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二建機(jī)電工程知識點:保修的實施

2015-02-06 13:37  來源于網(wǎng)絡(luò)  【  【打印】【我要糾錯】

  工程保修體現(xiàn)了工程項目承包方對工程項目負(fù)責(zé)到底的精神,體現(xiàn)了施工企業(yè)“服務(wù)為本,對用戶負(fù)責(zé)”的宗旨,施工單位在工程項目竣工驗收交付使用后,應(yīng)履行合同中約定的保修義務(wù),在向建設(shè)單位提交工程竣工驗收報告時,應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書。質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。

  一、保修的責(zé)任范圍

  按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題時,施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù),并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

  二、保修期限

  根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定,建設(shè)工程在正常使用條件下的最低保修期限為:

  1.建設(shè)工程的保修期自竣工驗收合格之日起計算。

  2.電氣管線、給水排水管道、設(shè)備安裝工程保修期為2年。

  3.供熱和供冷系統(tǒng)為2個采暖期或供冷期。

  4.其他項目的保修期由發(fā)包方與承包方約定。

  三、保修工作程序

  1.保修證書的內(nèi)容

  2.檢查修理

  3.驗收

  四、投訴的處理

  1.對于用戶的投訴,應(yīng)迅速及時處理,切勿拖延。

  2.認(rèn)真調(diào)查分析,尊重事實,作出適當(dāng)處理。

  3.對各項投訴都應(yīng)給予熱情、友好的解釋和答復(fù),即使投訴內(nèi)容有誤,也應(yīng)耐心作出說明,切忌態(tài)度簡單生硬。

責(zé)任編輯:亮亮
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