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2014-12-03 15:14 建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
明確競爭對手后,要考慮的是店面的裝飾,根據(jù)一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明十八歲至四十五歲消費者有52%的被訪者表明很注重發(fā)廊美容院的設(shè)計。有46%的被訪者注重其內(nèi)部結(jié)構(gòu)、專業(yè)氣氛、服務(wù)態(tài)度,若能吸引你們,他們愿從較遠的地方坐車到美容院、發(fā)廊用更多錢消費。那么設(shè)計店面需要注重哪些問題呢?下面有幾個方面可以說明:
招牌
招牌是直接反映該店形象的“臉面”是突出該店經(jīng)營及該店文化的廣告牌。注意顏色搭配,一般以深色為主體以引人注目為目的。
店內(nèi)風(fēng)格
1、日式風(fēng)格;2、古典風(fēng)格;3、現(xiàn)代風(fēng)格;4、歐式風(fēng)格;5、泰式風(fēng)格等。根據(jù)裝飾風(fēng)格表現(xiàn)出該店的文化、專業(yè)氣氛,讓顧客接受、認(rèn)可該店的經(jīng)營理念,同時繪制出經(jīng)營項目、價格,使顧客一目了然。風(fēng)格的確定要與其它同行有一定的區(qū)別。適當(dāng)點綴一點高檔工藝品、名人字畫突出企業(yè)文化檔次。
店內(nèi)色調(diào)
要讓顧客能坐下,情緒不波動,讓顧客感到輕松、舒適、溫馨,并具有信賴、安全感,那么店內(nèi)色調(diào)更為重要,深色會讓人感到不安,產(chǎn)生急躁,情緒波動,坐不下來。簡言之,店內(nèi)色調(diào)一定要以淺、淡色為主。以放松員工、顧客緊張情緒。
店內(nèi)情調(diào)定格
一點發(fā)廊、美容院喜愛古典情調(diào)的設(shè)計,新開的發(fā)廊,美容院卻喜歡新潮情調(diào)。情調(diào)定格是您在確定消費群體基礎(chǔ)上,根據(jù)顧客需求而定的,過于豪華會讓顧客望而止步。過于的簡化會讓顧客感到檔次太低,其次您的性格及該店所需展示的形象是您應(yīng)該要考慮的重點,這就需要做到“恰到好處”來處理好定格中的一些矛盾問題。
操作區(qū)
一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等(根據(jù)情況),操作區(qū)是直接服務(wù)顧客的地方,要求以寬松、干凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通。音樂一定用中貝音調(diào)播放,優(yōu)雅的古典名曲為佳。鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨特,色調(diào)要統(tǒng)一。
衛(wèi)生間
衛(wèi)生間因其利用率較高,會給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對待,精心設(shè)計。以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象(注意,不能有臭味),在每個衛(wèi)生間內(nèi)經(jīng)常換掛一些該店理念、熱情服務(wù)要求,甚至一些笑話、幽默故事,促銷打折優(yōu)惠政策均可。
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