
2018咨詢《組織與管理》考點(diǎn):工程項目質(zhì)量管理原則
2018年咨詢工程師備考戰(zhàn)役已全面打響,建設(shè)工程教育網(wǎng)為大家精心準(zhǔn)備了各科目的備考資料,以下為《政策與發(fā)展規(guī)劃》相關(guān)考試知識點(diǎn),供大家參考,在備考當(dāng)中更加有方向感和目的性!
咨詢工程師考試輔導(dǎo)>> 高效備考 漸進(jìn)式課程系統(tǒng) 全方位服務(wù)助力考試 就是這里
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2.領(lǐng)導(dǎo)作用
3.全員參與
4.過程方法
四大主要過程:管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析與改進(jìn)。通過這四大過程來描述其相互關(guān)系并以顧客要求為輸入,提供給顧客的產(chǎn)品為輸出,通過信息反饋來測定顧客的滿意程度,評價質(zhì)量體系的績效。
5.管理的系統(tǒng)方法
針對設(shè)定的目標(biāo),識別、理解并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系,就是要通過質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源的有機(jī)整體活動,把影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部因素都處于受控狀態(tài)。
6.持續(xù)改進(jìn)
管理者必須建立質(zhì)量體系的定期審核和評價機(jī)制,要不斷尋求體系、過程和產(chǎn)品改進(jìn)的機(jī)會,持續(xù)提供顧客需要和期望的質(zhì)量,不斷提高顧客的滿意度。
7.基于事實(shí)的決策方法
8.互利的供方關(guān)系
互利的方法很多,如與關(guān)鍵伙伴關(guān)系、商議聯(lián)合改進(jìn)活動,激發(fā)、鼓勵和承認(rèn)合作方的改進(jìn)及其成果等。
以上資料是建設(shè)工程教育網(wǎng)專業(yè)教研人員精心整理的內(nèi)容,請廣大考生認(rèn)真?zhèn)淇肌?018咨詢工程師考試一定成功!

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