7、法律、貨幣及匯率變化引起的索賠。

　�、俜�律改變引起的索賠。如果在基準(zhǔn)日期（投標(biāo)截止日期前的28天）以后，由于業(yè)主國家或地方的任何法規(guī)、法令、政令或其它法律或規(guī)章發(fā)生了變更，導(dǎo)致了承包商成本增加，對承包商由此增加的開支，業(yè)主應(yīng)予以補償。例如某工程投標(biāo)日期為2001年12月，在2002年10月施工期間，湖北省發(fā)布了一個規(guī)定“大中型水電站不得使用立窯水泥”，投標(biāo)時承包商選定的水泥是當(dāng)?shù)匾患宜�泥廠生產(chǎn)的立窯水泥，水泥價格較低，后改用另一廠家生產(chǎn)的旋窯水泥，承包商認(rèn)為施工期由于地方法規(guī)變化造成了施工方成本增加，業(yè)主應(yīng)補償前期已做的混凝土配合比試驗費和水泥價差。

　�、谪泿偶皡R率變化引起的索賠。如果在基準(zhǔn)日期以后，工程施工所在國政府或授權(quán)機(jī)構(gòu)支付合同價格的一種或幾種貨幣實行限制或貨幣匯總限制，則業(yè)主應(yīng)補償承包商因此而受到的損失。

　　如果合同規(guī)定將全部或部分款額以一種或幾種外貨支付給承包商，則這項支付不應(yīng)受上述指定的一種或幾種外幣與工程施工所在國貨幣之間的匯率變化的影響。

　　8、業(yè)主風(fēng)險的索賠。

　　（1）拖延提供施工場地。因自然災(zāi)害影響或業(yè)主方面的原因?qū)е聸]能如期向承包商移交合格的、可以直接進(jìn)行施工的現(xiàn)場，承包商可以提出將工期順延的“工期索賠”或由于窩工而直接提出經(jīng)濟(jì)索賠。

　�。�2）拖延支付應(yīng)付款。此時承包商不僅要求支付應(yīng)得款項，而且還有權(quán)索賠利息，因為業(yè)主對應(yīng)支付款的拖延將影響到承包商的資金周轉(zhuǎn)。

　�。�3）指定分包商違約。指定分包商違約常常表現(xiàn)為未能按分包合同規(guī)定完成應(yīng)承擔(dān)的工作而影響了總承包商的工作。從理論上講，總承包商應(yīng)該對包括指定分包商在內(nèi)的所有分包商行為向業(yè)主負(fù)責(zé)。但是實際情況往往不那么簡單，因為指定分包商不是由總承包商選擇，而是按照合同規(guī)定歸他統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理的分包商，特別是業(yè)主把總承包商接受某一指定分包商作為授予合同的前提條件之一時，業(yè)主不可能對指定分包商的不當(dāng)行為不負(fù)任何責(zé)任。因此總承包商除了根據(jù)與指定分包商簽訂的合同索賠窩工損失外，還有權(quán)向業(yè)主提出延長工期的索賠要求。

　�。�4）業(yè)主提前占用部分永久工程引起的損失。工程實踐中經(jīng)常會出現(xiàn)業(yè)主從經(jīng)濟(jì)效益方面考慮將部分單項工程提前使用，或從其他方面考慮提前占用部分分項工程。如果不是按合同中規(guī)定的時間，提前占用部分工程，而又對提前占用會產(chǎn)生的不良后果考慮不周，將會引起承包商提出索賠。

　　三、索賠的處理原則

　　索賠必須以合同為依據(jù)。遇到索賠事件時，工程師必須以完全獨立的身份，站在客觀公正的立場上審查索賠要求的正當(dāng)性，必須對合同條件、協(xié)議條款等有詳細(xì)的了解，以合同為依據(jù)來公平處理合同雙方的利益糾紛。由于合同文件的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，包括合

　　合同協(xié)議、圖紙、合同條件、工程量清單以及許多來往函件和變更通知，有時會形成自相矛盾，或作不同解釋，導(dǎo)致合同糾紛。根據(jù)我國有失規(guī)定，合同文件能互相解釋、互為說明，除合同另有約定外，其組成和解釋順序如下

　�。�1）本合同協(xié)議書；（2）中標(biāo)通知書；（3）投標(biāo)書及其附件；（4）本合同專用條款；（5）本合同通用條款；（6）標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件；（7）圖紙；（8）工程量清單；（9）工程報價單或預(yù)算書。

　　四、索賠處理的程序：

　　調(diào)解、仲裁程序，由雙方商定。一般先由監(jiān)理工程師調(diào)解，若調(diào)解不成，由政府建設(shè)主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，若仍調(diào)解不成，由經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會進(jìn)行調(diào)解或仲裁。

　　從整個監(jiān)理索賠處理程序來看，索賠的有理性、索賠依據(jù)的有效性、索賠計算的正確性，對索賠的成功與否起著決定性作用，當(dāng)然索賠的談判技巧也不容忽視。

　　五、索賠管理

　　合同索賠的管理，應(yīng)重點做好事前控制和事中的管理。

　　1、事前控制的目的是進(jìn)行工程風(fēng)險預(yù)測，并采取相應(yīng)的防范措施和對策，盡量減少或控制由于自己的原因而對建設(shè)工程合同的另一方或第三方所造成的權(quán)利的侵害和造成損失后果的程度。

　�、偈煜ず屠斫庠O(shè)計文件、設(shè)計要求、招標(biāo)文件，分析合同價款構(gòu)成因素，明確工程費用中最容易突破的潛在的部分和環(huán)節(jié)，從而明確項目投資控制的重點。

　�、谳^為詳盡的收集整理和系統(tǒng)的分析建設(shè)工程項目的各類信息，包括建設(shè)地或建設(shè)國的政治、法律、社會、經(jīng)濟(jì)、人文、地理、氣候、地質(zhì)、水文及特有的文化氛圍，建立風(fēng)險識別與評價模型，預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定相應(yīng)的防范對策，從根本上減少或控制對合同另一方及第三方帶來的其合法權(quán)利侵害。

　　③分析建設(shè)工程項目合同及其組成文件，減少和杜絕違約事件的產(chǎn)生。

　　2、事中管理是一項具體細(xì)致、持續(xù)性的工作，而索賠的成立與否，大都與此相關(guān)。

　　①詳細(xì)記錄施工現(xiàn)場的各種情況，及時提出施工過程中的各類問題及需要合同第三方配合的要求，不造成違約和對方索賠的條件。

　　②加強各類工程建設(shè)人員的風(fēng)險意識的培訓(xùn)與教育，使風(fēng)險管理貫穿經(jīng)營管理與合同索賠管理以及施工管理之中。

　　3、事后管理是一個總結(jié)的過程，在索賠事件結(jié)束后，各類索賠文件應(yīng)及時整理歸檔，根據(jù)各類索賠事件發(fā)生的概率及結(jié)果，總結(jié)分析下步如何更好的規(guī)避合同風(fēng)險。

　　六、索賠的技巧

　　組成一個工程建設(shè)項目的合同文件內(nèi)容及形式比較多，一般由以下文件組成：合同協(xié)議書、中標(biāo)通知書、投標(biāo)人的投標(biāo)書、合同專用條款、合同通用條款、技術(shù)規(guī)范、圖紙、工程量清單及合同專用條款中所列的組成本合同的其它文件，正因為內(nèi)容及形式較多，且參建各方利益不同，往往使工程參建各方，對索賠事件的合同理解存在分歧，影響合同索賠的管理，但無論何種理解，其基本立足點應(yīng)是在法律精神的框架下的合法的理解，這種理解的本身是合同中任何條款不得顯失公平，因此合同索賠的管理過程中，是需要技巧的。

　　1、投標(biāo)報價的策略，為合同索賠奠定基礎(chǔ)。

　　這種技巧來源于合同當(dāng)事人的歷史經(jīng)驗，始于工程建設(shè)的前期，一般可用的策略為：①不平衡報價：即一部分項目高報，部分項目低報。預(yù)計到工程量可能增加的部分，單價高報；而工程量可能減少的部分，單價低報；設(shè)計不明確或設(shè)計深度明顯不足的部分，工程量可能增加的，單價高報；招標(biāo)文件中無工程量而只有單價的高報單價。

　　②抓大放�。核髻r事件在工程建設(shè)中比較多，有大有小，有原則性的索賠，有非原則性的索賠。在實際的索賠管理中，不應(yīng)一概而論，而應(yīng)分輕重而予以不同的處理，對于大的原則性的索賠問題抓住不放，而對旁枝末節(jié)的事件，大可予以忽略，切不可事事、處處計較，特別是工程中出現(xiàn)緊急事件急需處治時，還是應(yīng)當(dāng)先以工程為重，以搶險為重，以盡可能采取措施挽回?fù)p失為重。

　　2、把握時機(jī)：基于合同組成內(nèi)容及形式的多樣性，不可避免地存在著合同條款的矛盾之處，而這種矛盾正是合同索賠的爭議之所在，這也正是索賠與反索賠的雙刃劍，在不同的階段，處理同一件索賠事件的結(jié)果可能完全不同，在工程前期，業(yè)主與施工單位是一對矛盾體，雙方都會死摳合同中對自己有利的條款而不能統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡，使談判陷入僵局，加重合同雙方的矛盾，重者可造成解除合同，因此合理的把握索賠談判的適當(dāng)時機(jī)非常重要。在業(yè)主對工程進(jìn)度不太關(guān)心的時候?qū)σ恍┠�棱兩可的事件談不攏的情況下盡量回避談判，到工程中后期，業(yè)主對工程進(jìn)度會有急迫的要求，施工方可在此時提出由于有部分費用沒有解決，經(jīng)濟(jì)較為困難，為加快工程的進(jìn)展，迫切需要業(yè)主給予經(jīng)濟(jì)上的幫助，在前期施工質(zhì)量等基本滿足業(yè)主要求的前提下，對合同條款的矛盾，業(yè)主此時可以結(jié)納對承包方有利的解釋，使矛盾問題得到解決。

　　3、注意談判時的技巧。

　　實踐證明，在談判中一位的采取強硬態(tài)度或軟弱立場都是不可取的，都難以獲得滿意的效果。而采取剛?cè)峤Y(jié)合的立場則容易收到理想的效果，即既有原則性又有靈活性才能應(yīng)付談判的復(fù)雜局面；在談判中要隨時研究和掌握對方的心理、了解對方的意圖；不要用尖刻的話語刺激對方，傷害對方的自尊心，要以理服人，求得對方的理解；要善于利用機(jī)會，因勢利導(dǎo)，用長遠(yuǎn)合作的利益來啟發(fā)和打動對方；應(yīng)準(zhǔn)備幾套能進(jìn)能退的方案，在談判中該爭的要爭、該讓的要讓，使雙方都能有得有失，共同尋求雙方都能接受的折衷辦法；對談判要有堅持到底的精神，有經(jīng)受各種挫折的思想準(zhǔn)備，對分歧意見，應(yīng)相互考慮對方的觀點共同尋求妥協(xié)的解決辦法，雙方僵持不下的情況下，應(yīng)及時終止談判，留到合理的時間再次進(jìn)行談判。