合政[1998]146號

各縣、區(qū)人民政府，市政府各部門、各直屬機構：

　　現(xiàn)將《合肥市商品住宅實行質(zhì)量保證書和使用說明書制度。

　　一九九八年十月一日

　　第一條 為規(guī)范本市商品住宅銷售行為，完善商品住宅的質(zhì)量管理和售后服務制度，切實維護住房消費者的合法權益，根據(jù)建設部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》，制定本規(guī)定。

　　第二條 本規(guī)定適用于具有開發(fā)資質(zhì)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在本市行政區(qū)域內(nèi)出售的商品住宅。

　　第三條 本市商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度。

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

　　第四條 合肥市建設委員會（以下簡稱市建委）主管本市商品住宅實行商品住宅質(zhì)量保證書和商品住宅使用說明書制度的工作。合肥市城市建設綜合開發(fā)辦公室（以下簡稱市開發(fā)辦）負責具體管理工作。

　　第五條 《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔相應質(zhì)量責任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修或退換責任。

　　《住宅質(zhì)量保證書》可以作為商品住宅購銷合同的補充約定。

　　商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

　　第六條 《住宅質(zhì)量保證書》應當包括以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬�、工程名稱、區(qū)位、幢號及房號；

　�。ǘ�）、符合住宅設計規(guī)范和合肥市住宅小區(qū)竣工綜合驗收標準；

　　（三）、市（縣）以上建筑工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的工程質(zhì)量等級；

　�。ㄋ模�、地基基礎和主體結(jié)構在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修；

　�。ㄎ澹�、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期限：

　　1、屋面防水為3年；

　　2、土建為1年，具體包括：

　　墻面、樓（地）面空鼓、開裂、起砂；

　　墻面、頂棚抹灰層脫落、吊頂破損；

　　墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；

　　門窗翹裂、油漆起殼、開裂、脫落，五金件損壞；

　　3、衛(wèi)生潔具為1年；

　　4、電氣管線、上下水管線及燈具、電器開關為6個月；

　　5、管道堵塞，為2個月；

　　6、供冷、供熱系統(tǒng)和設備為1個供冷期或采暖期；

　　7、其它部位、部件的保修內(nèi)容、保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

　�。�六）、用戶報修、來信來訪及投訴的受理單位、電話號碼以及答復和處理的時限；

　�。ㄆ撸�、經(jīng)兩個市級以上有資格的工程質(zhì)量檢測部門的鑒定，住宅結(jié)構質(zhì)量不合格且無法修復的住宅予以退換。

　�。ò耍�、因工程質(zhì)量保修、退還住房引起的糾紛的解決辦法。

　　第七條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付之日起計算，保修期限不應低于本規(guī)定第六條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

　　第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應當辦理交付驗收手續(xù)，并由用戶在十日內(nèi)全面驗收。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對用戶在驗收期間發(fā)現(xiàn)的設備、設施運行的質(zhì)量問題應及時予以解決。用戶驗收簽字認可后，自行添置、改動設備、設施的，由用戶自行承擔維修責任。

　　第九條 《住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構、性能和各部位（部件）的類型、規(guī)格、性能、標準等作出說明，并提示使用注意事項，一般應當包含以下內(nèi)容：

　　（一）、開發(fā)單位、設計單位、施工安裝單位，主要設備、器具生產(chǎn)廠家，委托工程監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位；

　　（二）、結(jié)構類型；

　　（三）、裝飾裝修注意事項；

　　（四）、上水、下水、供電、燃氣、熱力、通訊、有線電視、消防等設施配置的說明和使用注意事項；

　�。ㄎ澹�、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

　　（六）、門、窗類型及使用注意事項；

　　（七）、配電負荷；

　　（八）、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位應注意事項的說明；

　　（九）、其他需說明的問題。

　　第十條 住宅中配置的設備、設施，生產(chǎn)廠家另有使用說明書的，應附于《住宅使用說明書》中。

　　第十一條 《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》以套（幢）發(fā)放，每套（幢）住宅均應附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。

　　《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。

　　第十二條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用保養(yǎng)和維護住宅應有保修責任區(qū)分的提示。因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構、設備、管線位置和不當裝修等行為造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任；因用戶自身原因造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。

　　對超過保修期限或不屬于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應承擔保修責任的修補項目，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可依用戶請求，進行有償維修，另行收取維修費用。

　　第十三條 《住宅質(zhì)量保證書》由市建委統(tǒng)一印制，由市開發(fā)辦統(tǒng)一發(fā)放�！蹲≌�使用說明書》由各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)依照本辦法自行設計、印制，報市開發(fā)辦備案。

　　第十四條 銷售其他商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第十五條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要結(jié)合實行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》制度，進一步強化質(zhì)量意識，建立、健全質(zhì)量保證體系，加強對商品住宅的質(zhì)量管理，并明確與勘測、設計、施工、監(jiān)理、材料、構配件、設備供應等各相關單位的質(zhì)量責任。

　　第十六條 自本規(guī)定施行之日起，對沒有質(zhì)量保證書和使用說明書的商品住宅，市（縣）房地產(chǎn)管理部門不予辦理房屋所有權權屬登記手續(xù)；對不按本規(guī)定實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，視情節(jié)輕重在開發(fā)資質(zhì)年檢時建議降低資質(zhì)等級直至取消開發(fā)資質(zhì)。

　　第十七條 本規(guī)定由市建委負責解釋。

　　第十八條 本規(guī)定從1998年10月1日起施行。