對大多數的監(jiān)理單位來說,想維持企業(yè)的生存和發(fā)展,就必須積極地去尋找委托方,以期得到更多項目的委托。這一目標往往是通過良好的合作信譽,高質量的服務工作,公正、科學的求實態(tài)度達到的。在激烈的競爭條件下,要有效地承攬業(yè)務,應考慮以一下幾方面:
(1)提出詳細合理的建議和方案
為了在激烈的競爭中獲勝,監(jiān)理單位往往是經過精心準備后,向委托方提出一個或幾個建議,這些建議一般包括如下內容:
1)本單位的情況介紹
主要是向委托方提交一份表明本單位資格和經驗的說明書。這個說明書應該詳細具體.其主要內容包括本單位的背景、歷史、經驗、工作人員的資格及擁有的工作設施和手段等,同時還應包括過去所完成項目的一覽表,并附有足以說明問題的圖片和其他資料。
2)提出準備執(zhí)行合同任務的設想方案
這份材料應能充分表明本單位處理項目的能力。設想方案應該在對委托方的需要有了比較清楚的理解后,經過認真研究和分析提出,應能滿足委托方的一般要求或由當地所限定的各種特殊要求。在設想方案中,還包括了監(jiān)理單位對合同項目的組織和管理。
3)費用建議
這項建議主要取決于計費方式、合同任務的性質和規(guī)模的大小等。在某種情況下,費用建議常常是作為合同建議的一部分,監(jiān)理單位與委托方談判費用之前常常被要求提供詳細的成本分析。
(2)避免采用不正當的競爭手段
科學性、公正性是監(jiān)理的重要特征,也是監(jiān)理單位賴以生存和發(fā)展的重要條件。監(jiān)理單位在承攬業(yè)務時,應避免采用不正當的競爭手段。這些不正當的手段包括:
1)吹噓或隱瞞
吹噓或隱瞞是指監(jiān)理公司沒有把和自己有經濟協(xié)作關系的施工單位、設備、材料供應單位或其他營利性經濟組織的利益相關的情況如實地告訴業(yè)主,而這些利害關系可能會妨礙監(jiān)理公司忠實地、客觀地、獨立地代表業(yè)主的利益;或者指虛報夸大監(jiān)理公
司自己的經驗、能力和人員情況。
2)各種“推銷”的方法
監(jiān)理公司要特別注意,不可批評或暗中破壞那些參與竟爭的同行的聲譽或抵毀其能力。采取這種不合職業(yè)道德的辦法參加競爭,是一種很壞的“銷售”辦法。辦了達到獲取工程合同的目的,直接或間接地行賄,則不僅是不道德的,而且是非法的。為了獲得工程合同而給建設單位的代表回扣,也是不合法的。
(3)防止陷入價格競爭的陷阱
片面地根據價格高低來決定選擇的取舍,對業(yè)主來說是得不償失的。同樣,靠壓低報價來取得合同任務,對于監(jiān)理單位來說也是一個災難。因為,監(jiān)理服務質量是很難以文字表達清楚的,即使是一份詳細的技術說明書,也不可能把服務質量完全規(guī)定或描述出來。工程監(jiān)理中的質量不僅要靠執(zhí)行中所采用的程序,更主要的還是靠監(jiān)理工程師的主觀能動性,靠他們的技術、經驗、判斷和想象。而這些又往往成為決定服務價格的重要因素。從業(yè)主想獲得高質量服務和咨詢監(jiān)理單位想求生存和發(fā)展的不同利益來看,可以說盲目的價格競爭,對于雙方均是沒有益處的。價格競爭的做法弊大于利,至少把監(jiān)理單位引入了價格競爭的困惑中,特別是對那些饑不擇食的監(jiān)理單位來說,靠壓價來得到合同任務,簡直是為自己挖掘一個陷阱。
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