�。�2000年1月27日遼寧省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會公告第29號公布）

　　第一章　總則

　　第一條　為加強和完善城市住宅區(qū)物業(yè)管理，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定本條例。

　　第二條　本條例適用于我省行政區(qū)域內(nèi)城市住宅區(qū)的物業(yè)管理。

　　城市新建住宅區(qū)和共有設(shè)施設(shè)備齊全的城市原有住宅區(qū)，應(yīng)當(dāng)實行物業(yè)管理；配套設(shè)施不全的原有住宅區(qū)，應(yīng)由當(dāng)?shù)卣�府組織整治，達到規(guī)定的條件后實行物業(yè)管理。

　　第三條　物業(yè)管理應(yīng)遵循公開、公平、互利、便民的原則，實行招標(biāo)投標(biāo)制度。

　　一個物業(yè)管理區(qū)域只能選聘一個物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一管理。

　　第四條　本條例所稱城市住宅區(qū)是指以住宅為主，配套設(shè)施齊全，達到一定規(guī)模的城市居住區(qū)域。

　　本條例所稱城市住宅區(qū)物業(yè)（以下簡稱物業(yè)），是指城市住宅區(qū)內(nèi)房屋及相關(guān)共用設(shè)施設(shè)備和共有場地。

　　本條例所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)物業(yè)管理合同約定，對既有物業(yè)進行管理和對業(yè)主、物業(yè)使用人提供服務(wù)的活動。

　　本條例所稱業(yè)主指物業(yè)所有權(quán)人。

　　本條例所稱物業(yè)使用人是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

　　第五條　省建設(shè)行政主管部門和市、縣（含縣級市、區(qū)，下同）人民政府主管房產(chǎn)行政管理的部門是本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)行政主管部門。

　　街道辦事處和其他有關(guān)部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)，對物業(yè)管理工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

　　第二章　業(yè)主、物業(yè)使用人的自治管理

　　第六條　房屋出售率或者人住率達到50%以上的新建住宅區(qū)和達到物業(yè)管理規(guī)定條件的原有住宅區(qū)，由市、縣物業(yè)行政主管部門指導(dǎo)街道辦事處組織召開業(yè)主、物業(yè)使用人大會或者代表大會，選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會。

　　一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個物業(yè)管理委員會。

　　第七條　業(yè)主、物業(yè)使用人的權(quán)利、義務(wù)：

　�。ㄒ唬┫碛形飿I(yè)管理服務(wù)的權(quán)利；

　�。ǘ�）享有業(yè)主、物業(yè)使用人代表大會代表和物業(yè)管理委員會委員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)；

　�。ㄈ�）決定有關(guān)物業(yè)管理的重大事項。

　　（四）監(jiān)督物業(yè)管理委員會的工作；

　�。ㄎ澹﹫�(zhí)行業(yè)主、物業(yè)使用人大會或代表大會、物業(yè)管理委員會的有關(guān)決議、決定；

　�。�六）遵守有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和物業(yè)管理公約；

　�。ㄆ撸┌凑绽U納物業(yè)管理服務(wù)費用。

　　第八條　業(yè)主、物業(yè)使用人大會或者代表大會具有下列權(quán)利：

　　（一）選舉、撤換物業(yè)管理委員會的組成人員；

　　（二）審議通過物業(yè)管理委員會章程和物業(yè)管理公約；

　�。ㄈ�）改變或者撤銷物業(yè)管理委員會作出的不適當(dāng)決定；

　�。ㄋ模�決定物業(yè)管理服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等重大事項。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人大會或者代表大會，每年至少召開一次，必要時經(jīng)業(yè)主、物業(yè)使用人或者代表的提議，可隨時召開業(yè)主、物業(yè)使用人大會或者代表大會。

　　第九條　物業(yè)管理委員會由主任一人、副主任和委員若干人組成，每屆任期3年。

　　第十條　物業(yè)管理委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，到所在地縣以上物業(yè)行政主管部門備案。

　　第十一條　物業(yè)管理委員會每半年至少召開一次會議。會議必須有半數(shù)以上委員出席，作出的決定必須經(jīng)全體委員半數(shù)以上通過。

　　物業(yè)管理委員會召開會議可以根據(jù)需要邀請街道辦事處、公安派出所、居民委員會等有關(guān)方面參加。

　　第十二條　物業(yè)管理委員會的職責(zé)：

　　（一）維護業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益；

　　（二）通過招標(biāo)選聘、續(xù)用符合條件的物業(yè)管理企業(yè)，并與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)管理合同；

　�。ㄈ�）審議物業(yè)管理企業(yè)制訂的年度物業(yè)管理計劃和管理服務(wù)的重大措施；

　　（四）聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動；

　�。ㄎ澹┐_定或者調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，并協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收繳物業(yè)管理服務(wù)費；

　　（六）督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實各項管理工作，監(jiān)督共用設(shè)施設(shè)備和共用場地的合理使用。

　　第三章　物業(yè)管理企業(yè)

　　第十三條　物業(yè)管理企業(yè)必須經(jīng)物業(yè)行政主管部門資質(zhì)審查，并經(jīng)工商行政管理機關(guān)登記注冊，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

　　第十四條　物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利、義務(wù)：

　�。ㄒ唬┌凑蘸贤�要求，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；

　�。ǘ�）依據(jù)委托管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費用；

　�。ㄈ�）制止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為；

　�。ㄋ模┻x聘專業(yè)公司和人員承擔(dān)專項服務(wù)業(yè)務(wù)；

　�。ㄎ澹┌次�托管理合同實施物業(yè)管理；

　�。�六）接受物業(yè)管理委員會和業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督；

　�。ㄆ撸﹨f(xié)助有關(guān)部門開展社區(qū)活動。

　　第十五條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理合同終止之日起10日內(nèi)，到物業(yè)管理委員會辦理下列事項：

　�。ㄒ唬�對預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費按實結(jié)算，剩余部分予以結(jié)轉(zhuǎn)；

　�。ǘ�）移交全部物業(yè)檔案資料和有關(guān)財務(wù)賬冊；

　�。ㄈ�）移交業(yè)主共有的房屋、場地和其他財物。

　　第四章  物業(yè)的前期管理與移交

　　第十六條　物業(yè)前期管理，是指新開發(fā)建設(shè)的房屋竣工后至物業(yè)管理委員會成立前的物業(yè)管理。

　　第十七條　房屋開發(fā)單位在銷售房屋時，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)使用國家示范文本。

　　第十八條　物業(yè)的前期管理工作由房屋開發(fā)單位或者其委托的物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。

　　物業(yè)前期管理費用分別由房屋開發(fā)單位、業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)；房屋未售出和出租的，由房屋開發(fā)單位承擔(dān)；房屋已售出或出租的，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)。

　　第十九條　房屋開發(fā)單位移交物業(yè)時，應(yīng)將按規(guī)劃要求，進入住宅小區(qū)建設(shè)成本，屬業(yè)主共有的物業(yè)管理辦公用房，移交給物業(yè)管理委員會。具體標(biāo)準(zhǔn)和辦法，由市人民政府確定。

　　第二十條　房屋開發(fā)單位移交物業(yè)管理時，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理委員會及其聘用的物業(yè)管理企業(yè)移交下列工程建設(shè)資料：

　　（一）竣工總平面圖；

　�。ǘ�）單體房屋及配套的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的竣工圖；

　�。ㄈ�）地下管網(wǎng)圖；

　　（四）各類房屋和共用設(shè)施設(shè)備清單；

　�。ㄎ澹┢渌�必要的資料。

　　第五章　物業(yè)的管理與使用

　　第二十一條　城市住宅區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備的物業(yè)管理范圍，按國家有關(guān)規(guī)定，由市人民政府確定。

　　第二十二條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)物業(yè)管理合同提供服務(wù)，保持房屋及其共用設(shè)施設(shè)備和共用場地完好，使用方便、安全，環(huán)境整潔，公共秩序良好。

　　物業(yè)管理企業(yè)可承擔(dān)業(yè)主、物業(yè)使用人委托的前款規(guī)定以外的其他服務(wù)事項。

　　第二十三條　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止有下列行為：

　�。ㄒ唬�損壞房屋結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌；

　�。ǘ�）擅自將住宅房屋改為商業(yè)用房或其它經(jīng)營性用房；

　�。ㄈ�）擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)搭建建筑物、構(gòu)筑物；

　�。ㄋ模┥米砸苿�、占用、損壞共用設(shè)施設(shè)備；

　�。ㄎ澹┌惭b影響房屋結(jié)構(gòu)的動力設(shè)備；

　�。�六）影響公共衛(wèi)生、破壞周圍環(huán)境的行為。

　　第二十四條　業(yè)主、物業(yè)使用人裝修房屋，應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理企業(yè)的指導(dǎo)。物業(yè)管理企業(yè)對違反本條例及有關(guān)規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)勸阻制止；對拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時告知物業(yè)管理委員會予以解決；解決不成的，報告物業(yè)行政主管部門依法處理。

　　第二十五條　城市住宅區(qū)內(nèi)的自行車棚、停車場等共用設(shè)施設(shè)備和共用場地，已攤?cè)敕课蒌N售面積的，屬業(yè)主共有，任何單位和個人不得擅自占用、出售和從事經(jīng)營活動。

　　第二十六條　因物業(yè)維修或者因公共利益需要臨時占用、挖掘道路、場地的，需經(jīng)有關(guān)行政管理部門批準(zhǔn)后施工，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

　　第二十七條　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及相關(guān)共用設(shè)施設(shè)備和共用場地設(shè)置廣告、敷設(shè)管線的，應(yīng)當(dāng)征得物業(yè)管理企業(yè)和相關(guān)業(yè)主的書面同意，按照有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，并支付設(shè)置費用。

　　第二十八條　業(yè)主轉(zhuǎn)讓。出租房屋或者物業(yè)使用人轉(zhuǎn)租房屋時，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理公約作為轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件。

　　當(dāng)事人成當(dāng)自房屋轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同簽訂之日起10日內(nèi)，將轉(zhuǎn)讓或者租賃的有關(guān)情況告知物業(yè)管理委員會和物業(yè)管理企業(yè)。

　　第六章　物業(yè)管理費用

　　第二十九條　建立住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金，其收取、使用和管理，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十條　房屋自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造費用，由業(yè)主承擔(dān)。

　　房屋共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造費用，在維修基金中支出。未繳納維修基金的，由業(yè)主按擁有的建筑面積比例承擔(dān)；日常維修費用在物業(yè)管理服務(wù)費中支出。

　　第三十一條　房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修時，相鄰關(guān)系人應(yīng)當(dāng)予以配合。因相鄰關(guān)系人阻撓維修造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人因維修、更新和改造自用部位、自用設(shè)施設(shè)備，造成相鄰關(guān)系人的財產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)予以修復(fù)或者賠償。

　　第三十二條　業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋時，其維修基金賬戶隨房屋所有權(quán)同時過戶。

　　第三十三條　物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以每一物業(yè)管理區(qū)域為單位，按房屋建筑面積和物業(yè)管理服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)。由物業(yè)管理委員會與物業(yè)管理企業(yè)參照市人民政府制定的物業(yè)管理服務(wù)收費指導(dǎo)價協(xié)商確定。

　　第三十四條　物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費的項目及標(biāo)準(zhǔn)必須公布。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人必須按照規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)管理服務(wù)費，其他任何單位不得重復(fù)收取性質(zhì)相同的費用。

　　第三十五條　物業(yè)管理企業(yè)每半年至少向物業(yè)管理委員會報告一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況；每年至少向業(yè)主、物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。

　　第七章　法律責(zé)任

　　第三十六條　違反本條例第十三條規(guī)定，未經(jīng)物業(yè)行政主管部門資質(zhì)審查。由物業(yè)行政主管部門責(zé)令改正。沒收違法所得，并處5000元以上1萬元以下罰款。

　　第三十七條　違反本條例第十五條、第二十條規(guī)定之一的，由物業(yè)行政主管部門責(zé)令限期改正。并處5000元以上1萬元以下罰款。

　　第三十八條　違反本條例第十九條規(guī)定，未提供物業(yè)管理辦公用房的，由物業(yè)行政主管部門會同房地產(chǎn)開發(fā)行政管理部門，責(zé)令房屋開發(fā)單位向物業(yè)管理委員會提供物業(yè)管理辦公用房，或者繳納在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)購買物業(yè)管理辦公用房的價款。

　　第三十九條　違反本條例第二十三條規(guī)定。有禁止行為之一的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止；造成損失的，有權(quán)要求賠償；情節(jié)嚴(yán)重的，由物業(yè)行政主管部門責(zé)令恢復(fù)原狀，并可處1000元以下罰款。

　　第四十條　違反本條例第二十五條規(guī)定，占用和出售屬于業(yè)主共有的自行車棚、車庫等設(shè)施的，由物業(yè)行政主管部門責(zé)令改正，并可處2000元以上5000元以下罰款。

　　第四十一條　業(yè)主、物業(yè)使用人違反本條例第三十四條第二款規(guī)定，未繳納物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)管理企業(yè)可以按照應(yīng)繳金額的0.3%按日加收滯納金。

　　拖欠物業(yè)管理服務(wù)費3個月以上的。物業(yè)管理企業(yè)可向人民法院申請支付令或提起訴訟。

　　第四十二條　業(yè)主、物業(yè)使用人大會或代表大會作出的決定違反本條例規(guī)定的，物業(yè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正，或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主和物業(yè)使用人。

　　物業(yè)管理委員會及其成員作出的決定違反本條例規(guī)定的，由業(yè)主、物業(yè)使用人大會或者代表大會予以撤銷或改變，并由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第四十三條　物業(yè)管理企業(yè)違反本條例規(guī)定，未取得營業(yè)執(zhí)照，從事物業(yè)管理或者擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，由工商行政管理部門、物價行政管理部門按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定處罰。

　　第四十四條　物業(yè)行政主管部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第八章　附則

　　第四十五條　我省行政區(qū)域內(nèi)的寫字樓、商廈等物業(yè)管理，參照本條例規(guī)定執(zhí)行。

　　第四十六條　本條例自2000年3月1日起施行。