【學員問題】項目施工的索賠與反索賠？

　　【解答】提起索賠，人們往往僅認為是施工單位向建設單位的索賠。實際上，在項目管理過程中，甲方向乙方提出索賠的機會也很多。當前，工程施工中的索賠與反索賠問題，已引起越來越多的項目經理的重視。

　　《合同條件》第31條中規(guī)定，“……乙方不能按合同工期竣工，施工質量達不到設計和施工規(guī)范的要求，或發(fā)生其它使合同無法履行的行為，甲方代表可以通知乙方，按協議條款約定支付違約金，賠償因其違約給甲方造在怕損失……”，此就是說，業(yè)主可以向乙方提出的索賠。在此類索賠中，甲方往往處于主動地位，可從應付工程款中扣除，甚至可以用留置乙方材料設備的方法作為抵押。

　　那么，甲方可以向乙方提出哪幾方面的索賠呢？

　　首先，工程質量索賠。這類索賠通常表現為，要求乙方對有缺陷的產品進行修補；要求乙方不能通過驗收的產品進行返工；要求乙方在規(guī)定的時間內修復存在質量問題的工程等。

　　其次，工程進度索賠。合同中已明確規(guī)定了工程竣工日期，除在合同執(zhí)行中甲方代表已批準的延長工期外，乙方必須在合同規(guī)定日期內完成合同規(guī)定的內容。否則，甲方就會提出索賠。

　　最后，工程保修款。工程保修款是工程竣工階段后的保修制約，當保修期內工程質量有問題時，甲方通知乙方限期內修理。否則，甲方可以請其他人員修補，并預扣乙方的保修款支付外請人員進行修補的一切費用。

　　上面談的是有關甲方索賠方面的管理，下面著重介紹項目經理的反索賠管理，即索賠的預防與反擊。在索賠管理策略上表現為防止被索賠，使對方找不到索賠的機會，在工程管理中體現為簽署嚴密的合同條款，避免己方違約。反索賠分為預防性反索賠和反擊性索賠。預防性反索賠又包括簽定有利于自方的合同；認真履行合同，防止自己違約；發(fā)現自己違約，應及時補救，減少損失；雙方都有責任時，首先提出索賠，反擊性反索賠包括反駁對方的索賠要求；用提出索賠平衡索賠。

　　綜上所述，索賠和反索賠都是相伴而行的，既然不可避免，那么就應努力把它們解決好，雙方在解決索賠和反索賠時，應做到以下幾點：認真履行合同，完成合同責任；遵守“誠信原則”考慮雙方利益；爭取以友好協商的方式解決；著眼于重大事件，加強索賠審查，著眼于實際損失。

　　認真做好索賠和反索賠管理工作，依法保護自身利益，每一個工程既求完美，又求滿意，這是雙方唯一的目標。

　　以上內容均根據學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。