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職場(chǎng)白領(lǐng)必防的禁忌

2010-04-14 14:42    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  一位大學(xué)同學(xué)少年老成、沉穩(wěn)持重,后來(lái)做了政府官員,曾說(shuō):“我每去一個(gè)地方,先找后門和廁所,找到后路我就放心了。”

  我們購(gòu)買商品,使用手冊(cè)上必有“使用注意事項(xiàng)”一章,告訴使用者哪些事是不能做的。

  職場(chǎng)禁忌就是職場(chǎng)人的“工作注意事項(xiàng)”,是進(jìn)入職場(chǎng)之初先要仔細(xì)了解和研究的,是規(guī)避因無(wú)知和盲目造成失誤的必讀手冊(cè)。

  說(shuō)職場(chǎng)言語(yǔ),不可隨心所欲

  家是避風(fēng)的港灣,可以直接盡情地表達(dá)自己的所有真實(shí)情感,不用著意裝飾,想怎么說(shuō)就怎么說(shuō),想干什么就干什么,很放松。工作場(chǎng)所不能這樣,你說(shuō)者無(wú)心,他聽者有意,你毫無(wú)惡意的一句話、一個(gè)表情可能被人誤解,甚至被記恨一輩子,如果得罪了小人,他則像一只無(wú)形的黑手不知何時(shí)將你吞噬。

  比如,私下聊天時(shí)你不禁發(fā)出感嘆,工作壓力讓你想把位置讓給自己滿意的年輕下屬:“得把年輕一代推上去,年齡大了做不動(dòng)了。”正好聽的人里面有位比你年長(zhǎng)地位略高的人,他有可能誤會(huì)你故意指他擋路。

  發(fā)自真心、并無(wú)惡意的話,未必能產(chǎn)生正面的效果,所以說(shuō)話行事要謹(jǐn)慎。

  說(shuō)話要滴水不漏,講究詞義嚴(yán)密,太隨便的話容易讓別人產(chǎn)生歧義。比如,你想表達(dá):這件事協(xié)調(diào)難度比較大,我得用婉轉(zhuǎn)、智慧的辦法搞好各方面的平衡,使這件事順利運(yùn)轉(zhuǎn)下去。如果你這樣說(shuō)“這事不好辦,但我怎么也得糊弄著,讓幾邊都沒有意見”,這話傳來(lái)傳去,能變成你對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,瞎糊弄的例證。

  做人須誠(chéng)實(shí),但不能太實(shí)在,凡事多轉(zhuǎn)一個(gè)彎

  “王大姐,給我四節(jié)5號(hào)電池吧,我的錄音筆電池用光了”。雜志社的資深骨干記者在行政部對(duì)主管說(shuō)。

  “行啊,太沒問題了。你是我們最能干的記者,下次你要什么說(shuō)一聲,我給你送去。”王大姐滿臉堆笑。

  記者拿了東西出辦公室門時(shí),迎面碰上平時(shí)私交很好的會(huì)計(jì)。

  王大姐對(duì)后腳進(jìn)門的會(huì)計(jì)抱怨:“他剛要了幾節(jié)電池,沒幾天又來(lái)要,肯定是他自己家里用。”

  會(huì)計(jì)是個(gè)極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,聽了這話覺得有理,這記者平常比其他人報(bào)銷得多,她也有懷疑。

  王大姐說(shuō):“不能慣他這毛病,你把他的電池追回來(lái)。”

  會(huì)計(jì)覺得對(duì),怎么能貪公家這點(diǎn)兒便宜呢,趕緊追出去把記者手里的電池要回來(lái)。

  會(huì)計(jì)很老實(shí),一心為公,但不懂人情世故,這樣的人在職場(chǎng)上很難走得遠(yuǎn)。

  很多人記不住別人的恩,而有一點(diǎn)兒仇則銘記終生。

  大偉三十幾歲,培訓(xùn)經(jīng)理,仍像個(gè)孩子,大大咧咧的,散漫慣了,很貪玩,上班自由主義,時(shí)不時(shí)溜出去打牌。大偉對(duì)下屬?zèng)]什么指導(dǎo),但不苛責(zé),像朋友一樣,平時(shí)沒上下級(jí)的界線,分公司總經(jīng)理是大偉的師兄,兩人私交很好。總公司準(zhǔn)備表彰優(yōu)秀培訓(xùn)管理者,要分公司提名,人選當(dāng)然非大偉莫屬。

  “你幫我寫份個(gè)人總結(jié)吧。”大偉對(duì)唯一的下屬小琳說(shuō)。

  小琳,工作好幾年的沒心計(jì)的北京姑娘大睜著吃驚的眼睛,直率地問他:“你是優(yōu)秀?你怎么能當(dāng)優(yōu)秀呢?我寫不出來(lái),你有什么事跡可寫?”

  像晴轉(zhuǎn)陰,要變天的天氣,大偉的臉色暗淡下來(lái),小琳絲毫沒在意,一點(diǎn)兒沒往心里去,轉(zhuǎn)頭全忘了。

  可是接下來(lái),她覺得有些事很奇怪,比如,介紹她來(lái)的公司老總突然對(duì)她態(tài)度大變,看到她愛答不理,在討論公司崗位調(diào)整時(shí),沒為她說(shuō)一句好話;大偉對(duì)她很冷淡,不像過去有說(shuō)有笑。

  小琳是“老實(shí)”人,這種太老實(shí)的員工作多年但個(gè)性欠圓滑,付出學(xué)費(fèi)和代價(jià)在所難免。

  不要因?yàn)楣ぷ魃系氖屡c同事結(jié)仇

  同部門內(nèi)部或有工作關(guān)聯(lián)的人,因?yàn)楣ぷ魃嫌胁煌庖娀蜇?zé)任難分清,鬧別扭不愉快,是很不值當(dāng)?shù)模瑳]有個(gè)人恩怨的人因?yàn)楣ぷ鹘Y(jié)仇,是很不明智的。

  楊和李在一家單位十幾年,分屬不同部門,關(guān)系不錯(cuò),平時(shí)見到有說(shuō)有笑,后來(lái)調(diào)到一個(gè)部門工作,兩人漸生矛盾。起因非常簡(jiǎn)單,兩人共同完成一份年度預(yù)算,楊提供的數(shù)據(jù)是李進(jìn)一步測(cè)算的基礎(chǔ),但是兩人對(duì)數(shù)據(jù)填寫的原則理解不一樣,你一句我一句地爭(zhēng)辯到最后相互指責(zé),竟互生嫌隙,從此兩人不再說(shuō)話,還彼此拆臺(tái)。

  還有一種自己不能改變的狀況,就是所在的小團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)之間存在很深的矛盾,自己沒有嵌入任何沖突,卻被對(duì)立的團(tuán)隊(duì)像仇敵一樣看待。

  如果身不由己處于這樣的環(huán)境,有幾點(diǎn)處事方案可借鑒:

  1.最首要的,與自家的團(tuán)隊(duì)生死與共,忠誠(chéng)于自己的首領(lǐng)。

  2.盡量避免和對(duì)手團(tuán)隊(duì)直接沖突、打遭遇戰(zhàn),別成為對(duì)方的靶心。山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn),誰(shuí)知道今后有哪些變化。

  3.涉及敏感問題,務(wù)必言談行為謹(jǐn)慎,萬(wàn)不可被兄弟們當(dāng)成內(nèi)奸或雙料間諜,如果對(duì)方再不領(lǐng)情,豈不沒有出路。多個(gè)朋友多條路,十年河?xùn)|,十年河西,難得聚在一個(gè)屋里共事,不結(jié)友誼,反而相斥,實(shí)在劃不來(lái)。所以在工作中怎樣平和地處理好沖突是一門學(xué)問。

  不要奢望同事之間絕對(duì)信任和永久同盟

  最危險(xiǎn)的敵人往往出自親密的朋友,經(jīng)過時(shí)間和事件考驗(yàn)的才算真正的朋友,真正的朋友間應(yīng)該盡量減少利害關(guān)系。同事之間免不了競(jìng)爭(zhēng),有的人故意要制造出讓領(lǐng)導(dǎo)打擊的對(duì)象,以此轉(zhuǎn)移領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo),間接進(jìn)行自我保護(hù),這樣的環(huán)境里人心險(xiǎn)惡,行事務(wù)必當(dāng)心,絕對(duì)不能表露自己的怨言和不滿。

  一定不能和同事聯(lián)手違規(guī)獲取不當(dāng)私利。

  年輕能干的大客戶經(jīng)理是上司的紅娘,兩人關(guān)系很近,部門內(nèi)出現(xiàn)很多議論,因?yàn)檫@位大客戶經(jīng)理每月的報(bào)銷費(fèi)用比同事多幾倍,而且沒有理由,他的上司為他開綠燈,卻對(duì)別人審核得很嚴(yán)格,大家懷疑他們倆合伙洗錢,慷公家之慨。上司受到警示,只得對(duì)紅娘兼同事嚴(yán)格起來(lái),迫于壓力把他調(diào)到職能部門。大客戶經(jīng)理很不滿,認(rèn)為老上司過于軟弱,出賣朋友。

  同事之間最好淡然一些,保持適當(dāng)距離比較安全。

  Startup(初建)的公司漏洞多,Adex和Kent分別負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和MARKETING部門,兩人配合默契,把大筆市場(chǎng)費(fèi)用轉(zhuǎn)到Kent自己的公司,東窗事發(fā)后Kent被公司開掉。公司暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)Adex參與其中,指定他追查Kent的所有問題項(xiàng)目和資金。

  Adex是Kent的同伙,他既想永遠(yuǎn)包住和Kent的關(guān)系不被人知曉,趕緊斷絕和Kent的關(guān)系,又不愿放棄Kent的好處,不敢得罪他。調(diào)查開始,一天晚上他結(jié)束加班,在公司樓下被幾個(gè)壯漢暴打,保安聽到叫喊聲圍過來(lái),壯漢們?cè)诤诎抵泻魢[而去。Adex艱難地睜開出血的雙眼,一輛熟悉的寶馬車從身邊駛過,后排坐著面容嚴(yán)峻的Kent。

  上船容易下船難,職場(chǎng)利益鏈上的同盟并不堅(jiān)固。

  和領(lǐng)導(dǎo)保持最佳距離,不可過近不可過遠(yuǎn)。

  領(lǐng)導(dǎo)不好當(dāng),要出業(yè)績(jī)、政績(jī),壓力大。正常情況下,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的要求是:業(yè)績(jī)、能力、人品、過程控制幾大維度。

  和領(lǐng)導(dǎo)接觸太少,感情冷漠,肯定不行,你要讓上級(jí)了解認(rèn)可你的工作和結(jié)果,每天至少匯報(bào)一次工作。

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