人類社會(huì)進(jìn)入21世紀(jì)，社會(huì)的信息化進(jìn)程發(fā)生了重大變化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使信息系統(tǒng)的發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)迅速蔓延到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各行各業(yè)，這是一場(chǎng)由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的革命，形成了對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理、營(yíng)銷策略和市場(chǎng)理念的巨大沖擊和挑戰(zhàn)，也給人們的生活方式、工作方式帶來(lái)巨大變革。房地產(chǎn)業(yè)的變革也是如此，比爾。蓋茨曾指出：“房地產(chǎn)業(yè)將由于技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)生改變，這種變化已經(jīng)開始并以極快的速度進(jìn)行，只有意識(shí)到這點(diǎn)并接受他的人，才能在房地產(chǎn)業(yè)中生存下去�！笨梢哉f(shuō)，信息化將沖擊傳統(tǒng)的房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。

　　從社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)看，原始狩獵社會(huì)由于“農(nóng)業(yè)革命”，演變成以“農(nóng)耕”為中心的農(nóng)業(yè)社會(huì)。后來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，“工業(yè)”又奪取了王位�，F(xiàn)在“信息”正日漸領(lǐng)銜著“工業(yè)”�？梢哉f(shuō)，改革開放和信息化革命使我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大的變化，也將徹底地改變傳統(tǒng)房地產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)模式。

　　房地產(chǎn)業(yè)是隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展而快速發(fā)展的先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，一個(gè)先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著很強(qiáng)的前瞻性，即經(jīng)濟(jì)發(fā)展的感應(yīng)器。住房又是一個(gè)千家萬(wàn)戶需要更新?lián)Q代的產(chǎn)品。正如20世紀(jì)偉大的建筑家勒�？疾际矤栒f(shuō)的，它是“為了居住的機(jī)器”。而房地產(chǎn)信息化恰恰具備和適應(yīng)這個(gè)特點(diǎn)。

　　從房地產(chǎn)行業(yè)管理和規(guī)范的角度看，首先，是通過(guò)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)全過(guò)程產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地收集、處理，進(jìn)行科學(xué)的分析、預(yù)測(cè)，建立房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)警、預(yù)報(bào)機(jī)制。上海市政府在內(nèi)外銷商品住宅并軌、提高商品房預(yù)售條件等，都是通過(guò)信息化分析處理做出科學(xué)決策，進(jìn)而避免了市場(chǎng)的大起大落。其次，信息化是依法行政、提高效率、規(guī)范行政行為的重要保證。鑒于房地產(chǎn)管理環(huán)節(jié)多、收件多、程度復(fù)雜，隨意性大，政府通過(guò)信息系統(tǒng)和政府網(wǎng)站向公眾提供公開、透明的行政執(zhí)法情況，從土地申請(qǐng)、規(guī)劃選址、界限勘察、劃紅線圖、房地產(chǎn)權(quán)證發(fā)放以及合同的簽訂全部電腦操作，實(shí)行公眾參與、社會(huì)監(jiān)督、杜絕違法和腐敗，使信息化成為強(qiáng)化行政執(zhí)法檢查監(jiān)督的重要手段之一。

　　從業(yè)內(nèi)人士需要和行業(yè)成長(zhǎng)的角度看，個(gè)人計(jì)算機(jī)已經(jīng)改變了人們工作的習(xí)慣，當(dāng)明天威力強(qiáng)大的信息機(jī)器與信息高速公路連通之后，人、機(jī)、工作、娛樂(lè)及信息服務(wù)都將可以同時(shí)接通，無(wú)論白天還是黑夜，可以在任何地點(diǎn)，同任何人交流、得到任何想查閱的資料，獲取到任何想要的信息。從行業(yè)的成長(zhǎng)性看，面對(duì)散戶個(gè)人購(gòu)房的時(shí)代到來(lái)，個(gè)性化、多樣化是發(fā)展之潮流，在信息時(shí)代，可利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)住宅產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、研究開發(fā)、生產(chǎn)制造中介服務(wù)方面的資源共享，拉近供應(yīng)與市場(chǎng)的距離，并實(shí)行網(wǎng)上訂購(gòu)。這是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的最有效手段之一。從建造房屋的技術(shù)看，房屋的設(shè)計(jì)和建筑都要領(lǐng)先于時(shí)代，它預(yù)示著家庭未來(lái)新的生存情景，我們現(xiàn)在的房子都是用木材、玻璃、水泥、石頭建造的，比爾。蓋茨曾預(yù)言：“我的房子將由硅片和軟件建造。”

　　面對(duì)信息化即將改變傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)模式，我們用怎樣的心態(tài)應(yīng)對(duì)？

　　這使我想起了美國(guó)斯賓塞。約翰遜寫的《誰(shuí)動(dòng)敢我的奶酪？》一書，書中虛構(gòu)了四個(gè)角度：老鼠嗅嗅和匆匆、小矮人哼哼和唧唧。嗅嗅，能夠及早嗅出變化的氣息；匆匆，能夠迅速開始行動(dòng)；哼哼，他因?yàn)楹ε伦兓�而否認(rèn)和拒絕變化，使事情變得更糟；唧唧，當(dāng)他看到變化會(huì)使事情變得更好，能夠及時(shí)地調(diào)整自己去適應(yīng)變化。

　　除了哼哼之外，無(wú)論屬于哪種情況，我們都要在房地產(chǎn)信息化道路的探索中找到自己的路，嗅出變化，先入為主，制定規(guī)則，不斷地尋找新的“奶酪”，才不至于在將來(lái)激烈的房地產(chǎn)信息化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，付出極為沉重的代價(jià)。

碧森尤信 作者：趙富林