異常直方圖：折齒型、陡坡型、孤島型、雙峰型、峭壁型

　　直方圖中：質量特性數(shù)據(jù)的分布充滿上下限，質量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格。分布居中且邊界與上下限有較大的距離，質量能力偏大不經濟。超出上下限的數(shù)據(jù)，生產過程存在質量不合格。

　　質量管理原則：以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；與供方互利的關系。

　　質量管理體系文件內容：質量方針和目標；質量手冊；程序性文件；質量記錄。

　　質量手冊內容：企業(yè)的質量方針、質量目標；組織機構及質量職責；體系要素或基本控制程序；質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。

　　質量手冊應具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調性、先進性、可行性和可檢查性。

　　質量體系程序文件是質量手冊的支持性文件

　　質量記錄應完整地反映質量活動實施、驗證和評審的情況，并記載關鍵活動的過程參數(shù)，具有可追溯性的特點。有實施、驗證、審核等簽署意見。

　　落實質量體系的內部審核程序，開展內部質量審核活動目的：評價質量管理程序的執(zhí)行情況及適用性；揭露過程中存在的問題，為質量改進提供依據(jù)；建立質量體系運行的信息；向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。

　　質量管理體系認證意義：提高供方企業(yè)的質量信譽；促進企業(yè)完善質量體系；增強國際市場競爭能力；減少社會重復檢驗和檢查費用；有利于保護消費者利益；有利于法規(guī)的實施。

　　質量管理體系申請和受理：具有法人資格，已按標準建立文件化的質量管理體系，在生產經營全過程貫徹執(zhí)行的企業(yè)

　　審核：文件審查、現(xiàn)場審核，并提出審核報告。

　　企業(yè)獲準認證有效期三年。定期檢查每年一次，不定期檢查視需要臨時安排。

　　撤銷認證一年后可重新提出認證申請。

　　復評：認證合格有效期滿前，如企業(yè)愿繼續(xù)延長，可向認證機構提出復評審請。

　　重新?lián)Q證：在認證證書有效期內，體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更，按規(guī)定重新?lián)Q證。

　　世界經濟增長、科、技發(fā)展帶來問題：市場競爭日益加??；生產事故和勞動疾病有增無減； 21世紀人類面臨的挑戰(zhàn)。

　　21世紀人類面臨挑戰(zhàn)：森林面積銳減；土地嚴重沙化；自然災害頻發(fā)；淡水資源日益枯竭；溫室效應；臭氧層遭破壞，紫外線輻射增加；酸雨頻繁，使土壤酸化，建筑和材料設備遭腐蝕，動植物生存受到危害；化學廢物排量劇增，海洋、河流遭化學物質和放射性廢物污染。

　　建設項目職業(yè)健康安全管理目的：保護產品生產者和使用者的健康與安全?？刂朴绊懝ぷ鲌鏊鶅葐T工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其他有關部門人員健康和安全因素。

　　建設項目環(huán)境管理目的：保護生態(tài)環(huán)境，控制作業(yè)現(xiàn)場的各種粉塵、廢水、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動害，考慮能源節(jié)約和避免資源浪費。

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