
咨詢工程師《現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)》核心考點(diǎn)整理(1)
1、工程咨詢服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容:政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查、社會(huì)人文環(huán)境調(diào)查、技術(shù)應(yīng)用調(diào)查、市場(chǎng)容量調(diào)查。
2、目標(biāo)市場(chǎng)分析:包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。
3、市場(chǎng)定位的步驟:首先確認(rèn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);其次對(duì)比分析目標(biāo)市場(chǎng)上可能出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和本單位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);第三通過(guò)一系列的營(yíng)銷活動(dòng),展示自己特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),樹(shù)立特色的形象。
4、營(yíng)銷手段:建立網(wǎng)頁(yè);爭(zhēng)取客戶舉薦;廣告宣傳;樹(shù)立品牌形象;專業(yè)出版物;保持良好的公共關(guān)系。
5、工程咨詢單位面臨的風(fēng)險(xiǎn):政策風(fēng)險(xiǎn);市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);管理風(fēng)險(xiǎn);財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);法律風(fēng)險(xiǎn);道德風(fēng)險(xiǎn)。
6、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別-風(fēng)險(xiǎn)分析-風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)-風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控四個(gè)步驟。
7、針對(duì)咨詢單位的風(fēng)險(xiǎn)管理策略:
1)建立規(guī)范的內(nèi)部管理策略
2)健全內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度
3)建立咨詢單位的信用評(píng)級(jí)制度
4)建立責(zé)任賠償制度
5)推廣擔(dān)保制度
6)建立工程保險(xiǎn)制度
7)實(shí)行合伙人機(jī)制。
8、針對(duì)咨詢?nèi)藛T的風(fēng)險(xiǎn)管理策略:
1)強(qiáng)化合同履約意識(shí)
2)提高專業(yè)技能
3)投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)
4)加強(qiáng)自身管理
5)提高職業(yè)道德素質(zhì)。
9、規(guī)劃咨詢的核心內(nèi)容:規(guī)劃制定咨詢、規(guī)劃評(píng)估咨詢。規(guī)劃制定咨詢主要是規(guī)劃研究,分為:區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
10、規(guī)劃研究的主要內(nèi)容:
1)發(fā)展目標(biāo)(包括:經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、環(huán)境、管理目標(biāo))
2)發(fā)展思路和開(kāi)發(fā)方案
3)規(guī)劃的條件(基本條件和發(fā)展條件)
4)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)政策
5)投資方案和備選項(xiàng)目。

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