《哈爾濱市政府績(jī)效管理?xiàng)l例》業(yè)經(jīng)哈爾濱市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十五次會(huì)議于2009年3月26日通過，黑龍江省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議于2009年6月12日批準(zhǔn)，現(xiàn)予公布，自2009年10月1日起施行。

　　哈爾濱市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)2009年7月7日第一章　總則第一條　為了改進(jìn)政府管理，提高行政效能，提升公共服務(wù)水平，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

　　第二條　市人民政府所屬工作部門以及區(qū)、縣（市）人民政府及其所屬工作部門（以下簡(jiǎn)稱政府及部門）的績(jī)效管理適用本條例。

　　第三條　本條例所稱政府績(jī)效管理是指根據(jù)政府及部門發(fā)展目標(biāo)和履行的職能設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估以達(dá)到政府及部門績(jī)效不斷提升的管理過程。

　　第四條　政府績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，遵循科學(xué)規(guī)范、公開公平、注重實(shí)績(jī)、社會(huì)參與的原則，促進(jìn)公共服務(wù)水平和質(zhì)量持續(xù)提高。

　　第五條　市人民政府負(fù)責(zé)本條例的組織實(shí)施。

　　區(qū)、縣（市）人民政府負(fù)責(zé)本地區(qū)的績(jī)效管理工作。

　　本級(jí)人民政府負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作的機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱績(jī)效管理機(jī)構(gòu)），具體承擔(dān)下列工作：

　　（一）組織制定、審核績(jī)效計(jì)劃；

　�。ǘ�）指導(dǎo)、監(jiān)督績(jī)效管理工作的實(shí)施；

　�。ㄈ�）受理、復(fù)核不服績(jī)效評(píng)估結(jié)果的申訴；

　�。ㄋ模┍炯�(jí)人民政府交辦的績(jī)效管理的其他工作。

　　第六條　績(jī)效管理機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)具備與其從事的績(jī)效管理工作相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

　　市和區(qū)、縣（市）人民政府應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地做好績(jī)效管理機(jī)構(gòu)工作人員的教育、培訓(xùn)和考核工作。

　　第二章　績(jī)效計(jì)劃第七條　政府及部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，制定中長(zhǎng)期績(jī)效管理計(jì)劃。中長(zhǎng)期績(jī)效管理計(jì)劃期限一般為三至五年。

　　區(qū)、縣（市）人民政府制定的本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展五年計(jì)劃含有政府績(jī)效管理內(nèi)容的，可以不再另行制定中長(zhǎng)期績(jī)效管理計(jì)劃。

　　第八條　中長(zhǎng)期績(jī)效管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　（一）主要職能和所承擔(dān)的工作任務(wù)概述；

　�。ǘ�）完成主要職能和工作的總目標(biāo)和具體指標(biāo)；

　　（三）影響目標(biāo)和工作任務(wù)的關(guān)鍵因素分析；

　　（四）完成目標(biāo)任務(wù)的方法、措施和進(jìn)度。

　　第九條　政府及部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)中長(zhǎng)期績(jī)效管理計(jì)劃及本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展年度計(jì)劃，制定年度績(jī)效計(jì)劃。

　　第十條　年度績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┰O(shè)定年度績(jī)效目標(biāo)的主要依據(jù)；

　　（二）本年度績(jī)效目標(biāo)及其評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；

　�。ㄈ�）實(shí)現(xiàn)本年度績(jī)效目標(biāo)的方法和措施。

　　第十一條　制定中長(zhǎng)期績(jī)效管理計(jì)劃和年度績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)廣泛聽取社會(huì)公眾意見、建議，并報(bào)績(jī)效管理機(jī)構(gòu)審核，按照管理權(quán)限，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　經(jīng)批準(zhǔn)的績(jī)效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布。

　　第十二條　績(jī)效管理機(jī)構(gòu)認(rèn)為年度績(jī)效計(jì)劃有不符合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、未能全面履行職能等情形的，應(yīng)當(dāng)向制定績(jī)效計(jì)劃的政府及部門反饋意見并溝通，取得一致意見后，由制定績(jī)效計(jì)劃的政府及部門修改計(jì)劃。

　　社會(huì)公眾對(duì)績(jī)效計(jì)劃有意見、建議的，可以向績(jī)效管理機(jī)構(gòu)提出，由績(jī)效管理機(jī)構(gòu)按照前款規(guī)定向政府及部門反饋并進(jìn)行溝通。

　　第十三條　因政府重大政策調(diào)整或者不可抗力因素的影響，年度績(jī)效計(jì)劃需要修改的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)績(jī)效管理機(jī)構(gòu)審核。

　　第十四條　政府及部門應(yīng)當(dāng)按照年度績(jī)效計(jì)劃實(shí)施績(jī)效管理，定期自查和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，持續(xù)改進(jìn)管理，提高工作效率和質(zhì)量。

　　績(jī)效管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地組織有關(guān)專家，為政府及部門實(shí)施績(jī)效計(jì)劃提供指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

　　第三章　績(jī)效評(píng)估第十五條　對(duì)政府及部門履行職能，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)績(jī)和效果，應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的指標(biāo)體系和評(píng)估程序定期進(jìn)行評(píng)估。

　　第十六條　政府績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)滿足全面評(píng)價(jià)政府及部門績(jī)效狀況的需要，客觀反映評(píng)估對(duì)象履行職能，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)績(jī)和效果。

　　第十七條　績(jī)效評(píng)估內(nèi)容應(yīng)當(dāng)依據(jù)本市的發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點(diǎn)、政府職能、公眾需求及不同部門、地區(qū)的工作特點(diǎn)和實(shí)際狀況確定。

　　第十八條　區(qū)、縣（市）人民政府的績(jī)效評(píng)估內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、自身建設(shè)五個(gè)方面。

　　政府所屬工作部門的績(jī)效評(píng)估內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含行政成本、工作實(shí)績(jī)、社會(huì)效果三個(gè)方面。

　　第十九條　政府及部門應(yīng)當(dāng)遵循定量與定性相結(jié)合、可測(cè)性與可比性相結(jié)合、過程與結(jié)果相結(jié)合的原則，將績(jī)效評(píng)估內(nèi)容分解細(xì)化為具體的評(píng)估指標(biāo)，并根據(jù)評(píng)估指標(biāo)的類別、性質(zhì)和功能，確定評(píng)估權(quán)重、評(píng)估方法和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二十條　對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)有重大影響、涉及公眾利益、關(guān)系民生或者需要較大公共財(cái)政投入等下列事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行專項(xiàng)績(jī)效管理：

　�。ㄒ唬┮�(guī)范性文件的制定與實(shí)施；

　　（二）開發(fā)、建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批與實(shí)施；

　　（三）政府惠民行動(dòng)計(jì)劃的制定與實(shí)施；

　�。ㄋ模┢渌麘�(yīng)當(dāng)實(shí)行專項(xiàng)績(jī)效管理的事項(xiàng)。

　　第二十一條　績(jī)效管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)政府及部門實(shí)施績(jī)效目標(biāo)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提供咨詢和指導(dǎo)。

　　第二十二條　績(jī)效評(píng)估應(yīng)當(dāng)按照年度進(jìn)行，并按照下列程序?qū)嵤��?/p>

　　（一）制定評(píng)估工作方案。

　�。ǘ�）評(píng)估動(dòng)員和前期準(zhǔn)備。

　�。ㄈ�）自我測(cè)評(píng)。政府及部門依據(jù)既定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)績(jī)效目標(biāo)及職責(zé)的完成情況進(jìn)行自我測(cè)評(píng)，撰寫績(jī)效自評(píng)報(bào)告，提交績(jī)效管理機(jī)構(gòu)。

　�。ㄋ模┲笜�(biāo)考核�？�(jī)效管理機(jī)構(gòu)組織有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)采集和整理評(píng)估信息，匯總和查訪核實(shí)基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)，對(duì)被評(píng)估單位績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。

　�。ㄎ澹�滿意度測(cè)評(píng)。由績(jī)效管理機(jī)構(gòu)組織有關(guān)機(jī)構(gòu)，根據(jù)績(jī)效評(píng)估內(nèi)容設(shè)計(jì)服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)表和社會(huì)公眾問卷調(diào)查表，對(duì)被評(píng)估單位的績(jī)效進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)；也可以委托具有一定資質(zhì)的社會(huì)組織和機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

　�。�六）綜合評(píng)估。由績(jī)效管理機(jī)構(gòu)對(duì)自我測(cè)評(píng)、指標(biāo)考核、滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核和分析，形成評(píng)估結(jié)果，撰寫評(píng)估報(bào)告。

　　（七）建立評(píng)估檔案。

　　第二十三條　對(duì)政府及部門的滿意度測(cè)評(píng)，應(yīng)當(dāng)從內(nèi)部服務(wù)對(duì)象和外部服務(wù)對(duì)象兩方面進(jìn)行。

　　內(nèi)部服務(wù)對(duì)象應(yīng)當(dāng)包括被評(píng)估單位所屬系統(tǒng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)部門、下級(jí)部門。

　　外部服務(wù)對(duì)象應(yīng)當(dāng)包括人大代表、政協(xié)委員以及其他社會(huì)公眾。

　　第二十四條　年度績(jī)效自評(píng)報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括績(jī)效目標(biāo)以及職責(zé)的完成情況、存在的問題及其原因、改進(jìn)措施。

　　第二十五條　年度績(jī)效評(píng)估報(bào)告由績(jī)效管理機(jī)構(gòu)組織相關(guān)人員撰寫。

　　績(jī)效評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容包括：

　�。ㄒ唬┛�(jī)效評(píng)估指標(biāo)數(shù)據(jù)的獲取情況；

　　（二）績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；

　　（三）實(shí)際業(yè)績(jī)與績(jī)效目標(biāo)的比較；

　�。ㄋ模┪赐瓿煽�(jī)效目標(biāo)的情況及其原因；

　�。ㄎ澹└倪M(jìn)的意見和建議；

　　（六）績(jī)效評(píng)估結(jié)果。

　　第二十六條　績(jī)效評(píng)估報(bào)告應(yīng)當(dāng)提交績(jī)效管理機(jī)構(gòu)的本級(jí)人民政府審定。

　　第二十七條　年度績(jī)效評(píng)估結(jié)束后，績(jī)效管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)擬定績(jī)效考核意見，并出具績(jī)效評(píng)估意見告知書。

　　績(jī)效評(píng)估意見告知書應(yīng)當(dāng)載明績(jī)效評(píng)估結(jié)果、績(jī)效管理存在的問題及改進(jìn)意見。

　　第二十八條　政府及部門對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議的，可以自收到績(jī)效評(píng)估意見告知書之日起7個(gè)工作日內(nèi)，向績(jī)效管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)復(fù)核。

　　績(jī)效管理機(jī)構(gòu)收到復(fù)核申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)組織專家和有關(guān)部門進(jìn)行復(fù)核，并在15個(gè)工作日內(nèi)作出復(fù)核決定。

　　第二十九條　績(jī)效管理機(jī)構(gòu)、政府及部門可以委托高等院校、科研機(jī)構(gòu)、社會(huì)中介組織等第三方對(duì)政府及部門開展績(jī)效評(píng)估。

　　高等院校、科研機(jī)構(gòu)或者社會(huì)中介組織等也可以在未受委托的情況下，獨(dú)立開展對(duì)政府及部門的績(jī)效評(píng)估。

　　第三十條　開展績(jī)效評(píng)估，應(yīng)當(dāng)全面、客觀、準(zhǔn)確地使用績(jī)效信息，不得有選擇地使用。

　　第四章　績(jī)效信息第三十一條　政府及部門應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、及時(shí)地收集績(jī)效信息，建立績(jī)效信息數(shù)據(jù)庫。

　　績(jī)效信息的范圍、形式、標(biāo)準(zhǔn)等，由市績(jī)效管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定。

　　第三十二條　本市的其他國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等應(yīng)當(dāng)支持、配合績(jī)效管理機(jī)構(gòu)工作，并為其收集績(jī)效信息提供便利。

　　第三十三條　政府及部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提高績(jī)效信息管理自動(dòng)化、規(guī)范化水平。

　　第三十四條　績(jī)效信息應(yīng)當(dāng)依法公開。

　　政府及部門應(yīng)當(dāng)建立績(jī)效信息管理公共互動(dòng)平臺(tái)，為公眾參與政府績(jī)效管理提供便利。

　　第三十五條　政府及部門應(yīng)當(dāng)按照要求向績(jī)效管理機(jī)構(gòu)提供績(jī)效信息，并對(duì)所提供績(jī)效信息的真實(shí)性、合法性、有效性和完整性負(fù)責(zé)，不得拖延、拒絕、弄虛作假。

　　第三十六條　高等院校、科研機(jī)構(gòu)或者社會(huì)中介組織等接受績(jī)效管理機(jī)構(gòu)或者政府及部門委托開展績(jī)效評(píng)估的，應(yīng)當(dāng)對(duì)不屬于依法應(yīng)當(dāng)公開的績(jī)效信息予以保密，未經(jīng)委托人同意，不得公開或者用于評(píng)估以外的其他事項(xiàng)。

　　評(píng)估機(jī)構(gòu)未經(jīng)委托人同意，不得公開評(píng)估報(bào)告、評(píng)估結(jié)果或者與評(píng)估結(jié)果有關(guān)的信息。

　　第三十七條　高等院校、科研機(jī)構(gòu)或者社會(huì)中介組織，未經(jīng)委托獨(dú)立開展績(jī)效評(píng)估的，應(yīng)當(dāng)使用依法公開的績(jī)效信息。

　　第五章　績(jī)效結(jié)果第三十八條　績(jī)效管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)無異議的績(jī)效評(píng)估結(jié)果或者經(jīng)復(fù)核確認(rèn)的評(píng)估結(jié)果，按照政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公布。

　　第三十九條　政府及部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，采取措施，改進(jìn)管理和服務(wù)，并向績(jī)效管理機(jī)構(gòu)反饋落實(shí)情況。

　　第四十條　績(jī)效管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)年度績(jī)效評(píng)估情況，組織相關(guān)部門對(duì)涉及機(jī)構(gòu)職能設(shè)置、權(quán)限分配、協(xié)調(diào)機(jī)制、經(jīng)費(fèi)投入、人員編制等事項(xiàng)，向本級(jí)人民政府提出改進(jìn)建議。

　　第四十一條　政府及部門的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，應(yīng)當(dāng)作為政府及部門負(fù)責(zé)人職務(wù)任免、升降和工作人員獎(jiǎng)勵(lì)、問責(zé)的重要依據(jù)。

　　第四十二條　對(duì)政府及部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)責(zé)任人員問責(zé)，可以采取下列方式進(jìn)行：

　�。ㄒ唬┴�(zé)令限期整改；

　�。ǘ�）責(zé)令作出書面檢查；

　�。ㄈ�）通報(bào)批評(píng)；

　　（四）調(diào)整工作崗位；

　　（五）責(zé)令辭職；

　　（六）建議降職或者免職；

　�。ㄆ撸┓�律、法規(guī)規(guī)定的其他問責(zé)方式。

　　本條前款規(guī)定的問責(zé)方式，可以單獨(dú)或者合并適用。

　　第四十三條　市和區(qū)、縣（市）人民政府應(yīng)當(dāng)在每年上半年向本級(jí)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)報(bào)告上一年度開展績(jī)效管理工作的情況。

　　第六章　法律責(zé)任第四十四條　違反本條例規(guī)定有下列情形之一的，對(duì)政府及部門主要負(fù)責(zé)人和其他直接責(zé)任人，按照管理權(quán)限，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　　（一）無正當(dāng)理由未能按期完成上級(jí)機(jī)關(guān)確定由其承擔(dān)的工作任務(wù)的；

　�。ǘ�）不正確執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)依法作出的決策和部署，影響政府整體工作部署的；

　�。ㄈ�）本部門工作效率低下，服務(wù)質(zhì)量差，群眾反映強(qiáng)烈的；

　　（四）未依法公開績(jī)效信息，或者隱瞞事實(shí)真相、提供虛假績(jī)效信息的；

　�。ㄎ澹┰斐晒�共利益、行政管理相對(duì)人合法權(quán)益、國家財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失的；

　　（六）違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，情節(jié)嚴(yán)重的；

　　（七）發(fā)生重大決策失誤的；

　�。ò耍┮蚴栌诠芾怼⑻幹貌划�(dāng)致使公共利益、行政管理相對(duì)人合法權(quán)益遭受嚴(yán)重?fù)p害的；

　　（九）阻撓、變相阻撓績(jī)效管理機(jī)構(gòu)依法行使管理權(quán)，或者拒絕按照規(guī)定提供有關(guān)資料、數(shù)據(jù)等績(jī)效信息的；

　�。ㄊ�）打擊報(bào)復(fù)績(jī)效管理機(jī)構(gòu)工作人員的。

　　第四十五條　績(jī)效管理工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、收受賄賂、泄露秘密或者有其他瀆職、失職行為的，按照管理權(quán)限，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第七章　附則第四十六條　市人民政府應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條例，制定具體實(shí)施辦法。

　　第四十七條　本市鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府及其他機(jī)關(guān)、單位的績(jī)效管理工作，可參照本條例執(zhí)行。

　　第四十八條　本條例自2009年10月1日起施行。