持續(xù)改進過程的步驟是一種基于PDCA循環(huán)的系統(tǒng)化問題解決方法,改進通常是階段性的,要觀察每個階段各個過程的整體效果,而不是分散進行。不然的話,分散優(yōu)化會降低整個項目的效率。具體的步驟如下:
(1)識別項目風險流程改進機會。這一階段的目標是選擇適當?shù)捻椖匡L險流程用于改進。例如,工程實施中土地使用權(quán)獲取、建筑設(shè)計、融資分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和過程,對整個項目前期工作的效果和目標影響重大,因此作為關(guān)鍵的風險流程用于改進。
(2)評價需改進的風險流程。這一階段目標是選擇有挑戰(zhàn)性的問題及確定改進的指標。重點就是把需改進的項目風險流程的具體指標細化,并確定改進的具體目標。
(3)分析項目實施中存在的問題。這一階段目標是識別目前風險管理中存在的原因,充分利用有關(guān)工具和方法找出原因。
(4)采取措施。計劃并采取適當措施改正不規(guī)范的做法,針對風險管理工作流程進行改正,以達到目的,消除存在的問題。
(5)確認改進的結(jié)果。評價采取的風險管理措施是否達到了目標。
(6)改進方法標準化。這一階段主要目標就是確保項目風險管理的水平得到維持,要確保已經(jīng)改進的工作效果通過制定的管理流程圖、程序、制度、標準等已成為日常工作的一部分,并可以把這一階段的規(guī)范化管理成果推廣到其他過程或部門。
(7)為下一階段或未來項目進行計劃。主要針對遺留問題制定計劃并評價其效果,通過學習其他部門的經(jīng)驗為下階段工作和未來項目提供規(guī)范化管理的知識。
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