【學員問題】ISO 9001:2000標準提出的“預防措施”是指什么?“預防措施的程序文件”包括哪些要求?
【解答】“預防措施”是指為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。
“預防措施的程序文件”一般要求包括:
(1)確定潛在的不合格并分析確定其原因;
。2)評價為防止不合格發(fā)生所需的措施;
。3)確定并實施這些預防措施;
(4)跟蹤并記錄所采取預防措施的結果;
。5)評審所采取預防措施的有效性。
以上內(nèi)容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成,供參考,如有問題請及時溝通、指正。
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