物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理技術(shù)的輸出是必然的發(fā)展方向,這是由國內(nèi)物業(yè)管理市場(chǎng)地區(qū)發(fā)展不平衡和其日益顯現(xiàn)的開放性所決定的。一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)要擴(kuò)大影響,增強(qiáng)實(shí)力,保持已有的優(yōu)勢(shì)地位,就必須走參與市場(chǎng)、跨區(qū)域發(fā)展的路子。在跨區(qū)域發(fā)展過程中,因?yàn)樯婕暗?ldquo;水土不服”的問題,進(jìn)行顧問咨詢工作就是比較理性的選擇。但是,如何以先進(jìn)的管理模式、管理手段,同當(dāng)?shù)氐呢S富資源與政策優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,從而取得最大的經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益,這是一個(gè)值得不斷研究和完善的課顥。
從單純獲取經(jīng)濟(jì)利益向長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展轉(zhuǎn)變
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)就拓展的目的和目標(biāo)進(jìn)行清楚界定,就全國范圍內(nèi)的物業(yè)管理市場(chǎng)進(jìn)行分級(jí);各地的發(fā)展特征、取向不一樣,進(jìn)行目標(biāo)定位必然有所區(qū)別。很多物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)從單純追求經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益的方面脫離,轉(zhuǎn)而從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度上考慮問題,將顧問咨詢服務(wù)納入整個(gè)企業(yè)的體系中來。
從連鎖經(jīng)營方面獲得突破
借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),物業(yè)管理顧問咨詢工作可在連鎖經(jīng)營方面取得突破,借助顧問咨詢的形式,將物業(yè)管理滲透進(jìn)其他地域、其他行業(yè),借此構(gòu)筑連鎖經(jīng)營體系。企業(yè)獲利的方式,可由顧問咨詢轉(zhuǎn)為連鎖經(jīng)營,一錘子買賣的顧問管理費(fèi)就可以從“技術(shù)入股”中獲得源源不斷的利潤(rùn)來源。關(guān)鍵是技術(shù)輸出方要做到有效的檢查、監(jiān)督與培訓(xùn),使所有的連鎖企業(yè)均能達(dá)到自己的管理、服務(wù)與技術(shù)水準(zhǔn)。
在咨詢服務(wù)的內(nèi)容、模式和對(duì)象上有所轉(zhuǎn)變
在物業(yè)管理顧問咨詢服務(wù)的內(nèi)容上,將由單一的輸出管理技術(shù)為主,向人力資源、品牌資源等全方位輸出的方向發(fā)展。在發(fā)展模式上,由顧問工作結(jié)束即合同期結(jié)束,向著連鎖經(jīng)營、技術(shù)入股、長(zhǎng)期合作的方向發(fā)展。
在服務(wù)對(duì)象上,除面對(duì)發(fā)展商和物業(yè)管理公司外,還將擴(kuò)展到對(duì)業(yè)主委員會(huì)的顧問,對(duì)專業(yè)公司的顧問,對(duì)地域性整體物業(yè)管理的顧問,指導(dǎo)物業(yè)管理落后地區(qū)如何快速組建高水平公司等等。這方面的發(fā)展還不廣泛,但是一個(gè)趨勢(shì)。
成立專業(yè)顧問咨詢公司是一個(gè)方向
從物業(yè)管理公司內(nèi)部資源分配來看,進(jìn)行綜合管理的同時(shí)又進(jìn)行顧問咨詢服務(wù),會(huì)因精力分散而不利于各項(xiàng)工作更完美的實(shí)施。將綜合管理與顧問咨詢分離可能是較好的選擇,F(xiàn)實(shí)中已經(jīng)出現(xiàn)專門的物業(yè)管理顧問咨詢公司,專事顧問咨詢工作。
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