成本控制責任中心的業(yè)績考評：

　　考核物業(yè)管理企業(yè)成本（費用）控制中心業(yè)績的指標有兩類，一類是經濟效益指標，一類是服務質量指標。其中，經濟效益指標是成本（費用）降低額和成本（費用）降低率，其計算公式分別為：

　　成本（費用）降低額=預算成本（費用）-實際成本（費用）。

　　成本（費用）降低率=[成本（費用）降低額/預算成本（費用）]×100%。

　　考核物業(yè)管理企業(yè)成本（費用）控制中心服務質量的定量指標，主要有房屋完好率、維修及時率、重大事故發(fā)生率、綠化率、保潔率、業(yè)主滿意率、物業(yè)增值率等。其中，物業(yè)增值率是最具綜合性的服務質量評價指標，其評估標準是與同類物業(yè)平均增值率比較，具體計算方法為：

　　物業(yè)增值率=（期末物業(yè)總值/期初物業(yè)總值）×100%。