門窗是居室中最引人關(guān)注的內(nèi)容，它不僅關(guān)系到采光、通風、密封等功能需求，也關(guān)系到線條、色澤等建筑裝飾需求，更代表主人的審美情趣乃至理想的延伸、心靈的皈依。門窗在居室中是一個靜態(tài)的物質(zhì)，但帶給主人的是動態(tài)的感受。在我國古文化中，門窗既是建筑的表現(xiàn)手法，也是詩情畫意的道具。門窗作為一個行業(yè)獨立存在時，門窗的文化概念也形成了必須。與其它行業(yè)的發(fā)展一樣，當門窗注入了文化內(nèi)涵時，門窗業(yè)的競爭也進入了高層次的競爭。

　　與人們的生活息息相關(guān)，門窗的文化也與時尚、品位等社會的流行價值觀密不可分。什么是時尚生活？什么是品位生活？社會上紛論繁多，但就其注入的內(nèi)涵來講，無非是體現(xiàn)以下三個方面：高品質(zhì)的使用質(zhì)量、引領(lǐng)流行潮流和個性張揚、代表前展的文化層面。這三個方面是一個產(chǎn)品步入文化競爭的必須，也是一個品牌賴以形成和存在的基礎(chǔ)。作為一個工業(yè)產(chǎn)品，要形成品牌概念的時候，除使用質(zhì)量必須優(yōu)良外，還必須要有獨特的個性文化。

　　門窗業(yè)內(nèi)人如何達到和深化上面三個方面的內(nèi)容，是我們業(yè)界所必須思考和解決的。北京美馳門窗公司在各界的支持與關(guān)懷下，以時尚門窗設(shè)計理念、打造民族品牌為己任，取得了矚目的成就。

　　一、使用性、功能性質(zhì)量：

　　門窗產(chǎn)品的功能性質(zhì)量源自設(shè)計質(zhì)量、加工質(zhì)量、安裝質(zhì)量和服務質(zhì)量幾個方面，下面分別做一簡單的闡述。

　　1、設(shè)計質(zhì)量：產(chǎn)品功能性質(zhì)量首先來源于產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量。整體上看，我國門窗業(yè)現(xiàn)有兩大設(shè)計陣營：一是中國傳統(tǒng)的門窗結(jié)構(gòu)設(shè)計和窗型設(shè)計；二是九十年代中期引入我國的以歐式窗特別是德國窗結(jié)構(gòu)為主的設(shè)計。傳統(tǒng)的門窗在產(chǎn)業(yè)化進程中沒有得到長足的發(fā)展，已逐步地被淘汰，而以塑鋼窗為代表崛起的新一代歐式窗，從結(jié)構(gòu)上滿足了基本的使用要求。在國家產(chǎn)業(yè)政策的引導下，2000年塑鋼窗的產(chǎn)量達到了空前的高度，但此后其市場占有量一直呈下滑趨勢，根本的原因是低水平的制造工藝改變了人們對它的認識，當然也和鋁合金的改進是分不開的。主流門窗的系統(tǒng)設(shè)計方面，我國幾乎都是學生。塑料窗以veka為代表，鋁窗以旭格為代表，木窗以美馳引進的68系列為代表。這三種窗型占據(jù)了全部門窗市場90％。這種系統(tǒng)的設(shè)計的質(zhì)量是國內(nèi)門窗業(yè)共享的�？纯茨壳暗囊恍╅T窗企業(yè)簡介，十有八九是引進了歐洲的技術(shù)或設(shè)備。表面上看系統(tǒng)的設(shè)計質(zhì)量區(qū)別不大，但事實并非如此。首先是對引進系統(tǒng)的理解，其次是對引進系統(tǒng)的改進。一些從不出國門的企業(yè)大談歐式門窗的系統(tǒng)，常常會引起一些業(yè)內(nèi)的笑話。如門窗系統(tǒng)中的氣壓平衡原理，被一些企業(yè)拿多道密封向市場推廣其優(yōu)越的密封。有些企業(yè)在計算門窗最大允許面積時，只考慮玻璃的抗風壓能力，而不計算是否超出玻璃壓條最大負荷。

　　只有正確的理解，才有可能進行合理的改進。例如歐式窗中配紗窗的較少，也沒有外開，而這種本地化的需求在做一些科學的改進后均可實現(xiàn)。這種細小的改進使產(chǎn)品的差異化加大，為獨特性創(chuàng)造條件。

　　設(shè)計質(zhì)量的還有一個層面是實用窗型設(shè)計。我們業(yè)務人員最常抱怨的一名話就是“別人小廠都能這樣做我們?yōu)槭裁床荒茏?rdquo;。歐洲門窗系統(tǒng)設(shè)計中對窗型設(shè)計有嚴格的要求，塑鋼窗的代表veka公司加工手冊中明確規(guī)定門的高度應為2200mm，單塊玻璃最大允許面積為四個平方，但市場上超過這兩個標準的門窗比比皆是。如我們在馬路上隨便抬頭看一眼，就能發(fā)現(xiàn)很多窗型設(shè)計上的缺陷：分割比例不協(xié)調(diào)、開啟面積不夠等等，更有甚者在安全上考慮不周，超大超高的窗型都敢做。門窗的單體跨度一定要計算簡支梁的慣性距，扁鋼做成橫挺想起到加強使用，是毫無作用的。這種常見的設(shè)計缺陷在一些有相當規(guī)模的企業(yè)也相當普遍，不知道他們把客戶的滿意與安全是如何考慮的！

　　2、加工質(zhì)量：塑鋼窗在國外是作為一個成熟產(chǎn)業(yè)進入中國的，業(yè)內(nèi)人士都知道，進入我國的大多是德國的門窗的系統(tǒng)和工藝設(shè)備，但這些僅解決了基礎(chǔ)工藝，對工藝的控制能力各企業(yè)各自有不同的控制水平，這也決定了同樣的材料同樣的設(shè)備做后的質(zhì)量完全不同。估且不論那些偷工減料、生產(chǎn)現(xiàn)場連衛(wèi)生都不能保證的企業(yè)。高檔門窗中，木窗對環(huán)境和設(shè)備的保養(yǎng)要求更高：除塵、刀具、打磨、油漆，有一個環(huán)節(jié)不仔細，門窗的質(zhì)量則受影響。美馳公司在門窗的加工方面力求比別人仔細一點、認真一點、負責一點來打造精品。

　　3、安裝質(zhì)量：門窗的安裝行內(nèi)人士都認為是非常簡單，其實也存在諸多問題。如很多企業(yè)用四邊都打膨脹螺栓的辦法固定窗框，這是不科學的。按照歐式門窗的安裝方法，左右兩端用膨脹螺栓固定，上下應使用連接件固定，這樣既保證了結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，又保證了上下不從連接件處滲入墻體水。鋁合金窗體的的安裝，有一些還采用鐵件螺釘固定和連接，這都是不科學的，沒有考慮到鐵與鋁會發(fā)生的電解腐蝕對門窗質(zhì)量的影響。

　　4、服務質(zhì)量：講到服務質(zhì)量，一般都講的是售后服務質(zhì)量，這是局限性的理解。服務質(zhì)量包括不限于和客戶接觸的全過程。美馳公司自2000年起就把自己定義為服務型企業(yè)，用服務統(tǒng)領(lǐng)全局。在設(shè)計理念上注重人性化設(shè)計，在銷售中，把銷售理解為“為用戶提供增值服務”，在生產(chǎn)中確立了“下道工序就是用戶”的品質(zhì)觀念，在售后方面把被動的提供變?yōu)橹鲃拥奶嵝�。對�?年前的客戶，美馳公司還保持一年兩次的聯(lián)系�？傊�，產(chǎn)品的服務質(zhì)量是把其它質(zhì)量傳遞給客戶的情感紐帶。相同的材質(zhì)、同等工藝水平的產(chǎn)品，美馳公司客戶感覺到最大的不同就是于傳遞給客戶實實在在的服務。

　　二、代表前展性的文化層面：

　　品位一詞在廣告宣傳中頻頻出現(xiàn)，從字面上理解，就是品牌消費給使用者帶來地位不同的感性享受，所以說當一種消費代表了一種生活方式時，這個產(chǎn)品的品牌概念也就形成了。

　　門窗業(yè)是一個材料整合業(yè)，一個加工組裝業(yè)，入市門檻低，受上游產(chǎn)業(yè)的影響大，所以門窗制造業(yè)可以說沒有核心的技術(shù)，但門窗制造業(yè)可以有核心的競爭力。 把產(chǎn)品注入文化的內(nèi)涵，讓消費者在購買和使用中產(chǎn)生有別于其它消費的聯(lián)想，進而上升到一種生活方式的體現(xiàn)，產(chǎn)品就有了不可被模仿的獨特性。當某一品牌在客戶中展現(xiàn)出獨特的個性時，企業(yè)的核心競爭力就形成了。這聽起來像教科書，但可以在門窗業(yè)中實實在在地應用。美馳公司的產(chǎn)品種類、規(guī)格、系列在同行中是最多的。材質(zhì)上涵蓋木、鋁、塑，風格上有德、意、美，僅塑鋼窗又劃分成C．H、S、A．K五個小系列。不同的產(chǎn)品分類都定義了不同的人類和不同的生活新價值。這樣的市場細分根本目的在于打造品牌概念。

　　三、潮流和個性張楊的造型：

　　造型設(shè)計也是一種設(shè)計質(zhì)量，之所以單獨列出，是因為造型設(shè)計在門窗功能性中的獨特地位。它不同于密封、保溫等基本需要，而是一種精神層面的追求，代表著一個人對流行時尚的態(tài)度。對于什么才是流行，我們可以從服裝業(yè)中得到靈感，其實真正的流行就是個性化張揚，門窗業(yè)依然。回顧近代門窗業(yè)的發(fā)展，主流門窗從木窗到鋼窗，是工業(yè)化產(chǎn)品戰(zhàn)勝了手工作坊，從鋼窗到鋁合金的流行是審美及觀感的勝利，從鋁合金到塑鋼的流行是環(huán)保節(jié)能的理念的流行。純木門窗成為門窗中的頂級窗，是因為其個性化特色最為明顯。所以說真正的流行是個性化。所以滿足個性化的需求才能贏得市場的前端。