所謂項目，簡單地說，就是在既定的資源和要求的約束下，為實現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務。

　　項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。

　　易通物流公司的項目是按為客戶提供的運輸服務量的大小來劃分的，共有：雀巢、百事、好麗友、飛利浦、北海糧油、辛克等，還包括其他一些小客戶。

　　鑒于公司這幾年積累的客戶很多，不能逐一的進行介紹，下面僅就具有代表性的雀巢項目對其項日管理進行分析。

　　易通公司對雀巢項目設立專職庫房、公司本部有專職人員管理，從接貨、配送、核算到收款等各個階段都是比照本項日左做的。

　　1.項目經理

　　1）全面負責項目運營的日常管理和質量控制。

　　2）負責項目運營的總成本控制和實現(xiàn)利潤的最大化。

　　3）跟蹤項目的發(fā)展變化情況，每月編寫項日分析報告。

　　4）保持與雀巢物流相關人員的密切溝通，適時把握雀巢的物流需求變化，建立良好的客戶關系。

　　5）協(xié)調與各合作伙伴的關系，保持定期溝通機制，同時建立應急備選方案。

　　6）定期（每周）組織召開項目部工作會議，及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，總結經驗與教訓，及時調整、改進和優(yōu)化物流方案。

　　7）及時匯報所發(fā)生的重大事件。

　　8）認真履行公司領導安排和交辦的其他任務。

　　2.項目助理

　　1）負責每天雀巢訂單的受理并監(jiān)督執(zhí)行情況，特殊訂單應及時向項目經理匯報。

　　2）負責安排訂單執(zhí)行后的在途跟蹤并錄入系統(tǒng)，直至貨物交接完畢。

　　3）受理、收集訂單執(zhí)行過程中的任何異常事件的反饋，及時認真地做好記錄，處理和匯報處理結果。對于其中涉及到扣款和處罰的應及時做好轉呈運營部和其他相關領導。

　　4）負責訂單執(zhí)行后應收款項的計算并及時錄入系統(tǒng)，負責每月與雀巢方的對賬確認、開具發(fā)票以及賬款的催收工作。

　　5）負責本項目各項成本開支的確認和審核工作，包括內部各種報銷和外部運費的結算等。

　　6）協(xié)助項目經理做好每月的項目分析和統(tǒng)計工作。

　　7）認真完成項目經理交辦的其他工作。

　　3.項目運營經理

　　1）全面負責雀巢項日庫區(qū)運營的日常管理工作。

　　2）負責雀巢項目各合作方（雀巢、雙橋倉庫、裝卸隊、合作承運商等）的關系協(xié)調。

　　3）負責庫區(qū)人員和工作環(huán)境的管理工作。

　　4）負責項目應急事件（車輛調度、人員）的組織安排等。

　　5）負責項目庫區(qū)作業(yè)成本（日常消耗品、臨時外租運力及人員、內部運營耗費等）的控制、審批及庫區(qū)相關成本向公司報賬工作。

　　6）負責百事項目天津的調度和協(xié)調裝車工作。

　　7）認真完成項目經理和公司領導交辦的其他工作。

　　4.主管調度

　　1）負責拄靠車輛和合作承運商的日常運營管理。

　　2）負責每天雀巢訂單任務的調度安排（傳真確認書與承運商）、掛靠車運營線路優(yōu)化安排和裝載安排。

　　3）負責監(jiān)控各合作承運商的訂單出庫環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，務必保障車輛的及時到達。

　　4）負責貨物交接后的運單制作，承運商運費核算，掛靠車和應急社會車輛的預付款項等。