建筑業(yè)作為一個具有悠久歷史的行業(yè)，其行業(yè)的發(fā)展當前正處于一個比較關鍵的時期。研究國內(nèi)外的現(xiàn)實情況，我們可以看出，當前的建筑業(yè)正處在機遇與挑戰(zhàn)并存的時期。正是發(fā)展和提高建筑領域項目管理水平的關鍵時期。

　　推行和提高項目管理水平　必經(jīng)之路是打通PDCA循環(huán)

　　推行項目管理的關鍵是打通PDCA循環(huán)。結(jié)合當前建筑企業(yè)項目管理的具體現(xiàn)狀，PDCA循環(huán)可以也應該在不同的層次、不同的水平和不同的控制目標上進行。

　　1、PDCA在不同的層次上的循環(huán)

　　PDCA在不同的層次上的循環(huán)，可以體現(xiàn)在企業(yè)層次上對每一個步驟和行動實行一整套的計劃、執(zhí)行、檢查反饋和處理來進行。也可以在項目層次上對實施項目進行計劃、執(zhí)行、檢查反饋和處理的全過程進行。還可以在每一個項目的每一分項、每一步驟或每一階段來進行PDCA循環(huán)控制。

　　2、PDCA在不同的水平上的循環(huán)

　　另一方面，PDCA在不同的水平上進行，可以體現(xiàn)在項目管理的成熟度模型上。在推行項目管理的初期，主要是依靠人們的手工制定各類計劃，依靠人的知識、經(jīng)驗和本能進行執(zhí)行，依靠原始的手段如手工檢查、計算得出的數(shù)據(jù)進行反饋檢查，從而得出的處理措施和辦法也是比較原始的，使得實現(xiàn)的結(jié)果也許會和最初的目標有所偏差。隨著科技的發(fā)展和項目管理思想的普及和提高，電腦逐步替代了人們的手工工作，人們對某些手工計算或控制難以達到的結(jié)果處理得到了極大的提高，于是PDCA循環(huán)得以在更高一級的水平上打通，對項目管理更加得心應手。

　　3、PDCA在不同的控制目標上的循環(huán)

　　再有，PDCA循環(huán)在不同的控制目標上進行，體現(xiàn)在不同的環(huán)境下，對不同的目標分別進行計劃、執(zhí)行、檢查和處理，比如分別對工程項目的進度、質(zhì)量、成本進行PDCA循環(huán)的全過程控制，也可以把工程項目的進度、質(zhì)量和成本當成一個目標進行PDCA循環(huán)，使最終目標不致產(chǎn)生太大的偏差。

　　4、PDCA循環(huán)的現(xiàn)實應用

　　PDCA循環(huán)在不同的層次上，以及在不同的控制目標上進行，這是比較好理解的，當前實行的許多項目管理就是很好的例子。

　　PDCA循環(huán)在不同的水平上進行，可以從目前大多數(shù)施工企業(yè)進行項目管理的手段來說明。

　　在實行項目管理信息化之前，施工企業(yè)對項目的執(zhí)行也實行項目管理，也進行計劃、執(zhí)行、檢查反饋和處理這四個過程，但基本上是靠手工進行。對每一個計劃的編制，由于人的知識、經(jīng)驗、責任心、對市場的把握程度以及對技術(shù)的實施情況等諸多方面的限制，對復雜項目的計劃編制往往是不全面的、有漏洞的，或者純粹是為了編制計劃而編制計劃，對實際業(yè)務不具指導性，對簡單項目的洞察可能還可以，但對復雜程度高、規(guī)模比較大的項目可能就無能為力了。執(zhí)行與檢查的過程更要求過程控制，但依靠手工的處理，人們也會對翰如大海的數(shù)據(jù)無能為力。處理講求的是事后控制、糾正偏差，但如果數(shù)據(jù)不準確，人們也有理由懷疑處理結(jié)果的準確性。這是當前大多數(shù)施工企業(yè)項目管理所處的水平。當然，這也在一定程度上使得整個項目的執(zhí)行得到了保障，使目標在不斷糾偏的過程中得以得到一定程度的實現(xiàn)。打通PDCA使我們實施項目管理的水平得到了極大的提高。

　　但是，隨著建筑行業(yè)的競爭越來越激烈，也隨著項目管理在我國推行得越來越廣泛，低水平的項目管理已經(jīng)越來越不吃香了。在低水平的項目管理水平下，項目部領導者心有余而力不足，或許會對項目的某一工序或某一時段的執(zhí)行得有問題看在眼里卻無法得出實際的數(shù)據(jù)而心焦不已，但卻毫無辦法。這種情況下，項目部領導或許會嚴令手下員工們拼命工作，通宵達旦地計算以得出糾偏數(shù)據(jù)，但大多數(shù)會安于現(xiàn)狀，只求表面上的順利。或者依靠現(xiàn)有的技術(shù)力量，得出相應的控制目標，在此種水平之下打通PDCA循環(huán)。這已經(jīng)是當前比較好的項目管理水平了。

　　上面的講述表明，項目部在實施了基本的PDCA循環(huán)后，又會碰到大量的新問題。迫使人們?nèi)�尋找新的解決方法。如果新的解決方法解決了以前未能解決的問題，就表明項目管理水平又上了一個新的臺階。

　　5、提高項目管理水平有賴于先進的管理手段

　　建筑業(yè)的市場是在不斷變化的，管理水平跟不上的企業(yè)總會被逐漸淘汰。公司承接到項目的途徑多種多樣，要憑企業(yè)的實力、各種關系等等，但歸跟到底還是企業(yè)對項目實施的管理水平上。如果企業(yè)由于管理水平跟不上，實力上不去，那就逐漸承攬不到項目。項目經(jīng)理們由于管理不善，無法保障企業(yè)所要求的利潤，而得不到公司老總們的信任。職工們也由于項目管理不好，導致收入下降，人心浮動。

　　提高項目管理水平是廣大企業(yè)領導者和項目經(jīng)理們所苦苦追求的事情。對項目經(jīng)理們來說，在實施現(xiàn)場項目管理時，對三大控制——進度、質(zhì)量、成本的著重點或有不同，但要達到有效的控制，就得把三大控制當成一個系統(tǒng)來進行，縮短各類數(shù)據(jù)的處理時間，加快決策的時效，提高管理的準確性。而要實現(xiàn)上述有效的控制，需要施工企業(yè)找到有效的工具。

　　企業(yè)面對日益激烈的市場競爭，只有建立先進、高效的管理系統(tǒng)，才能不斷提升企業(yè)的管理能力，使企業(yè)從容應對市場競爭的挑戰(zhàn)。我們正處于一個非凡的信息時代，信息處理的方式和手段已成為衡量企業(yè)競爭力的重要標志，如果不善于掌握和運用現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)的一切將毫無優(yōu)勢可言；現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和管理創(chuàng)新，迫切要求建立完善的信息管理系統(tǒng)與之相適應，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和管理水平；管理信息化可以為企業(yè)管理決策提供支持，也是提高項目管理水平的一個有效的管理手段。

　　開發(fā)項目成本管理信息系統(tǒng)　提高施工企業(yè)項目成本管理水平

　　當前建筑施工企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)實力的競爭。而實力的提升，有賴于企業(yè)能不斷地承接到項目和不斷地開拓新的發(fā)展方向。項目管理的三大控制要素-進度、質(zhì)量、成本，在項目的實施過程中都是人們密切關注的目標。但就更直接影響企業(yè)的最迫切的目標而言，還是對成本的控制。即將到來的建筑行業(yè)的大洗牌也將很大程度上在成本控制和企業(yè)融資能力的這一環(huán)節(jié)。

　　1、建筑施工企業(yè)成本管理的復雜性

　　建筑施工企業(yè)在成本管理上的意識是清醒的。對于控制“跑、冒、漏、滴”，對于過程控制，對于制定種種的規(guī)章制度，往往是不遺余力的，企業(yè)領導有些還會親自身體力行。但往往都無法落到實處。項目的成本管理往往也是起到一個事后做賬匯總，形成報表應付各種納稅、審計了事。這都是沒有好的實施工具和抓住項目管理的實質(zhì)引起的。

　　管理學認為，過程管理是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列相互關聯(lián)、相互作用的活動。所有的工作都是通過“過程”來實現(xiàn)的。因此，項目管理中的PDCA循環(huán)也是一個過程管理，控制好PDCA循環(huán)中的每一個過程，就能為成本管理提出相應的解決辦法。管理學還認為，管理是一個循序漸進的過程，管理水平的提高有賴于不斷的學習。因而，只有在建筑施工企業(yè)掌握了較低水平的管理技能后，才有可能掌握更高一級的管理技能。因此，切合實際的項目管理方法才是更可取的。

　　PDCA循環(huán)講求的是計劃、執(zhí)行、檢查和處理的全過程管理。要作到對工程項目成本的實時監(jiān)控，就需要隨時了解項目的進展情況，也就是項目在什么時間實施了哪些工序，以及這些工序?qū)嵤┑耐�一時間的匯總。這需要有對項目工序的細化、明確的進度計劃。在對項目的實際進展進行監(jiān)控的同時，還需要比照事先制定的計劃或預算與之進行對比，及時反饋，以便隨時找出偏差，予以即時糾正，保障項目發(fā)展符合目標方向。這一過程從原理上講是簡單的，但過程控制卻不好做。原因就是在不同的時段不同的節(jié)點在項目實施過程中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)量太大，不是人們想想就能實現(xiàn)的。它需要在前期的切合實際的方案指引下，制訂出切合實際的計劃，并將其掛接到各個工序或節(jié)點上，與實際的情況進行對比。這樣的工作，不僅需要現(xiàn)代化的工具輔助，而且需要各部門的通力合作，這不僅在思想水平上達到就可以了的，更需要有一個整合的工具。

　　2、項目成本管理信息系統(tǒng)對成本管理的便利性

　　施工項目成本管理信息系統(tǒng)利用計算機的快速計算統(tǒng)計功能，較好地解決了項目實施過程中過程管理的問題。通過信息系統(tǒng)明確各部門的職責，實現(xiàn)各業(yè)務口工作的順利交接，提高了項目部各部門的合作水平和工作效率。隨著當前市場需求的進一步明朗，施工項目成本管理信息系統(tǒng)在不斷完善自身的同時，也為建筑行業(yè)的發(fā)展指明了一個方向。符合建筑企業(yè)項目管理方向的產(chǎn)品和服務是有生命力的，對建筑市場項目管理方向的研究也成為必然。

　　3、項目成本管理信息化建設需要以創(chuàng)新精神進行業(yè)務流程再造（BPR）

　　管理信息化是一項系統(tǒng)工程，是一套全新的管理理念、管理方法、管理模式的引人，對每個員工的工作方法都將產(chǎn)生巨大的沖擊，改變?nèi)藗兊乃季S方式。因此，管理信息化的推進只能循序漸進，不可一蹴而就。管理信息化建設需要以創(chuàng)新精神不斷對企業(yè)業(yè)務流程再造，使企業(yè)及員工逐步適應管理信息化帶來的沖擊。

　　施工企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)關心的焦點僅僅是單個任務和工作，而不是整個系統(tǒng)的全局最優(yōu)，存在管理混亂和許多重復無效的業(yè)務流程。在管理信息系統(tǒng)建設中如果僅僅用計算機系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng)，進行原有業(yè)務系統(tǒng)的電子化，并不能從根本上提高企業(yè)的競爭能力。

　　BPR是根據(jù)信息技術(shù)的特點，對在手工方式下形成的業(yè)務流程進行根本性的再思考、再設計，需要突破傳統(tǒng)的思維方式、管理方法、組織機構(gòu)，對原有業(yè)務流程進行整合。BRP是提高企業(yè)項目運行效率的重要途徑，是企業(yè)實現(xiàn)管理創(chuàng)新不可逾越的階段，是一次深刻的管理基礎變革，是一個管理創(chuàng)新的過程。只有這種“脫胎換骨”式的改革才可以使企業(yè)對項目的管理徹底擺脫困境，重獲新生。管理信息系統(tǒng)體現(xiàn)了先進的管理思想，BPR正是貫穿于管理信息系統(tǒng)自始至終的思想精髓，把管理信息系統(tǒng)可以看作是BPR實現(xiàn)過程中的一種手段。二者相輔相成，缺一不可。

鄧東超