6.3.6物流服務——了解

    （1）招標文件的主要內(nèi)容

    物流招標文件一般由投標邀請書、投標人須知、合同條款及格式、貨物清單、物流解決方案、物流服務質(zhì)量和要求、投標文件格式組成。

    1）投標人須知。投標人須知是指導投標人編制投標文件的依據(jù)，介紹物流招標項目的概況和招標人的需求，包括招標內(nèi)容、范圍和質(zhì)量、交付期要求，投標人資格要求，招標文件組成，投標文件組成，投標要求，開標要求，評標的方法和標準，授予合同要求，還需重點介紹物流項目采取何種交付條款以及貨物的交付時間等其他相關要求信息。

    2）物流服務合同的特點。

    ①雙務合同。物流服務合同的雙方均負有義務，并享有權(quán)利。如服務商有完成規(guī)定服務的義務，并有收取相應費用的權(quán)利；而用戶方有支付費用的義務，也有接受完善服務，一旦出現(xiàn)服務瑕疵（如在運輸過程中出現(xiàn)貨物損害），向服務商索賠的權(quán)利。

    ②有償合同。物流服務商以完成全部服務為代價取得收取報酬的權(quán)利，而用戶方享受完善服務的權(quán)利是以支付費用為代價的。

    ③要式合同。物流服務合同一般應該采用特定的標準形式。

    ④有約束第三者的性質(zhì)。物流服務合同的雙方是服務商與用戶方，而收貨方有時并沒有參加合同簽訂，但服務商應向作為第三者的收貨方交付貨物，收貨方可直接取得合同規(guī)定的利益，并自動受合同的約束。

    3）物流貨物清單。物流貨物清單應包括物流貨物項目的詳細品名、規(guī)格尺寸、包裝類別、重量、理化性質(zhì)及運輸注意事項等其他與物流解決方案相關的技術參數(shù)。貨物清單中的每一個子目須填入投標單價或者價格，投標價格的構(gòu)成一般包括：

    ①運輸費用。主要包括：營運費用（含營運運輸工具的燃料費、折舊費、維修費、租賃費、養(yǎng)路費、過路過橋費、保險費、運輸管理費等），人工費用（主要包括工資、福利費、獎金、津貼和補貼等），其他費用（主要包括差旅費、事故損失及相關稅金等）。

    ②流通加工費用。主要包括：流通加工設備費用、流通加工材料費用、流通加工勞務費用及流通加工的其他費用。除上述費用外，在流通加工中耗用的電力、燃料、油料及車間經(jīng)費等費用，也應包括在流通加工費用之中。

    ③配送費用。配送費用是企業(yè)的配送中心在進行分貨、配貨、送貨過程中所發(fā)生的各項費用的總和，其成本由配送運輸費用、分揀費用、配裝費用構(gòu)成。

    ④包裝費用。包裝費用一般包括包裝材料費用、包裝機械費用、包裝技術費用、包裝輔助費用、包裝的人工費用。

    ⑤裝卸與搬運費用。主要包括：人工費用、固定資產(chǎn)折舊費、維修費、能源消耗費、材料費、裝卸搬運合理損耗費及其他諸如辦公費、差旅費、保險費及相關稅金等。

    ⑥倉儲費用。主要包括：倉庫持有成本、訂貨或生產(chǎn)準備成本、缺貨成本和在途庫存持有成本。

    4）物流解決方案。招標人應對投標人提交合理、安全、可行的物流解決方案和有關服務的具體要求。物流解決方案即是物流管理方案，是指通過物流組織，根據(jù)物流的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)和配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。主要包括三個方面的內(nèi)容：

    ①對物流活動諸要素的管理，即對采購、包裝、流通加工、儲存、配送、裝卸搬運和運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的管理；

    ②對物流系統(tǒng)諸要素的管理，即對物流系統(tǒng)中的人、財、物、設備、方法、信息六大要素的管理；

    ③對物流活動中具體職能的管理，主要包括物流計劃、質(zhì)量、技術及經(jīng)濟等職能的管理。

    5）物流服務質(zhì)量和要求。物流質(zhì)量概念包含物流商品的質(zhì)量保證、物流商品的質(zhì)量改善、物流的服務質(zhì)量、物流的工作質(zhì)量、物流工程質(zhì)量等內(nèi)容。物流質(zhì)量的主要指標有目標質(zhì)量指標、倉庫質(zhì)量指標、環(huán)節(jié)質(zhì)量指標。

    6）投標文件格式。投標文件格式通常以附件形式提供給投標人。包括：投標函及附錄、法定代表人授權(quán)委托書、投標保證金銀行保函、物流投標報價表、貨物運輸合同樣本、投標人概況表等。