公共關系與宣傳都是一種借助新聞媒介了解受眾需求與希望的傳播過程,都以一定公眾作為活動目標指向。
兩者的區(qū)別表現(xiàn)在:
。1)工作性質(zhì)不同。宣傳的目的主要是為達到改變和強化人們的心理狀態(tài)和精神狀態(tài),獲取人們對某種主張或信仰的支持,宣傳的主要內(nèi)容是國家的方針、政策、社會道德、倫理、法制等方面的教育。公共關系作為一種特殊的管理職能,目的是塑造組織形象,建立組織與公眾的良好關系,除了宣傳、鼓動以外,其工作的主要內(nèi)容是信息交流、協(xié)調(diào)溝通、決策咨詢、危機處理等。
。2)工作方式不同。宣傳工作是單向傳播過程(組織一公眾),帶有灌輸性和強制性,工作的重點往往是以組織既定的目標來控制公眾的心理,有時為了獲取目標對象的支持,宣傳容易出現(xiàn)夸張渲染的片面效應。公共關系工作是一種組織與公眾之間的雙向傳播過程,公共關系必須尊重事實,及時、準確、有效地向公眾傳遞組織信息,以真誠換取公眾對組織的理解和信任。公共關系工作是做與說的統(tǒng)一,不僅要求組織自己本身做得好,而且還要把自己做好的工作告訴公眾。
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