diǎn)等。

　　4、市場(chǎng)知識(shí)，如本企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境怎么樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況如何，本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里，本企業(yè)的弱項(xiàng)是什么？

　　5、用戶知識(shí)，我們能否清楚地描述目標(biāo)用戶是什么樣的人士，他們的各種需要分別是什么？消費(fèi)者非買(mǎi)不可的理由是什么？我們的產(chǎn)品能幫助用戶解決什么問(wèn)題？

　　6、溝通能力，作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，溝通能力至關(guān)重要，表現(xiàn)在幾個(gè)方面，如書(shū)面表達(dá)能力，寫(xiě)作的文筆，講演的水平，外語(yǔ)水平等。

　　7、人際關(guān)系，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員經(jīng)常處在組織協(xié)調(diào)核心的位置，所以如何與各種人打交道，如何利用有限的內(nèi)部資源和外部資源來(lái)完成任務(wù)將決定工作的效率？

　　8、組織能力，指舉辦各種內(nèi)部會(huì)議，對(duì)外宣傳活動(dòng)，展覽會(huì)，講座，促銷(xiāo)活動(dòng)的能力。

　　9、決策能力，指組織材料，歸納總結(jié)能力，分析做事情的優(yōu)先級(jí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議和初步?jīng)Q策。

　　10、對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，還有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面的衡量標(biāo)準(zhǔn)。不同企業(yè)，不同崗位當(dāng)然可以自己決定其衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　綜上所述，只要員工通過(guò)“照鏡子”找到了自己的差距，他們會(huì)積極努力改進(jìn)，并根據(jù)改進(jìn)的優(yōu)先級(jí)，挑出幾個(gè)主要方面重點(diǎn)突破，制訂相應(yīng)的時(shí)間表，這樣就為下一年參加什么培訓(xùn)，讀什么書(shū)，上什么課，參加什么活動(dòng)打下了基礎(chǔ)，明確了方向。當(dāng)然一個(gè)好的公司要配合員工的學(xué)習(xí)，支持他們參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，包括提供資金和時(shí)間，這是企業(yè)人力資源方面的主要投資，比發(fā)獎(jiǎng)金更有價(jià)值。對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久健康發(fā)展非常有利。