一、物業(yè)管理服務

物業(yè)管理服務，是指業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)通過物業(yè)合同約定的公共性服務。概括的說，包括以下兩方面的內容：

一是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理；

二是維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

二、物業(yè)服務合同約定以外的服務

物業(yè)服務合同的標的是物業(yè)服務企業(yè)提供的公共性物業(yè)服務，物業(yè)服務的對象是物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主。對于每一個業(yè)主而言，依據物業(yè)服務合同享受的服務應是統(tǒng)一的。然而，由于每個業(yè)主都是獨立的民事主體，除了全體業(yè)主共同需求之外，每個業(yè)主自然會有不同他人的特殊要求。