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質(zhì)量專業(yè)資格考試

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2011年質(zhì)量工程師綜合知識(shí)輔導(dǎo):方針目標(biāo)管理

2010-09-13 11:57 來(lái)源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  方針目標(biāo)管理

 。ㄒ唬、方針目標(biāo)管理的基本知識(shí)

  1、方針目標(biāo)管理的概念

  方針目標(biāo)管理:是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)職工積極性,通過(guò)個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)共同成就的一種科學(xué)管理方法。

  這里所說(shuō)的“個(gè)體”是指?jìng)(gè)人、崗位:“群體”是指企業(yè)、部門、分廠(車間)、工段、班組:“自我控制”是指根據(jù)目標(biāo)的要求,調(diào)整自己的行為,以促使目標(biāo)的實(shí)現(xiàn):“共同成就”是指企業(yè)目標(biāo)和部門、車間、班組目標(biāo)。

  2、方針目標(biāo)管理的特點(diǎn)

  作為一種科學(xué)管理的方法,方針目標(biāo)管理具有以下特點(diǎn):

 。1)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理。

 。2)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理,不代替日常管理,只是重點(diǎn)抓好對(duì)企業(yè)和部門的發(fā)展有重大影響的重點(diǎn)目標(biāo)、重點(diǎn)措施或事項(xiàng)。

  (3)注重措施管理。要切實(shí)將目標(biāo)展開到能采取措施為止,對(duì)具體措施實(shí)施管理。

 。4)注重自我管理,它要求發(fā)動(dòng)廣大職工參與方針目標(biāo)管理的全過(guò)程,而不是僅靠少數(shù)人的努力。

  3、方針目標(biāo)管理的原理

  方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。

  1943年,西方心理學(xué)家馬斯洛(A.B.Maslow)在他所寫的《調(diào)動(dòng)人的積極性的理論》中提出了人的“需要層次論”,即人的需要可分層為:生理需要——安全需要——社會(huì)需要——尊重需要——自我實(shí)現(xiàn)的需要。提出,要激勵(lì)、調(diào)動(dòng)員工的積極性,就必須引導(dǎo)全體職工走向“成就欲”方面。因而要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者確定好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),以此來(lái)統(tǒng)一全體職工的意志,激發(fā)全體職工共同努力。

  目標(biāo)管理是以行為科學(xué)中的“激勵(lì)理論”為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的。目標(biāo)管理的基本原理,就是運(yùn)用行為科學(xué)的激勵(lì)理論來(lái)激發(fā)、調(diào)動(dòng)人的積極性,對(duì)企業(yè)實(shí)行系統(tǒng)管理。這就要求,在實(shí)施目標(biāo)管理的全過(guò)程中,要牢牢抓住系統(tǒng)管理和調(diào)動(dòng)人的積極性這兩條主線。

  4、方針目標(biāo)管理的作用

  方針目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  (1)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、落實(shí)經(jīng)營(yíng)決策的根本途徑

 。2)是調(diào)動(dòng)職工參加管理積極性的重要手段

  (3)是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施

  例題:
  方針目標(biāo)管理是一種科學(xué)的管理方法,它的特點(diǎn)是()
  A. 強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理
  B. 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理
  C. 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理
  D. 注重措施管理
  E. 注重自我管理

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