推薦：2023年監(jiān)理工程師質(zhì)量控制經(jīng)典習(xí)題100道

　　【例題·多選】ISO質(zhì)量管理體系中，領(lǐng)導(dǎo)作用的基本內(nèi)容有(　)。

　　A.確定質(zhì)量方針、目標(biāo)

　　B.形成內(nèi)部環(huán)境

　　C.識別相關(guān)方關(guān)系

　　D.建立PDCA循環(huán)

　　E.建立管理評審機(jī)制

　　『正確答案』ABE

　　『答案解析』本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。領(lǐng)導(dǎo)作用的基本內(nèi)容包括：(1)確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);(2)建立組織的發(fā)展前景;(3)形成內(nèi)部環(huán)境;(4)確立組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系;(5)提供所需資源;(6)培訓(xùn)教育，人才資源;(7)管理評審。