前兩天看到一個案例《被認為在偷懶的項目經(jīng)理》，頗有感觸�；\統(tǒng)的說項目經(jīng)理的職責就是在公司的規(guī)章制度框架下、在公司賦予的權(quán)力職能下，把項目按照預(yù)訂的目標完成即可。如果要提升一個層次，就是不僅可以按照預(yù)訂目標完成項目，也要把項目組建設(shè)成一支高效的團隊，同時為公司在管理、技術(shù)、人員等方面奠定基礎(chǔ)，為后續(xù)發(fā)展積累無形財富。

　　但很多時候盡管PM兢兢業(yè)業(yè)，但卻遭受很多的非議，不僅得不到領(lǐng)導(dǎo)的支持，團隊甚至也會對你產(chǎn)生質(zhì)疑，更糟的是項目還未做完人已經(jīng)下課了，后續(xù)項目失敗了，還把責任歸咎于你的身上。此時的PM真是欲哭無淚啊，有苦說不出。但這種情況的產(chǎn)生，絕不是偶然的。很多時候PM也要負有一定的責任。

　　先說說我理解中的PM每天應(yīng)該做什么，簡單的羅列了一下，有這么幾項常規(guī)內(nèi)容吧：

　　1、查看前一日的工作日志，并根據(jù)提交內(nèi)容更新計劃。

　　2、分析工作日志是否存在問題，或存在不明確的內(nèi)容，如有則馬上去解決，如影響到了工作計劃，則需要更新計劃，并發(fā)布。如問題較大，或存在一定的風(fēng)險，則按照“指導(dǎo)思想”去完成后續(xù)工作。

　　3、完成以上內(nèi)容，需要根據(jù)計劃查看當日是否存在需要審核的內(nèi)容，譬如：變更、成果驗收驗等等。

　　4、如沒有，則應(yīng)該按照任務(wù)的重點級別去驗證是否真的是按照計劃的進度予以完成，并適當?shù)倪M行審核。此項任務(wù)可臨時調(diào)整。

　　5、根據(jù)以上工作內(nèi)容，制定自己當日的溝計劃，決定是否有必要進行溝通，譬如：是否需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展及工作成果，是否需要與成員加強溝通了解具體工作過程中的問題和風(fēng)險，是否需要與客戶溝通后續(xù)的工作內(nèi)容及資源協(xié)調(diào)等等。

　　6、如沒有，可以進行自己的工作了，自己的工作通常是來自兩個方面，領(lǐng)導(dǎo)、客戶的分配及項目所需。根據(jù)重點及優(yōu)先來完成吧，如果要加班，也是先完成其它的，自己加班完成自己的工作。不要把項目管理工作拖到加班時間。

　　7、如還是沒有，那真的恭喜你了，你今天的基本工作任務(wù)就沒什么了。如果想做的更好些，可以考慮考慮團隊的問題，也可以考慮考慮項目流程的問題，就看PM的能力和期望了。

　　8、不定時不定性的被動臨時配合任務(wù)，但一般情況下此類任務(wù)是短平快。實際看看PM的工作真的好像沒什么，因為很多任務(wù)都是有前提的，并非是一種目標性的強制性任務(wù)。第二項，是有問題需要解決了才會出現(xiàn)，否則直接更新計劃即可；第三項，如果今日無審核和變更的內(nèi)容則又可省略；第四項更是如此，如今日的任務(wù)無法進行驗證，直接跳過；第五項，是一個伸縮性的任務(wù)，溝通嘛，早一天遲一天也不影響大礙；只有第六項，如果是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)則必須進行，項目所需，也可以安排給其他人去做啊；第七項，我只要做好項目就行了，公司沒有賦予我這么大的權(quán)力，我心有余而力不足��；第八項，好在不是太多，而且都是短平快的，甚至也是可以推掉的。到最后，真的好像沒什么工作內(nèi)容了，項目管理就真的成了打一個好的基礎(chǔ)和框架，剩下的任務(wù)就是看著項目這座高樓慢慢建成了。但想問一句，你真的能做到么？PM自己也許真的可以深刻的感受到這些，但其他人可以感受到嗎？

　　暫且不說PM是不是真的在偷懶，單說項目管理本身就是很抽象的，盡管項目管理不缺乏指導(dǎo)思想，但真正落實下來并且付諸于行動確是有一定難度的，而且也并非真的按照指導(dǎo)思想去做了，就可以成功的，項目管理重在管理，而管理也需要很多管理技巧來輔助，同時更重要的是需要公司的管理框架來支持，如果本身公司的管理框架就不夠完善，那PM就更有得忙了，再基于以上所說，想讓上下都滿意你的工作，這就決非是一件易事了。一點體會，但也未必準確。

　　首先，PM要擺好自己的心態(tài)。項目管理是一個伸縮性極強的工作，不要自己首先就抱有偷懶的想法，那誰也就幫不了你了�，F(xiàn)在用人的理念是“用人要疑，疑人要用”，所以，在一個合理的制度框架下，發(fā)現(xiàn)你的“偷懶”，絕非難事，所以，PM要用更多的努力去盡可能的去消除這個“疑”。剛才說了，要擺好心態(tài)，不要認為領(lǐng)導(dǎo)懷疑你就是一件壞事。所以，在此首先要強調(diào)的就是心態(tài)。

　　其次，PM的工作通常是沒有什么工作成果的，作出一個風(fēng)險列表不是你的能力表現(xiàn)，本職工作是消除這些風(fēng)險，所以很多時候PM的工作是從有到無，再到有，最終再到無，零風(fēng)險的完成項目。無論項目取得了多大的成果，記住是團隊的功勞，不是PM的，但項目出現(xiàn)了任何問題，是PM的，不是團隊的。所以，溝通的重要性就尤為重要。零風(fēng)險有兩種可能，一個是本身項目就是零風(fēng)險，另一個是PM帶領(lǐng)團隊消除了所有的風(fēng)險。后者居多，實際PM會在很多情況下會為項目化險為夷，但這些并非所有人都可以看到，需要PM自己“講”出來，無論是文檔還是其它，要“講”出來，溝通出來。需要領(lǐng)導(dǎo)知道，需要團隊知道。項目中的很多情況都是如此，需要PM合理的“講”出來，記住，這是管理，“講”出來不是為了表現(xiàn)自己，也不是為了邀功，而是為了可以讓項目正常進展，因為這些問題需要團隊共同解決，不是PM一個人就可以解決的，PM不是救世主，只是一個PM。擺好心態(tài)，和團隊共同完成項目，不要高高在上。

　　再次，還是溝通。PM必須要定時的向領(lǐng)導(dǎo)及客戶匯報工作情況，并非只有項目出現(xiàn)問題時才去匯報，項目不出現(xiàn)問題更應(yīng)該去匯報。因為項目不出現(xiàn)問題才代表了PM的作用，不是項目出現(xiàn)問題的時候，才能體現(xiàn)PM的作用。多溝通，也可消除“疑”，所以這不是壞事，也不是“拍馬屁”。同時在團隊內(nèi)部，也倡導(dǎo)工作任務(wù)明示化，這本身也有利于加強團隊內(nèi)部的溝通，彼此之間了解工作情況。

　　再次，PM在項目內(nèi)部，一定要做好項目的后勤人員，不僅要可以統(tǒng)管全局，跟蹤計劃，預(yù)知風(fēng)險，更應(yīng)該可以個性化的解決每個人工作中遇到的困難和問題，不僅可以站在項目全局的高度，也要站在每個團隊成員的角度考慮項目問題。體現(xiàn)PM的價值所在不僅僅是項目的完成，更應(yīng)該體現(xiàn)在團隊的協(xié)作中，每個人的工作中。舉個例子：如果有成員總是在不斷重復(fù)的完成一項工作內(nèi)容（特殊情況除外），那PM可能就存在失職的問題。

　　最后，應(yīng)該給自己制定管理目標，與團隊共同實施，項目有項目的目標，管理有管理的目標，本身并不沖突，而且制定了管理目標，也可讓更多的人參與到項目的管理中，有利于工作的開展。但目標要制定的合理，切實可行，不要高不可攀。

　　說是PM要適當?shù)?ldquo;表現(xiàn)”自己，實際根本是要讓PM做好各方面的工作，最終還是給PM自己創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，真正完成所有的預(yù)訂目標。