編制質量手冊涉及組織結構、職責權限的劃分及調整理順，以及各生產、服務過程環(huán)節(jié)、質量活動內容的控制辦法，是一項十分復雜的系統(tǒng)工程。要使這項工作有計劃、有步驟、按期、按質、按量地完成，就必須加強組織領導。尤其是組織管理者，具有不可推卸的責任。管理者不參與手冊編寫這件事本身，就已經違背了標準的規(guī)定。自然也不是要管理者事必躬親，可成立質量手冊（質量文件）編寫領導小組，其成員由各主管領導組成，其主要任務是：

　　（1）成立手冊編寫小組，任命組長，挑選、決定編寫人員名單。編寫小組采取專 、兼結合的方式較好。由3~5人組成專兼結合的手冊編寫組。

　�。�2）決定質量手冊的編寫要求和基本原則。

　�。�3）決定質量手冊編寫計劃及進度。

　　（4）審定手冊總體方案及綱目。

　　（5）解決編制過程所需經費及必要資源。

　　（6）最終審定手冊，提交領導批準。

　　學習和培訓

　　編寫人員名單確定后，應就如下一些內容，進行學習和培訓：

　�。�1）ISO9000系列標準

　　對于該系列標準應進行全面系統(tǒng)的學習，對于標準理解的偏差將直接影響手冊的編寫質量，不對標準進行系統(tǒng)的學習就生編硬造的質量手冊不僅毫無使用價值，還會帶來負面影響。培訓方式可自行組織，或聘請質量咨詢機構、質量認證機構協(xié)助進行，也可選派人員參加有關學習班。根據(jù)組織決定采用培訓方式，力求保證培訓效果。

　�。�2）我國標準化工作導則的有關規(guī)定。

　　質量手冊是企業(yè)標準，應遵守我國標準化工作導則中有關標準編寫和出版的規(guī)定。因而要在培訓中，對編寫人員進行標準化知識教育，重點學習和掌握GBl．1-87《標準化工作導則標 準編寫的基本規(guī)定》。

　　（3）與質量管理及建立質量管理體系有關的國家質量法規(guī)、法令、政策、條例等，國內外有關質量審核認證的大綱等文件。

　�。�4）全面質量管理的新理論、新概念、新方法。

　�。�5）國內外同行組織，通過質量管理體系認證組織的質量手冊資料。